Nicolette Lafrance

Відгук на AT CROSS Company

Я замовив вигравірувану ручку для свого боса у вих...

Я замовив вигравірувану ручку для свого боса у вихідні у Чорну п’ятницю, і там було сказано, що стандартна доставка складає 5-7 днів ... пам’ятайте, я також живу в штаті, в якому знаходиться магазин (Провіденс, штат Р.І.), тож я зрозумів, можливо, ще пару днів для гравіювання але я припустив, що обов’язково отримаю його на офісній біржі подарунків (20 грудня). Я не почув від них жодного слова через два тижні, тому почав панікувати ... Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів №3 різний час. Перший раз я був на утриманні 59 хвилин, перш ніж якась груба жінка сказала мені, що з цим попрацювали, і я його отримаю протягом наступних двох днів і покладу трубку, перш ніж я зможу більше задавати питання, вдруге мені знадобилося 3 спроби пройти поклав слухавку кілька разів і мусив продовжувати передзвонювати, досі ніхто не відповідав, і нарешті в третій раз жінка сказала, що за ніч це зробить, і переконайтеся, що у мене це буде до 17 грудня. Всі ці дзвінки були зроблені в різні дні з 11 по 13 грудня. Я розумію, що це канікули, але я надіслав електронний лист і зателефонував, і ніхто не міг дати мені прямої відповіді. Мені сказали, коли він буде відправлений, я отримаю електронний лист із підтвердженням та електронною поштою про доставку ... пакет якось з’явився у понеділок, 16 грудня (на щастя), але я ніколи не отримував електронну пошту для доставки чи електронну пошту з доставкою, і ніхто не міг дати мені прямої відповіді. Це було неймовірно розчаровує. Мені б хотілося, щоб хтось намагався відповісти на мої електронні листи, якщо б мені було приємно по телефону, бо мій досвід був би зовсім іншим. Я більше ніколи не замовлятиму звідси - і це місце та пенс вкрай рекомендується .... розчарований - це заниження.

Перекладено