St. Peter's Health Partners Огляд

Полюючи на людей похилого віку?
Група послуг з охорони здоров'я "Сетон" продовжує залишатися лабіринтом неефективності та хаосу. З одного боку, коли я зателефонував, щоб поскаржитися на подвійні рахунки від них та від партнерів із охорони здоров’я у Санкт-Петербурзі, вони сказали, що це не одне й те саме. Але коли я гуглю Сетон, я бачу Сент-Пітерс внизу сторінки. У будь-якому випадку, я продовжую мати проблеми з обома. Я отримую рахунок від Сетона про те, що я винен гроші. Того ж дня, протягом декількох годин після отримання першого рахунку, я здійснюю оплату в електронному вигляді. Вони чекають 3 повних місяці, а потім надсилають загрозливий рахунок Остаточного повідомлення на ту саму суму. Я не можу не запитати, чи ці постійні помилки не намагаються змусити людей похилого віку забути, що вони вже заплатили. Оскільки я особливо організований, тепер я можу знайти всю кореспонденцію з дати надання послуги - зараз 6 місяців тому - хоча це займає багато часу, і підтвердити, що я її оплатив. І тоді мені потрібно витратити набагато більше часу, роблячи копії підтвердження платежу. В одному випадку вони неодноразово говорили, що мої передані по факсу були недостатньо чіткими, через що я витратив багато годин на повторне сканування та повторну розсилку абсолютно чітких копій. Що станеться через кілька років, коли я переживу свої 70 і 80 с? Як часто мені доведеться платити ті самі рахунки, оскільки я не можу цього зробити?
І нещодавній законопроект із фірмовим бланком від St Peters Health Partners був черговою помилкою. Я отримую рахунок із зазначенням сплатити цю суму як доплату, коли точно знаю, що послуга повністю покривається моїм медичним забезпеченням. Я звіряюся зі своєю страховкою, яка каже, що вони її повністю сплатили. Потім я дзвоню за номером рахунку, і вони нарешті кажуть - О, просто нехтуйте цим. Чудово. На кожному з цих кроків я перебуваю на утриманні, слухаю жахливу музику і витрачаю багато часу.
Я розумію, що можна робити помилки, але як старший, близько 90% моїх контактів з будь-якою медичною допомогою викликають у мене незліченні години телефонного часу і виставляються рахунки неодноразово. Це загальне середнє значення для людей різного віку? Якщо так, то як із цим займаються зайняті молодші працюючі батьки? Або вони просто продовжують платити однакові рахунки знову і знову.

Зазвичай мій досвід був приємним на північному місці бульвару, але, на жаль, це не було. Одна з медсестер виглядала так, ніби у неї проблема зі ставленням, не пояснила мені, чому вона бере мою кров, і вона не пояснила мені, що вона дала мені в моїй системі. Вона також ніколи не пояснювала мені, чому я так довго чекав на зіткненні поганого досвіду, який у мене був, вона просто соплива.

Професійний, ввічливий, веселий та уважний персонал та доктори.

Два роки я працював на охорону здоров'я північного сходу. Вони об’єдналися з охороною здоров’я трійці святого Петра. Я працював у будинку вихрової спадщини та вишневому хребті Хоторн. Робітники піклуються про мешканців. Співпраця Трійці та Святого Петра піклується лише про суть. Це огидно

Відділ відносин з пацієнтами вкрай непрофесійно. Я зв’язався зі службою зв’язку з пацієнтами, щоб зв’язатись із листом із скаргою, який я надіслав по пошті, де описав негативний досвід, який я мав у Центрі грудей Санкт-Петербурга 6.10.20. Єдині двоє людей, які працюють у стосунках з пацієнтами на ім’я Меган та Хізер, непрофесійні та не вміють спілкуватися. Коли я хотіла повідомити менеджеру про їхній недостатній професіоналізм та відсутність зв’язку, Меган повідомила мене, що в цьому офісі немає жодного фактичного менеджера, з яким можна поговорити безпосередньо. Ви повинні залишити свій номер телефону і сподіватися, що вам зателефонують. Це дуже неорганізована манера ведення бізнесу. Хезер зателефонувала мені 6.15.20, щоб підтвердити отримання мого листа зі скаргою. Вона стверджувала, що мої занепокоєння були передані директору Центру грудей. Я попросив лист або якийсь документ, щоб підтвердити, що мої занепокоєння розглянуто, і я вже сказав це Хізер. Вона каже мені: "Ну, директора Центру грудей поінформували про ваші занепокоєння. Що ще ви хотіли б, щоб ми робили?" Я вже сказав Хізер, що прошу лист, щоб підтвердити, що хтось звернувся з моїми занепокоєннями, оскільки директор Центру грудей фактично не зв’язувався зі мною. Я повторив їй, що хотів би надіслати мені листа з підтвердженням того, що мої занепокоєння справді розглянуті. Хезер врешті-решт повідомляє мені, що лист був надісланий, і я повинен отримати його найближчим часом. Я досі не отримав жодного листа з цього відділу. Я передзвонив 6/26, щоб повідомити про не отримання листа. Хтось на ім'я Меган підтвердив 6.26.20, що Хізер насправді надіслала мій лист на неправильну адресу, і вона ніколи не підтвердила мою поштову адресу. Я сподіваюся, що цей відділ наймає більше персоналу, включаючи менеджера, оскільки неорганізовано і непрофесійно мати офіс, який відстежує скарги пацієнтів лише з двома людьми, які не є менеджерами. Зі мною зв’язався хтось на ім’я Тушар Сомані, і мені було безглуздо говорити з цією особою. Він не працює в цьому офісі і не знав обставин, що сталися в офісі з Хізер і Меган. Він навіть захищав їхню відсутність спілкування та їхній професіоналізм. Я дуже розчарований у цьому відділі. Я користувався медичними послугами Санкт-Петербурга багато років і ніколи не стикався з подібними ситуаціями.

Вони дивовижні Бували там, якщо ти разів і завжди добре ставився до них. Я настійно пропоную це місце

В ЦІЙ ЛІКАРНІ БУЛО ПОРУШЕННЯ ДАНИХ, А ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ВІДМОВЛЕНА В ПОРУШЕННІ ДАНИХ. ЇМ НЕ ДОВІРЯТЬ ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ !! ЦЯ БОЛЬНИЦЯ ВСЕ ЗНОВУ ДОКАЗАЛАСЯ ПРОСТО ТАКЕ, ЯК ВІДБУДАЮТЬСЯ! ЦЯ ЛІКАРНЯ ЗБЕРІГАЄ СВОЇ ДАНІ З ЗДОРОВ'ЯМ ТРОЇЦІ І ВІДЗНАЮТЬ, ЩО 25 000 БОЛЬНИЦЬКИХ ДАНИХ ПОРУШЕНО. ПАРТНЕРИ ЗДОРОВ’Я ТРІНІЦІЇ, Т. Е. БОЛЬНИЦЯ СВЯТОГО ПЕТРА СЛІБ ПОТУЖИТИСЯ !! ЇМ НЕ МОЖЕ ДОВІРИТИ І НЕ ПОВИННІ ДОВІРАТИ !!

Я, чесно кажучи, не знаю, з чого почати. Слава Богу, що сьогодні я мав можливість супроводжувати свого Тестя на його прийом до кардіолога в Олбані, але дуже прикро, що він терпів цей хаос і некомпетентність набагато довше, оскільки він тут пацієнт вже кілька років. Я від усього серця співчуваю йому, і тепер розумію його розчарування та розгубленість. По-перше, на його картці призначення було вказано місцезнаходження Трої, і ми не отримали дзвінка-нагадування для підтвердження до його призначення. Тому ми поїхали не в тому місці. По-друге, на думку медсестри, помилкові уявлення про місцезнаходження є "поширеними". По-третє, цим бідним пацієнтам, серед яких більшість людей похилого віку, які, крім усього іншого, страждають від явно ускладнень серця, доводиться відмовлятися від громіздкого процесу реєстрації та виїзду (їм потрібно переходити з одного поверху на інший і в інший зал тощо). . У будь-якому випадку нам потрібно було щонайменше 30 хвилин, щоб перевірити! І ... знадобилося 4 людям, щоб зрозуміти, як запланувати його 4-тижневий прийом. Цвях у труні для нас був тоді, коли йому було наказано спуститися вниз для рутинної перевірки кардіостимулятора після цілого провалу каси, що мало зайняти ще кілька хвилин. У цій конкретній зоні очікування немає засобів чи персоналу для вирішення будь-яких питань, які вас цікавлять. Таким чином, зачекавши ще майже 30 хвилин, я перейшов зал і поцікавився статусом часу очікування. Нам повідомили, що нам слід було повідомити, що для перевірки знадобиться ще одна година, для чого ми не були. Враховуючи стан здоров’я мого Тестя та той факт, що ми вже були там майже 2 години, він більше не міг чекати і вирішив перенести графік, щоб перевірити його кардіостимулятор. За іронією долі, через годину після того, як ми виїхали, і після перенесення згаданої перевірки кардіостимулятора вони зв’язалися з ним, щоб з’ясувати, чому його там не було. Іншими словами, вони не перевіряли свої записи, щоб побачити, що його перевірку було перенесено, і якби ми залишились, ми були б там майже 4 години! І це не перша скарга мого тестя. Йому довелося чекати 3 години, щоб побачити його за призначенням ще в липні. Очевидно, є проблема з динамікою цього офісу. Я сподіваюся, що зможу допомогти в обмеженні цього хаосу для нього в майбутньому, коли мій графік стане більш гнучким. Крім того, я сподіваюся, він розгляне іншого спеціаліста. Читаючи деякі інші огляди, здається, що ми не самі в своїх проблемах. Це непростимо!

Санкт-Пітерс - прекрасне місце для роботи, люди такі приємні та привітні для знаючих працівників, які приєднуються до команди. Мені також подобається той факт, що він не такий, як будинок для престарілих.

У Сент-Пітерсі є НАЙГОРІШИЙ відділ виставлення рахунків. Лінивий і негрубий. Вони продовжують виставляти рахунки моїй страховій компанії неправильно, що подвоює мою оплату.

лікарі-адміністратори самообслуговуються та пропагують ... остерігайтеся вовків в овечому одязі

Ніколи не мав поганого досвіду, завжди піклувався про мене (у клініці сімейного медичного обслуговування столичного регіону). Виникла проблема зі своїм стороннім агентом з виставлення рахунків та представником служби підтримки клієнтів SPHP була оперативною, професійною та корисною.

Жахливий, дуже непрофесійний, без прикроватних манер, дуже грубий перевтомлений стрес, так звані професіонали, які виводять його на своїх пацієнтів

Жахливий сервіс та погане медичне обслуговування. Мою 93-річну маму перевели до закладу охорони здоров’я Святого Петра і втратили переваги Medicare, коли їй дали дефектний кисневий концентратор, насправді 2 з них поспіль. Їй було 4 літри кисню і їй дали 6 місяців життя. Врешті-решт вона вибралася і перебуває в Assisted Living, не потребуючи кисню. Їх слід закрити для неякісної якості догляду. Тримайся подалі від Святого Петра!

На жаль, мій тато поїхав на консультацію для оцінки онкології. онколог сказав нам, наскільки погане керівництво Мередіт Робінсон та генеральний директор та онколог, на жаль, вона залишила нас у підвішеному стані. тоді мій тато помер, бо зараз у нього залишився лікар. адміністрація жахлива, ось чому онколог втікає, а страшна лікарня покладається на тимчасових лікарів низької якості, які приїжджають до цієї страшної лікарні Святого Петра з низьким рівнем догляду за раком та хорошими лікуючими лікарями. бідні лікарі :(

НА ОСНОВІ ДОГЛЯДУ В ЦЕНТРІ ДОБРОСТІ ДО ЗДОРОВ'Я Я ДАЮ НУЛЮ СВ. Д-Р РАМАСВАМІ ЦІЛЬКО ІНЕПТ. Я ПОХАДАЛА НА СЕРЬОЗОВИЙ ХАКЕРСЬКИЙ КАШЕЛЬ, І ЦЕ ТАК ЗАКЛИКАНИЙ ЛІКАР НЕ СЛУХАЛИ СВОЇХ СУГ. ВІН ВІДХОДИВ ІННЕЙНИМ ГРИНОМ НА ЛИЦІ. Я МЕНЯ БІГАТИ ПІСЛЯ НЕГО І СКАЗАТИ ЙОГО ПОВЕРНАТИСЯ І СЛУХАТИ СВОЇ ЛЕГИ. DUH.

ПОТІМ Є ПА МАРІ ДЕ ЛА ПАРТЕ ... ВСЕГО БРЕХНЯ. ВОНА СТВЕРДЖАЛА, ЩО НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЛА ТЕСТУ ДЛЯ МЕНЯ, ТАК ЩО Б НЕ ПОЧИНАЛА ЦЕ ЗРОБИТИ. Я ЗНАЙШЛА ТЕСТ НА ЗАМОВЛЕННЯ ЙОГО, І ВОНА МАЛА РЕЗУЛЬТАТИ, АЛЕ ЗАБЕЗПЕЧЕНА, ЩОБ МОЙ КОЖДА ДАЛИ МИ ТЕСТ. ВИДАЄ ВІДПОВІДЬ ПІДПРИЄМСТВА ЗВ'ЯЗКУ ТА ПОВІТИ. НЕ ЗНАЙТЕ, ЩО ВЖИВАЄТЬСЯ З НЕЮ, АЛЕ ЇЙ НЕ ДОВІРЯТЬ.

БЕЗ ВІДПОВІДІ САН-ПЕТЕРА, ЩОДО МОЇХ ПРОБЛЕМ

СМЕРТЬ ЛІКАРЯ НА ЦУРТОВОМУ ЦЕНТРІ "WELLNESS" ... БІЛЬШ ЯК НЕ-ДОБРА

Re: Працевлаштування в SPHP. У 2015 році SPHP несподівано оголосив, що передаватиме свій підрозділ транскрипції в компанію Nuance. Хоча HR пообіцяв спробувати забезпечити робочі місця для всіх переміщених працівників, які не бажали залишати SPHP, вони НЕ МОГЛИ виконати свою обіцянку, за винятком рівня управління. Деякі працівники, які були залучені на роботу, працювали в SPHP понад 20 років! Я знаю, що це, зрештою, походить від Трійці Здоров'я, яка керує курсом Святого Петра, і тому я не обов'язково звинувачую лікарню, за винятком того, що кажу, що якщо HR щось обіцяє, вони повинні принаймні спробувати дотримати своє слово. Я даю лише одну зірку, яка є лише там, оскільки без хоча б однієї зірки я не міг опублікувати цю публікацію.

Торакотомія та не тільки, немає кращого місця для якісного обслуговування пацієнтів. Якби не вражаюча медична допомога, яку я отримав у партнерах зі здоров’я ST.Peters, я б не писав цей огляд, я був би мертвим! Я працював дванадцять годин у сувору погоду в лютому 2015 року, коли відчував булькання в спині та грудях. Однак коли я почав фізично трястись, пора було йти до лікарні. Відділ з надзвичайних ситуацій знаходився прямо на м’ячі. Моя лихоманка 103,9+, і я навіть не підозрював, що у мене повномасштабна пневмонія, яка вбила мою ліву нижню частку легенів. Тоді я зустрів каталізаторів людства, туратичну команду, яку очолювали доктор Денніс Дж. Рассіс та Н.П. Джон Морган. Розмова про повний магістр своєї справи. Доктор Рассіс був не тільки генієм у діагностиці та хірургічних навичках, але й ставився до себе та своєї родини, знаючи про можливість похмурого результату, з чистою любов’ю та повагою. Таке трапляється у багатьох хірургів. Н. П. Джон Морган також продемонстрував і здійснив виняткову допомогу пацієнтам. Після операції мене скерували до кабінету
Д-р Джозе М.Девід та д-р Й.Месут Дінсер. Обидва ці лікарі чудові, і Я НАДІЙНО рекомендую їх усім, хто потребує лікаря загальної практики. Їх офіс чудовий, ефективний та надзвичайно пристосований до часу та потреб пацієнтів.
Нещодавно у мене були дві інші медичні проблеми, одна з них швидко була вирішена доктором Чіні, а інша - це те, що цілком могло бути раковою пухлиною. Це призводить мене до іншого чудового лікаря, хірурга та людини, доктора Стюарта Розенберга. Ця людина віддала своє життя урологічному вивченню та майстерності. Я насмерть злякався, не маючи уявлення, що я відбуваю, і доктор Розенберг фактично сидів зі мною за консультацією за столом, а не в якійсь маленькій кімнаті просто для того, щоб "подивитися і вибігти". Потім він милостиво провів мене до іспитової кімнати. Після обстеження (і нічого страшного) доктор Розенберг сидів і проводив другу консультацію за столом, розглядаючи інші проблеми, які у мене виникали.
Мене постійно вражає надзвичайна турбота, яку я отримую і отримую від усіх пітерських службовців в Олбані та їхніх спеціалістів.
Мій досвід із ними змусив мене вирішити не лише писати ці огляди, але й самому займатися охороною здоров’я.
На завершення хотів би сказати ДЯКУЮ !!! Всім згаданим та тим, хто не згадується, щодня прагнуть до професіоналізму, емпатії та чудової турботи про пацієнта.
З повагою,
Джозеф Б.Арнао

я приїхав до лікарні, щоб пролікуватися від детоксикації; мене бачили лише один весь, я там був, мені не пропонували пити чи щось їсти .. Я дуже засмучений, і я вражений, мене поводились так