P J

Відгук на HealthWarehouse.com, Inc.

Як новий клієнт, я поспілкувався з дуже приємною л...

Як новий клієнт, я поспілкувався з дуже приємною людиною для створення облікового запису, а також передав їм інформацію про передачу мого рецепта з моєї місцевої аптеки. Вона також підтвердила, що мій лікарський засіб, що відпускається за рецептом (звичайний, стандартний тип препарату), є в наявності. Поки що все добре. Розказано 3-5 днів часу обробки. Дуже сподіваюся, що я знайшов хорошу компанію. Через чотири дні я виявляю, що рецепт не передали. Називається Склад охорони здоров’я. Не вдалося отримати нікого по телефону, тому голосова пошта залишила занепокоєння щодо ще не переданого рецепта та прохання про зворотний дзвінок. Жодного зворотного дзвінка ніколи не надходило, тому я зателефонував пізно пізніше наступного дня рецепт був перенесений. Розповів менш ніж доброзичливий представник замовника, що тиждень-два для обробки та заповнення рецепта (це стандартно?). Що сталося з обробкою 3-5 днів? Ну добре Час рухається ... Нічого не почувши, я увійшов до облікового запису, щоб побачити, чи НЕ ЩО відбувається. Очевидно, їх зараз не було на складі за моїм рецептом, і вони мали замовити. Отримання їх коментаря зазвичай триває 2 робочі дні, і це, як правило, припадає на 1-3 дні часу обробки. Ну, цей коментар був 10 днів тому. Досі нічого. Досі не обробляється статус. Якщо представник замовника, який заявив пару тижнів після початку обробки (а цього ще не сталося), пройде більше місяця, перш ніж я зможу чогось очікувати. (Я пропоную кожному, хто передає свій бізнес цим людям, мати на руках принаймні 2 місяці, щоб ви могли передати свій рецепт в інше місце вчасно для наступного поповнення.). Зайве говорити, що я розчарований у Складі здоров’я. Я не можу їх рекомендувати. Як допоміжна примітка, деякі друзі чекали, щоб дізнатись, як у мене все вийшло, перш ніж вони розслідували спроби Складу здоров’я, вони не спробували їх спробувати.

28.02.2018 - Оновлення
Я був приємно здивований, коли Склад охорони здоров’я звернувся до мене, щоб вирішити проблеми, з якими я зіткнувся. Склад охорони здоров’я - дякуємо за зв’язок! Я зв’язався з менеджером за вказівкою і взяв ліки наступного дня. Оце Так! Здається, настільки мало підприємств вже активізується для вирішення проблем клієнтів, тож похвала Складу охорони здоров’я за їх зусилля! Я настільки задоволений їх підтримкою у вирішенні проблеми, що продовжуватиму їх використовувати, передаючи їм ще один рецепт і поділившись чудовою історією підтримки клієнтів зі своїми друзями (пара друзів планує продовжувати передавати їм рецепти). Ще раз спасибі!

Перекладено