Marli Barnard

Відгук на Eden Telecom (Currently Pointe...

Ми вирішили спробувати Eden Telecom, тому що їх на...

Ми вирішили спробувати Eden Telecom, тому що їх нам хтось рекомендував. Ми мали справу з їх адміністратором. Ми заплатили, що було потрібно для початку установки, а потім нам сказали, що вони не мають запасів і не можуть зараз зробити установку. Тоді ми нарешті отримали дату встановлення через місяць очікування, який було скасовано за 24 години до того, як вони мали з'явитися. Потім вони перенесли нову дату встановлення на наступний день, і вони не потрудились з'явитись того дня, і вони не мали пристойності повідомити нас, що вони не приїдуть. Потім вони сказали нам, що ми неправильно встановили дату, і насправді встановлення відбулося наступного тижня, що є цілковитою нісенітницею, оскільки я маю підтвердження на електронну пошту, що я правильно вказав дату. Ми все ще чекаємо встановлення. На мою думку, співробітникам Eden Telecoms байдуже, раді ми чи ні, бо вони не зацікавлені у вирішенні порушеного питання. На даний момент ми надзвичайно нещасні клієнти, і ми шкодуємо про скасування з Telkom. Їм потрібно навчитися сприймати свої помилки та брати певну відповідальність!

** ОНОВЛЕННЯ 17 лютого 2021 року

У нас була третя дата встановлення, призначена на сьогодні, і знову ж таки, це було не шоу, яке не спілкувалося зі мною особисто або по електронній пошті. Це стосується нас, оскільки ми починаємо замислюватися, чи взагалі вони мають намір встановити. Все ще чекаю відповіді від них.

** ОНОВЛЕННЯ 18 лютого 2021 року

Не рухатися вперед з Eden Telecom і повертати наші гроші.

На даний момент мені доводиться стикатися з позовами з їх позову за те, що я просто написав чесний огляд свого досвіду з ними. На мою думку, вони намагаються мене залякати / знущатись, доки я не видалю свій відгук. Це просто не сидить зі мною добре, і я не дозволяю їм замовчувати мене. Я вважаю, що їм слід витончено приймати чесні відгуки та намагатися задовольнити клієнта, а не залякувати їх, оскільки це врешті-решт допоможе їм вдосконалитися та розвиватися як компанія.

Перекладено