Briana Schwartz

Відгук на Zotec Partners

Якби я міг дати негативні зірки. Zotec виставляє р...

Якби я міг дати негативні зірки. Zotec виставляє рахунки від імені Summit Radiology у Форт. Уейн. Я даю це ім’я лише тому, що Самміт повинен знати, наскільки Zotec шкодить їхній репутації. У жовтні моя дочка пройшла тест, і після пошуку EOB я знав, що ми заборгували 45,10 доларів. Пройшло пару місяців, і ми не отримали рахунок. Ми отримали голосову пошту від Zotec, в якій сказано, що якщо ми не оплатимо рахунок, нас направлять в колекторське агентство. Я передзвонив, сказав їм, що ми ніколи не отримали рахунок, і попросив їх надіслати. Вони наполягали, що одного відправили, але все одно надішлють іншого. Досі ніколи не отримував. Я намагався платити через Інтернет, але номер рахунку, який вони мені дали, не спрацював. Я не збирався платити по телефону. Я не збираюся передавати номер своєї кредитної картки компанії, яка є надто некомпетентною, щоб навіть надіслати рахунок поштою. Тоді ми отримаємо чергову голосову пошту. Навіть не знаю, скільки разів повторювався цей цикл. Я навіть дзвонив на Самміт, який не міг багато зробити, бо як тільки вони передадуть це Zotec, вони не зможуть багато чого зробити. Нарешті я зміг поговорити з кимось трохи вище двох штатів за допомогою Саміту. Ця чудова дама змогла все вирівняти, і я нарешті зміг заплатити. Виявляється, Zotec давав мені неправильний номер рахунку. Досі не знаю, чому вони ніколи не надсилали рахунок. Після місяців переслідувань та брехні, коли ми виплатили цілих 45,10 доларів і думали, що про все потурбувались, Зотек у будь-якому разі сміливо відправив нас до колекторського агентства. Це передбачало більше дзвінків та тижнів очікування, оскільки їм "потрібен Саміт для підтвердження платежу". Я навіть запропонував надіслати копію квитанції електронною поштою. Перший, з ким я розмовляв, не прийняв, а другий. Погляньте на відгуки. Єдині хороші - від працівників. Припускаючи, що відгуки правдиві, це не починає компенсувати жахливий спосіб поводження з клієнтами.

Перекладено