Gilles Robert

Відгук на Canyon Bicycles GmbH

Я був дуже задоволений своїм велосипедом на каньйо...

Я був дуже задоволений своїм велосипедом на каньйоні, поки не відчув їхнього жахливого післяпродажного обслуговування (вірніше, відсутності сервісного обслуговування): з певним терпінням ви можете поговорити з їх післяпродажними послугами, які обіцяли мені заміну, але тоді нічого не відбувається, тому що вони навіть не мати доступ до наявного матеріалу та кожного разу, коли ви спілкуєтесь з кимось іншим. Функція чату ніколи не працювала, і електронні листи, які я отримував від їхньої майстерні, суперечили самі собою або не пропонували жодного працездатного рішення.
Якщо ви не можете створити достатньо сервісне післяпродажне обслуговування, вам не слід продавати свої велосипеди безпосередньо.

Перекладено