beng lim

Відгук на EasyParcel Sdn Bhd

TLDR: скористайтеся іншою кур'єрською службою. Збе...

TLDR: скористайтеся іншою кур'єрською службою. Збережіть усі клопоти.

Я мав дуже хороший перший досвід, але жахливий і ще не закінчений другий досвід.

1. Вони не приїхали забирати в зазначену дату і навіть не повідомили мене про це. Тільки тоді, коли я видав шум, вони сказали мені "вибачте тощо" і т. Д. Трохи пізно, але добре, користь від сумнівів.

2. Через 3 тижні я помічаю посилку, яка все ще перебуває в Малайзії ... Я розмовляю з їхньою службою обслуговування клієнтів, яка постійно повторює мені одне і те ж знову і знову, навіть після того, як я заявила, що незадоволена тим, як справи. Ця посилка повинна була стати сюрпризом для одного з моїх найкращих бутонів у Сінгапурі, але завдяки easyparcel вона перетворилася на "сюрприз! Я запізнився!" посилка. Вони кажуть мені, що це пов'язано з MCO, пандемією тощо тощо. Знову ж таки, вигода від сумнівів.

3. Зараз близько місяця, і посилка ВСЕ В МАЛАЙЗІЇ ... Зітхання. Жодних вибачень від easyparcel щодо запізнення ... Коли я зв’язуюся з ними, щоб попросити пояснень, вони говорять мені те саме ... проблеми з пандемією, проблеми зі зв’язку ... і що інші кур’єрські служби відчувають те саме. Але я також використовую інші кур'єрські послуги, і жодна проблема не стикалася з такою, як easyparcel.

4. Розкажи мені суперечливі історії. За даними відстеження, там сказано, що воно дійшло до митниці Сінгапуру, але коли я розмовляю з агентом, агент каже мені, що все ще перебуває в Малайзії .. aih.

Моя рекомендація, будь ласка, просто скористайтеся іншою кур’єрською службою. Розмовляти з ними також немає сенсу. Типові виправдання ... Я давав їм багато шансів, запитував їх кілька разів, але розмова з цегляною стіною здається кращою.

Коли я попросив поговорити з менеджером або де я можу подати скаргу, вони надіслали мені URL-адресу для зв’язку з нами. У цей момент я просто сміюся з усієї ситуації .. ха-ха. Нижня лінія...

Просто скористайтеся іншою кур’єрською службою.

Перекладено