Dallas Ingbrigtson

Відгук на TELUS Enterprise Solutions

Підтримка бізнесу Telus була такою жорстокою підтр...

Підтримка бізнесу Telus була такою жорстокою підтримкою клієнтів, що я припинив свою службу з ними. Близько кінця мого обслуговування був найгірший показник обслуговування клієнтів ще. У якийсь момент, невідомий мені, Telus припинив обробку моєї кредитної картки для здійснення автоматичних платежів. Ніхто з телусу не зв’язувався зі мною з цього приводу і не мав пояснень, чому, коли я допитував їх про це. Telus досить регулярно зв’язувався зі мною, щоб сказати, яким шановним клієнтом я був, і вони хотіли запропонувати знижки на мою послугу. І коли я зателефонував, щоб скасувати свою послугу, Telus побажав, щоб я залишався цінним клієнтом. Під час дзвінків на скасування ніхто з Телуса не згадував, що є гроші в обігу. Коли я наздогнав бухгалтерію і помітив, що маю непогашений баланс із Telus, я зв’язався з Telus. Пояснень Телус не мав. У будь-якому випадку, я сплатив непогашений залишок по телефону разом з ними. Через багато місяців Telus зараз зв’язується зі мною, кажучи, що рахунок не оплачений, і вони залучили колекторське агентство. ДО ВСЬОГО, якщо ви з Telus, Telus запропонував мені 80 доларів на місяць, в яких я спочатку платив близько 180 доларів на місяць.

Перекладено