Charlie Kent

Відгук на Bawdens Motorcycle Repairs

Перше, що слід зазначити, я ніколи не скаржуся на ...

Перше, що слід зазначити, я ніколи не скаржуся на надану послугу, я просто не така людина, але це було смішно. Пішов до цього дилера, оскільки я щойно купив хаскі вживаний, і вони продали хаскі, тому я очікував, що хороший сервіс отримав все, крім хорошого сервісу. Ось моя історія. Купив Husqvarna te 450 2009 р. Взяв велосипед до магазину, щоб його відремонтувати. Я прошу їх просто підготувати його до синього ковзання, можливо, замінити масло, якщо воно буде брудним. Вони поміняли масло, залишили масляний фільтр (сказали, що він досить чистий), поміняли повітряний фільтр (у ньому теж був розрив), встановили новий звуковий сигнал, який я наказав їм зробити, оскільки старий кронштейн просто зламався, нарешті вони затягнули мій ланцюг. Я забезпечив паливний бак додаткового діапазону, який, як я сказав, встановив, що вони зробили. Я зателефонував їм вранці в день, коли я зайшов забрати його, і запитав, скільки він сказав 580 доларів. Я справді сказав? він сказав так, товариш, ми зробили багато роботи над цим ... (все, що вони зробили, я міг зробити за 2 години, жодного слова неправди, і я не механік). Отже, 580 доларів, скажімо, 2 години роботи (щедро). Я не скаржився тоді, коли наклав його на підборіддя і в’їхав, щоб забрати. Я заплатив і чекав 45 хвилин, поки велосипед не виведуть, що було невтішним, оскільки я сказав їм час, коли я заходжу, (не прибраний, що очікувалося б за ціну), коли механік вийшов, він сказав мені " бак, який я встановив, має проблему з ущільненням, і вам потрібно буде його поміняти ". Я був здивований тим, що він сказав, що (по-перше, вони не повинні це вже відпрацьовувати, оскільки це вже два тижні в магазині, а по-друге навіщо мені це міняти), і я відповів гмм, не можеш, ти просто поклав інший бак назад, він сказав: "О гаразд. чекав ще 30 хвилин, поки велосипед знову виведуть із старим баком на ньому, за цей час вийшов інший механік і сказав нам, поки ми чекаємо "у вас проблема", перш за все, хто так вітає людину ніколи? По-друге, сказати, що на вашому місці бізнесу смішно грубо. Ми заявили, що чекаємо наш велосипед. Потім інший механік вивів велосипед і порекомендував, як я виправляю паливний бак додаткового діапазону, і я привітав пораду, але здивувався, чому вони не могли вирішити цю проблему в магазині, і зателефонував мені, запитуючи мене, чи слід це виправляти . Я беру велосипед до причепа, і я вже в дорозі. Ті вихідні я їду на ньому .. Спідометр постійно скидається і не працює (я підозрюю, що вони зіпсували шнури при установці гудка, оскільки це нова проблема, яку вони якось створили, вона працювала нормально, перш ніж я пішов до магазину). Я телефоную їм, висловлюючи своє занепокоєння з приводу ціни, яку я отримав за послугу, і проблеми, я сказав, ви пробували їзду на велосипеді, тому що якби ви це зробили, ви б відразу побачили цю проблему, він відповів, що так, але ми дивимось на дорога не спідометр ... ВИ СЕРІОЗНІ? Найгірше виправдання, яке я коли-небудь чув, щоб прикрити вашу страшну послугу. Я покликав дати їм можливість виправити свою репутацію, яку вони знищили в моїй голові, і найкраще, що вони могли зробити, це виїхати з дороги (велосипед вже не в Сіднеї), щоб вони могли "подивитися" на велосипед і, можливо, вирішити проблему. Коли ви платите $ 580 за навряд чи щось зроблене на велосипеді, ви очікуєте більше, ніж це. Я процитував іншого дилера з Сіднея за все, що вони зробили, і вони сказали, що МАКС 250 доларів. Вони були грубими, незгідливими, надмірно цінними та неорганізованими. Ніколи я більше не поїду до них і не скажу будь-якому іншому вершнику піти туди.

Перекладено