Hui Yu

Відгук на Commonwealth Travel Service Co...

Ми з Хаббі замовили майбутню подорож 12D9N до Туре...

Ми з Хаббі замовили майбутню подорож 12D9N до Туреччини, куди ми вирушимо 12 квітня.
З початку березня ми зв’язуємося з ОГС, яка допомогла нам запитати про брифінг та час його проведення, оскільки ми обоє були дуже раді поїздці. Вони постійно казали нам чекати, поки вони з нами зв’яжуться. Сьогодні ми зрозуміли, що брифінг відбувся кілька днів тому, і ми не отримували ні смс, ні дзвінків. Розчарувавшись, ми зателефонували в агентство, і дама по телефону наполягла, що вона надіслала смс на обидва наші мобільні телефони, і мій чоловічок сказав, що ми його не отримали. Знову вона сказала, що надіслала його, а мій муженек відповів, що нічого не отримував. Це тривало кілька раундів, поки мій чоловік не засмутився і сказав їй, що вона може перевірити у M1 (постачальника послуг мобільного зв'язку), чи отримано це sms, і якщо це так, він дасть CTC якусь компенсацію. Зверніть увагу, що тон все ще був нормальним; не саркастичний чи злий. Леді образилась і нещасним тоном сказала моєму чоловікові не розмовляти з нею таким чином. Це було останньою краплею. Вона ще мала щоку запитати його, що він хоче від неї. Хаббі вважала, що було б безглуздо продовжувати розмову, оскільки було очевидно, що вона не була належним чином навчена бути офіцером служби обслуговування клієнтів і мати справу з такими ситуаціями, і занадто горда, щоб запропонувати прості вибачення.
Це буде останній раз, коли я їду з CTC.

Перекладено