Ilya Benjamin

Відгук на HubSpot

Я власник малого бізнесу, який намагається вийти з...

Я власник малого бізнесу, який намагається вийти з договору, бо не задоволений вибором цільової сторінки. Будь ласка, прочитайте цю історію, щоб прийняти рішення, якщо ви хочете мати справу з цією компанією. Ця розповідь призначена лише для того, щоб показати процес їх скасування. Це цитування жодним чином не заплямовує жодної репутації!

В СУТНОСТІ: Я найняв маркетингову компанію для моєї цифрової реклами. Я був між Hubspot та іншим конкурентом, але моє маркетингове агентство наполягало на Hubspot. Тож я пішов із цим. Зокрема, 800 доларів на місяць. Через 4 місяці я з’ясовую, що цільові сторінки погані.

ДІЛЕМА: Після того, як моя маркетингова компанія зв’язалася з Hubspot для скасування, Аріанна з Hubspot звернулася до мене та моєї маркетингової компанії на телефонній конференції, щоб обговорити мої проблеми. Вона показала нам, як працюють цільові сторінки, і ввічливо почала навчати поняття "підвищення обізнаності" про мій продукт. Через 30 хвилин розмови я зрозумів, що це нікуди не йде!

Наступного дня я попросив мою маркетингову компанію зателефонувати та скасувати, оскільки я не бачу жодної цінності в їх послузі. Ось що Адріанна ввічливо надіслала мені по електронній пошті 8/9/16

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

Привіт доктор Бенджамін,

Дякуємо, що прийняли наш дзвінок учора. Мені шкода, що ви не бачите цінності на платформі HubSpot і хочете скасувати підписку на HubSpot. Я радий допомогти вам із цим запитом та обговорити варіанти подальшого розвитку. Як і зараз, Desert Dental укладений контракт до 14 червня 2017 року. Чи встигнете ви підключитися до телефону наступного тижня, щоб обговорити наступні кроки?

Найкраще,
Адріанна

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++
Моя відповідь наступного дня:

Шановна Адріанно,

Дякуємо за співчуття моїй дилемі, проте я не задоволений Вашими стилями цільових сторінок, які Ви пропонуєте. Крім того, я не думаю, що черговий дзвінок допоможе цій ситуації.

Отже, згідно з вашим контрактом у розділі 19, я обираю розірвати контракт з цієї причини. Я платитиму до кінця 30 днів.

Загалом, ми всі хочемо "щасливих клієнтів", щоб вони могли розповісти іншим про наш чудовий сервіс.

Крім того, ніхто не любить «вільних вершників». Ні ти, ні я. Отже, ось у чому моя суть: якщо ви продовжуєте виставляти мені рахунки, а я не користуюся вашими послугами, то ви вільно мене їдете.

Оскільки ми живемо в соціальному суспільстві, я буду розміщувати рішення вашої компанії на Yelp та G +. Зверніть увагу, що це лише для захисту прав споживачів.

Давайте подивимося, як ви ставитесь до людей, що живлять.

Дуже дякую.

Доктор Бенджамін

Перекладено