HubSpot Огляд

Як і у інших, дуже погане обслуговування клієнтів. У передпродажному чаті вони показали, що їх інструмент бронювання є рішенням нашої проблеми. Я купив інструмент, але після цього він виявився непридатним. Кілька разів просив рішення, але контакт дуже поганий. Як тільки вони отримають ваші гроші, дуже важко їх дістати.

Белліссімі, офіційний представник цифрового маркетингу

Чудова компанія, корисні ресурси для маркетологів та інтуїтивно зрозуміле програмне забезпечення.

Потужне програмне забезпечення, яке допомагає витрачати більше часу на маркетинг і менше часу на налаштування всього, щоб розпочати маркетинг.

Чудові люди, велика компанія ... Я мав задоволення спілкуватися з Крістофером, Бредом та Джеремі - злими розумними хлопцями, які розводили мене. Навколишнє середовище зоряне, а енергія відчутна. Продовжуйте гойдати команду Hubspot.

Чудова компанія. Я люблю вхідну конференцію. Мабуть, найкраща конференція, на якій я був. Чудова команда в HubSpot.

Товар хороший обслуговування клієнтів жахливий. Як тільки я підписався на безкоштовну пробну версію, Денні Діас швидко поспілкувався зі мною, щоб зрозуміти, як вони допомагають ... інакше отримати вашу підписану на платну підписку. Я зробив помилку і підписався на старт продажів, коли хотів маркетинг. Надіслав Денні два електронні листи, щоб дізнатись, як це виправити, і цвіркуни ... пропали, неможливо потурбуватися відповідати. Я поспілкувався в Інтернеті з відділом обслуговування, і вони запропонували електронний лист для виставлення рахунків. Через 3 дні нічого, мабуть, воно потрапило в чорну діру. Ви можете бути дуже розумними технічними людьми, які ведуть цей бізнес, але не знаєте, що насправді має значення. Зв’яжіться зі мною, і я зможу навчити про надання послуг клієнтам світового класу.

Якщо вас цікавить вхідний маркетинг, HubSpot - найкращий ресурс для того, щоб досягти успіху в ньому. Від HubSpot CRM до інструментів маркетингу та продажів, вони надають вам можливості завдяки своїм простим у користуванні функціональним, проникливим інструментам. Я один з найбільших шанувальників HubSpot!

Hubspot - одна з найбільш інноваційних та найцікавіших компаній, в якій можна працювати в районі Бостона. Їхній офіс, прекрасно розташований у Східному Кембриджі, є центром (каламбуром), призначеним для їхньої дивовижності. Вони швидко зростають і віддані вхідній методології як у межах свого продукту, так і в межах свого бізнесу. Це майбутнє маркетингу.

**** ПОКУПЕЦЬ БУДЬТЕ ВІДОМО ВІДОМОЧНИЙ НЕ ТОГО, ЩО ВСЕ ОЧІКУЄТЕ !!! ****

Досить погана компанія. Програмне забезпечення не працює, як описано, і за непомірні збори можна домовитись приблизно на 50%, і ви можете платити щокварталу або півроку.

Але слідкуйте за жорстким продажем, наприклад, "Брайане, якщо я зможу згодити свого менеджера (за цією ціною), чи можемо ми сьогодні отримати кредитну карту". Зареєструвавшись, готуйтеся до додаткових продажів. Вам доведеться платити 350 доларів на місяць додатково за всі речі, обслуговування клієнтів. Ще 200 доларів на місяць для кращої звітності та інших основних функцій продажу. Ми змогли вийти з нашого контракту за 750 доларів. Поки я «складав свій список» за допомогою Hubspot, співробітники Hubspot зареєструвались у списку. Після того, як я пішов, (я зараз використовую ActiveCampaign та Hootsuite, і мені це подобається) Елен Зентнер, менеджер з продажу, яка належить LinkedIn, стверджує, що вона "керує та масштабує організацію продажів HubSpot", замість того, щоб просто відписатися, вона мстиво обрала звіт про моє маркетинг як зловживання, кажучи, що вона ніколи не підписувалась. Компанія - це жарт, вони погано говорять один про одного по телефону, щоб виправдати свої помилки.

Ось мій оригінальний електронний лист із скаргою на Hubspot ..

Джина та Стефанія,

Я хочу зв’язатися, щоб повідомити вас, що інкордонг - це нічого подібного, про що ми обговорювали, і те, що ви сказали, це буде. Ми підписалися близько трьох тижнів тому, і ми вже двічі говорили по телефону з Рей. Це не те, про що ми говорили або домовлялися. Як ви можете бачити нижче, моїй команді розробників довелося брати участь, і ніщо не дуже прямо чи поступливо.

Мені дуже шкода за затримку з цим - ми працюємо, щоб підштовхнути вас до черги призначення!
Цього тижня я повною мірою - але повідомим вас, якщо відкриються місця - і хотів би зустрітися до того, як я поїду на весілля мого брата наступного тижня, починаючи з середи. Ви вільні у понеділок, 3 жовтня, 11:00 11:45 EST взяти участь у нашому першому дзвінку?
Я думаю, що з мого боку все виглядає добре - я побачив головний веб-сайт, а домени в HubSpot зелені. Радий, що ваша команда була в курсі, щоб вирішити це так швидко.
Зараз мій тиждень повноцінний, хоча я можу помістити вас у 30-хвилинний слот цього п’ятниці, 14 жовтня, 14:00 14:30 за східним часом.
Мені трохи важко влаштувати 2 блоки на одну годину, але я готовий зробити одногодинний дзвінок та 30-хвилинну реєстрацію за умов, коли ми неухильно просуваємось у виконанні завдань та виконуємо завдання, викладені в проектах. інструмент.
Мені доведеться зв’язатися з вами щодо переглядів сторінок на цільовій сторінці, які не працюють. Порівнюючи його з моїм, єдина відмінність полягає в тому, що ваш код відстеження на сторінці не на всю довжину. Я повернусь до вас про те, чому це так.
Я перевірив авторизацію DKIM і не бачу нічого поганого в налаштуванні. Також може бути корисним додавання електронних листів HubSpot до білого списку. Якщо мені чогось тут не вистачає, просто дайте мені знати.

Це триває вже три тижні, і з того, що мені кажуть, ми набагато далі, ніж більшість, я вважаю це неможливим. Крім того, мені повідомляють, що я отримав максимальне сповіщення електронною поштою (200), а щоб отримати більше, я повинен платити 50 доларів на місяць і ще 200 доларів за звіти. Я думав, що ваше програмне забезпечення є повноцінною програмою.

Три тижні були невтішними та неприємними. Ми перестали використовувати іншу SEO-групу, і за два тижні ми зареєструвались. Наша угода не тільки коштує мені грошей, але й бізнесу.

Зовсім не те, на що ми погодились.

чудова компанія, але поганий сервіс одного конкретного персоналу. всі, з ким я мав справу в минулому, були чудовими - уникайте Карлтона.

Вони погано закінчують підписку та повертають гроші

Чудовий сервіс, великий крик Еллісон Конрой за те, що він такий чудовий і змусив нас підписатися, хоча нам потрібно трохи часу, щоб натиснути на курок нашого найновішого відділу продажів.

Ми користуємось продуктами Hubspot. Ми вважаємо, що їхні люди фантастичні. На жаль, ми вважаємо, що ми неправильно вибрали Hubspot для CRM-продукту. Інтеграція електронної пошти працює кілька днів із Gmail, а потім від'єднується. Якщо ми інтегруємо номер телефону для запису вихідних дзвінків, це працює деякий час і від'єднується. Hubspot знадобився більше року скарг клієнтів, щоб почати керувати кількома адресами електронної пошти для одного контакту, однак у них є можливість керувати кількома телефонними номерами. Я звернувся до генерального директора, щоб повідомити йому, що його основні продукти борються, але він є "пов'язаним інфлюенсером" і відпустив своїх клієнтів, щоб вони захоплювались ним, а не взаємодіяли. На жаль, я не надто сподіваюся, що Hubspot з’явиться через 10 років.

>>> оновлено. Проблеми виправлені

Я мав задоволення зустрітися з Крісом Е сьогодні вдень, щоб обговорити, що робить HubSpot і як вони працюють із великими компаніями. Який дивовижний досвід, я не відчував, що мені щось продають, це більше можливість відкриття мереж для нас обох сьогодні. Незалежно від того, співпрацюю я з ними чи ні, ці хлопці насправді знають вхідних та мають чудову команду та платформу, щоб це довести. Якщо у вас не було можливості перевірити їх, і якщо вам пощастить, у вас буде можливість поговорити з Крісом Е, оскільки він справді насолоджується тим, що робить, і це виходить у кожній розмові.

Складне програмне забезпечення, повільна підтримка, дивна процедура введення. Не вражений.

Величезний шанувальник їхньої маркетингової платформи. Hubspot є лідером у галузі, і він показує майже все, що вони роблять. Єдина скандал полягає в тому, що підписки можуть стати досить дорогими, якщо у вас багато контактів, оскільки це справжній драйвер їх цін.

Погана доступність підтримки. Незважаючи на запит зворотного дзвінка з облікового запису, зворотного дзвінка не було більше ніж через 5 годин. Мій дзвінок у відділ продажів був зв’язаний внутрішньо, а потім мене почали з лінії зв'язку. У чаті також був неосвічений прихильник, і він вказав на функцію зворотного дзвінка в обліковому записі.

Я не бачу тут 100% сумісності з SEO. Тег заголовка створюється автоматично на основі заголовка H1 і тому не може бути створений гнучко.

Висновок: насправді не рекомендується.

Я використовую HubSpot пару років як малий бізнес. Загалом, вони пропонують надійну платформу, яка допомагає мені економити час та відстежувати активність. Я не зміг використати деякі маркетингові функції, але виходячи з того, що я бачив, вони дуже зручні для користувача (цільові сторінки, аналітика тощо). Усі, з ким я працював там, теж були професійними та чуйними.

Рекомендував би цю платформу будь-кому для автоматизації маркетингу та продажів.

Дуже багато помилок. Жодна з функціональних можливостей функції не працює належним чином. Потрібно здійснити різні нелогічні методи роботи для досягнення бажаних результатів. Негативно заважає продуктивності. Виснажує моральний дух. Ганьба.

Обмежені можливості програмного забезпечення та важкі роботи.

Офіси HubSpot - це здійснена мрія, крім того, що на кожному поверсі є лактарії, вони дозволяють домашнім тваринам і відображають свою культуру роботи в кожному куточку.

Глибоко розчарований тим, як отримати допомогу від клієнтів.
Нам платять клієнтами, і зіткнувшись із досить простою технічною проблемою, ми часто відкладали тупикові передбачувані виправлення, які, очевидно, були лише ходом для завершення обговорення. Наш час цінний, будь ласка, не витрачайте його і не змушуйте нас робити всю роботу, щоб вирішити проблеми з кодом та платформою з hubspot. Шиш!

Неймовірне програмне забезпечення та ще неймовірніша команда! Я б рекомендував усім малим підприємствам, які шукають потенційних клієнтів, ретельно продумати свій продукт, а всім маркетинговим агенціям, які хочуть стати законним гравцем, розглянути їхню програму партнерства! Це повністю змінило мій бізнес!

Чудове програмне забезпечення, чудові співробітники та дивовижне співтовариство.

В даний час ми використовуємо HubSpot для своїх кампаній mMarketing, публікації в соціальних мережах та відстеження електронної пошти. В даний час ми також інтегруємо показник відстеження HubSpot з нашою базою даних CRM, щоб використовувати оцінку потенційних клієнтів не тільки для нових клієнтів, але і для наших існуючих облікових записів. HubSpot також є хостом для нашого веб-сайту, і ми інтегрували 2 додаткові домени сайту Shopify для цілей відстеження та робочого процесу кампанії. Оновлення та просування веб-сайтів після переходу на HubSpot у 2016 році призвело до більшої кількості потенційних клієнтів та конверсій, ніж в історії компанії. Перегляди веб-сайтів та соціальні враження зросли більш ніж утричі за час використання HubSpot

Я дуже люблю штаб. Це місце, де можна виростати та будувати життєвий проект

Я власник малого бізнесу, який намагається вийти з договору, бо не задоволений вибором цільової сторінки. Будь ласка, прочитайте цю історію, щоб прийняти рішення, якщо ви хочете мати справу з цією компанією. Ця розповідь призначена лише для того, щоб показати процес їх скасування. Це цитування жодним чином не заплямовує жодної репутації!

В СУТНОСТІ: Я найняв маркетингову компанію для моєї цифрової реклами. Я був між Hubspot та іншим конкурентом, але моє маркетингове агентство наполягало на Hubspot. Тож я пішов із цим. Зокрема, 800 доларів на місяць. Через 4 місяці я з’ясовую, що цільові сторінки погані.

ДІЛЕМА: Після того, як моя маркетингова компанія зв’язалася з Hubspot для скасування, Аріанна з Hubspot звернулася до мене та моєї маркетингової компанії на телефонній конференції, щоб обговорити мої проблеми. Вона показала нам, як працюють цільові сторінки, і ввічливо почала навчати поняття "підвищення обізнаності" про мій продукт. Через 30 хвилин розмови я зрозумів, що це нікуди не йде!

Наступного дня я попросив мою маркетингову компанію зателефонувати та скасувати, оскільки я не бачу жодної цінності в їх послузі. Ось що Адріанна ввічливо надіслала мені по електронній пошті 8/9/16

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++

Привіт доктор Бенджамін,

Дякуємо, що прийняли наш дзвінок учора. Мені шкода, що ви не бачите цінності на платформі HubSpot і хочете скасувати підписку на HubSpot. Я радий допомогти вам із цим запитом та обговорити варіанти подальшого розвитку. Як і зараз, Desert Dental укладений контракт до 14 червня 2017 року. Чи встигнете ви підключитися до телефону наступного тижня, щоб обговорити наступні кроки?

Найкраще,
Адріанна

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++
Моя відповідь наступного дня:

Шановна Адріанно,

Дякуємо за співчуття моїй дилемі, проте я не задоволений Вашими стилями цільових сторінок, які Ви пропонуєте. Крім того, я не думаю, що черговий дзвінок допоможе цій ситуації.

Отже, згідно з вашим контрактом у розділі 19, я обираю розірвати контракт з цієї причини. Я платитиму до кінця 30 днів.

Загалом, ми всі хочемо "щасливих клієнтів", щоб вони могли розповісти іншим про наш чудовий сервіс.

Крім того, ніхто не любить «вільних вершників». Ні ти, ні я. Отже, ось у чому моя суть: якщо ви продовжуєте виставляти мені рахунки, а я не користуюся вашими послугами, то ви вільно мене їдете.

Оскільки ми живемо в соціальному суспільстві, я буду розміщувати рішення вашої компанії на Yelp та G +. Зверніть увагу, що це лише для захисту прав споживачів.

Давайте подивимося, як ви ставитесь до людей, що живлять.

Дуже дякую.

Доктор Бенджамін

Хороша компанія, жорсткі контракти / корпоративна політика, але ввічливий персонал.

Провідна компанія в галузі цифрового маркетингу та продажів. Завжди інноваційний.

Hubspot пропонує послугу "найкраща у своєму класі" для безлічі підприємств та професіоналів по всьому світу. Я живу в Бостоні і був на виїзній ночі, де я спілкувався з професіоналом галузі, Hubspotters 'та мав фантастичні страви та напої.

Завдяки Hubspot я зміг підняти свої навички вхідного маркетингу на новий рівень.