Lori Burchall

Відгук на Digicel Bermuda

Обслуговування клієнтів не узгоджується. Персонал ...

Обслуговування клієнтів не узгоджується. Персонал магазину привітний і здається добре навченим.

Коли ви спілкуєтесь електронною поштою або телефоном, це може бути погано. Я впіймав персонал на брехні та часом подавав неправильну інформацію. Непослідовність викликала у мене великий стрес.

Я з ними через їх продукт. Якби хтось пропонував подібні продукти та функції, я б змінився у серцебитті. Я люблю музику D, Play-go, My Digicel (програма пропонується перевірити ваше використання, внести зміни до тарифного плану та оплатити рахунок) та інші унікальні пропозиції. Їх план мобільного телефону в роумінгу звучить недорого, але плата за використання надзвичайно висока. Найкраще придбати зарубіжну SIM-карту.

Вони сумно відомі тим, що відключили вас на один-два дні із запізненням оплати. Один раз вони вимкнули мій Інтернет, оскільки я заплатив через банк (обробка платежу через банк може зайняти одного-трьох днів, залежно від того, наскільки вони зайняті.) Вони отримали його пізно. Хоча я переплатив рахунок. Вони стягували з мене 5 доларів за запізнення (що я розумію). В результаті я заборгував їм один долар, і вони відключили мене без попередження. Я мав численні погані переживання з ними. Забагато, щоб згадувати.

Я планував дати їм 2 зірки, але не можу заперечувати якість їхньої продукції. Вони повинні вирішити свої проблеми із обслуговуванням клієнтів поза магазинами. Це досить погано. Крім того, вони надзвичайно важкі, якщо йдеться про платежі.

Перекладено