Fabio Martins Advogado

Відгук на TUI Portugal

У листопаді 2019 року я придбав бронювання на 12 н...

У листопаді 2019 року я придбав бронювання на 12 ночей у готелі Leopold у TUI Portugal
Брюссельський ЄС, у період з 16.07.2020 по 28.07.2020.
Поїздка була запланована, я купив квитки та квитки до Томорроланд Бельгія.
Трапляється, що у квітні / 20, через глобальну пандемію COVID-19, подію Tomorrowland було скасовано, я повідомив TUI, щоб побачити, що можна зробити, і повідомив готель, який повністю ігнорував мої електронні листи, без жодної відповіді.
Коли я купив бронювання в TUI, саме там я пішов викривати справу, і в квітні нічого не можна було зробити, до того часу все було в порядку, оскільки авіакомпанія зберігала рейс.
Я хотів отримати ваучер на перенесення поїздки, однак після 3 місяців катання і виготовлення маріонетки я хочу повернути сплачену суму.
21.05.2020 року я повідомив TUI, що авіакомпанія скасувала рейс і що мені не вдасться прибути до Бельгії, а бронювання залишається активним.
До поїздки нам три дні, і ніхто не дає жодної посади, я вже плачу 650,32 і літаю.
TUI отримав введення в експлуатацію, готель забронював і споживача, який смокче.

Перекладено