Ali K

Відгук на Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Вдруге протягом місяця з їхньої власної оренди авт...

Вдруге протягом місяця з їхньої власної оренди автомобіля Enterprise з моєї кредитної картки стягується плата за ввічливий автомобіль, який був наданий (ще в січні), коли обслуговування на моєму транспортному засобі тривало довше поточного робочого дня . Я не дозволив це стягнення плати, а також не отримав повідомлення про те, що це нарахування буде виставлено мені. Коли на моїй картці відбулося перше стягнення плати (26.03.13 за грудневий візит), щоб вирішити проблему, знадобився один місяць, кілька телефонних дзвінків та багаторазові відвідування автосалону. Це було остаточно вирішено 29.04.13. Коли я отримав виписку з кредитної картки і побачив, що з моєї картки знову стягнуто плату 26.04.13, я зателефонував (03.03.13) і сказав, що мені не допоможуть і зателефонувати комусь іншому. Черговий візит до автосалону для вирішення проблеми також нічого не зробив. Зараз 31.05.13, і я досі не повернув свої гроші. Оскільки телефонні дзвінки та візити, здається, не спрацювали, я надіслав про це дилерський центр, і я отримав декілька дзвінків від торгових представників з проханням придбати нову машину. Я вважаю відсутність обслуговування клієнтів дуже невтішним. Я був покровителем цього дилерського центру майже 5 років, а моя сім'я була покровителем майже 15. Ми зняли щонайменше 7 автомобілів з їхньої ділянки, і я збирався взяти 8-му. Оскільки це не єдина проблема обслуговування клієнтів, яка була присутня в цьому дилерському центрі за останній рік, і очевидне ігнорування їх лояльних клієнтів, я, на жаль, змушений перенести свій бізнес в інше місце.

Правда, залишилося 2 повідомлення для пані Паркер, які ще не отримали відповіді. - Дякую

Перекладено