Charles K

Відгук на Larry H. Miller Toyota

Взяв мою Tacoma, щоб отримати заміну масла. Я - ко...

Взяв мою Tacoma, щоб отримати заміну масла. Я - колишній механік військово-морського флоту і знаю багато про технічне обслуговування. Я повернувся додому, коли повернувся додому, і там повільно капала олія, роблячи калюжу на моєму шляху. Я зателефонував і залишив повідомлення для менеджера відділу обслуговування. Сказали, що він передзвонить мені, і я зможу привезти його наступного дня.

Наступного дня опівдні я заїхав до вантажівки. Я виявив проблему, і вони сказали, що розглянуть її. Менеджер служби мене підірвав і сказав своєму хлопцеві з технічного обслуговування впоратися з цим. Я повідомив їм, що хочу перевірити шайбу, яку вони використовували, і дізнатися крутний момент, який вони використовували (я підозрював, що вони, можливо, не використовували нову розмивну шайбу для ущільнення зливної піддону).

Замість того, щоб слухати, механік сам вийшов, щоб повідомити мене, що проблему було усунуто, що це, по суті, моя вина, оскільки під вантажівкою було трохи бруду, а частина бруду потрапила на ущільнювальну поверхню, де сиділа розмивна шайба, і спричинила витік. Наче не відповідальність механіка - чистити поверхню сидіння ганчіркою перед тим, як робити нове ущільнення зливної піддону.

Я ніколи не спілкувався з менеджером служби. Я не можу повірити в зухвалість звинувачувати мене в потенційній помилці вбивства двигуна з їхнього боку.

Я б не рекомендував використовувати їх сервісний відділ. Ніколи до мене так не поводився жоден дилерський центр.

Перекладено