Christopher Ebhabha

Відгук на Cerritos Acura (Browning Auto ...

Пітер Браунінг, генеральний директор Cerritos Acur...

Пітер Браунінг, генеральний директор Cerritos Acura, був винятковим. Він був дуже ввічливим і відвертим, почувши мої скарги на незрозумілий досвід спілкування, який я мав у фінансовому відділі, коли орендував свій ACURA TLX в 2020 році, що залишило мої потреби незадоволеними і причиною подати менш задовільний досвід.
До того, як я з ним поговорив, інші менеджери, з якими я спілкувався, діяли з наміром відхилити, заблокувати та обгородити мене у своїх скаргах, і це мене дуже розчарувало.
Пітер продемонстрував, що розуміє цінність чіткого спілкування та чіткого вкладу клієнтів у ведення бізнесу. Він є сучасним менеджером відродження.
Він діяв дуже оперативно, щоб забезпечити, щоб я був відновлений до позиції розумної справедливості та задоволення. Увага, яку він приділяв мені, щоб я почувався зрозумілим, була безцінна і цінніша за будь-яку чисельну грошову компенсацію. Коли вас почують, ви зцілитесь! Почуття почутого та розуміння є частиною відновлення власного капіталу; він здійснив цей перший крок бездоганно з наміром!
Потім він перевершив мої сподівання, переконавшись, що я можу поїхати куди б це було логістично зручно для моєї заміни масла, і я дуже це ціную.
Я б знову зайнявся бізнесом із цим автосалоном, і я настійно рекомендую цей автосалон кожному, хто хоче взяти в оренду або придбати транспортний засіб, оскільки у них є чудова система підзвітності.
Дякую, Петре, за те, що ти був яскравим світлом на вершині своєї ієрархії підзвітності.

Перекладено