Cerritos Acura (Browning Auto Group) Огляд

Едгар був дивовижним великою допомогою велике обслуговування клієнтів змусило мене почуватись по-справжньому впевненим у покупці, яку я зробив закоханий у свою нову машину

Зазвичай я не люблю писати негативні відгуки, але це потрібно зробити. Радник служби був грубим, напористим і не звертав уваги на мої потреби як КЛІЄНТА, ЩО ПЛАТИТЬ. Він не вказав правильну інформацію у формі замовлення клієнта, і вони не лише стягували з мене діагностику, про яку я не просив, але вони залишили мою машину на півдорозі виправленою. Я розмовляв з обома керівниками служб, і вони обидві сторони з радником сказали, що в основному те, що він розмістив у формі замовлення, це те, що я заявив. Іншими словами, я БРЕХНИК і зараз застряг у високому рахунку.

Не довіряйте своїй машині тут. Вам краще взяти його на обмін аламедою, щоб виправити. Ці люди взагалі не мають цілісності.

Я купую машини два тижні, і я відвідав більшість дилерських центрів в окрузі Оріндж. Я працював з Нейте, і він був фантастичним. Нейт був терплячим і не був напористим чи агресивним, ніяких “просто” не було просто для мене, щоб прийняти своє рішення.

Ми змогли досягти конкурентоспроможної ціни, вони дали мені готівку за мою стару машину, що насправді нічого не коштувала, вони виправили подряпину у дверях, які ми знайшли після того, як я підписав машину, і у них навіть кур’єр доставив другу ключ до мене на роботі.

Ці хлопці справді пішли НАД І поза, я не часто пишу відгуки, але ці хлопці справді доставляли. Дякуємо Нейту та решті хлопців, що зробили це - Рахмін, він же Лоуренс

Привіз мою машину сюди через деякі незначні проблеми з перервою, хтось вчинив безлад у моєму сховищі для підлокітника моїм лосьйоном для рук, це мене божеволіє, чому ви перевірили мій склад для підлокітника, і нічого спільного з системою перерви немає. НЕ ЗАЛИШАЙТЕ НІЧОГО, ЩО ВИ НЕ ХОЧЕТЕ ДРУГАТИ ІНШИХ, ДО ПЕРЕД УВАЖЕННЯМ ВАШОГО АВТОМОБІЛЯ.

Пітер Браунінг, генеральний директор Cerritos Acura, був винятковим. Він був дуже ввічливим і відвертим, почувши мої скарги на незрозумілий досвід спілкування, який я мав у фінансовому відділі, коли орендував свій ACURA TLX в 2020 році, що залишило мої потреби незадоволеними і причиною подати менш задовільний досвід.
До того, як я з ним поговорив, інші менеджери, з якими я спілкувався, діяли з наміром відхилити, заблокувати та обгородити мене у своїх скаргах, і це мене дуже розчарувало.
Пітер продемонстрував, що розуміє цінність чіткого спілкування та чіткого вкладу клієнтів у ведення бізнесу. Він є сучасним менеджером відродження.
Він діяв дуже оперативно, щоб забезпечити, щоб я був відновлений до позиції розумної справедливості та задоволення. Увага, яку він приділяв мені, щоб я почувався зрозумілим, була безцінна і цінніша за будь-яку чисельну грошову компенсацію. Коли вас почують, ви зцілитесь! Почуття почутого та розуміння є частиною відновлення власного капіталу; він здійснив цей перший крок бездоганно з наміром!
Потім він перевершив мої сподівання, переконавшись, що я можу поїхати куди б це було логістично зручно для моєї заміни масла, і я дуже це ціную.
Я б знову зайнявся бізнесом із цим автосалоном, і я настійно рекомендую цей автосалон кожному, хто хоче взяти в оренду або придбати транспортний засіб, оскільки у них є чудова система підзвітності.
Дякую, Петре, за те, що ти був яскравим світлом на вершині своєї ієрархії підзвітності.

Якби я міг дати 10 зірок, я б дивився на Jeep, який вони мають не більше 2 тижнів, і Jeep був моєю машиною мрії, тому я зупинявся пару разів, дивився на ціну, пробіг тощо, але потім я зупинився, зайшов у суботу і тест проїхав його і моментально закохався, крім того, що машина чудова, сервіс був більше, ніж я міг пояснити, що вони насправді піклуються про вас і допомагають вам якнайкраще (з хорошими записами, звичайно) все, що мені обіцяли, мені навіть дали краще я не можу подякувати Гері досить !! Скажімо просто, я вийшов з машиною своєї мрії того самого дня протягом декількох годин

Чудовий сервіс, який надає Джон Н.! Чесний, корисний і дуже інформативний. Люблю мій новий RDX 2021 року.

Менні був дивовижний, професійний і дуже ефективний, він, крім своєї роботи, знайшов мою матір машиною своєї мрії .. І Джессі був чудовим з ціною на транспортний засіб, обидва чоловіки чудово працюють, якщо ти шукаєш чудового клієнта сервіс та швидкі результати, вам теж подобаються, хлопці

Найкращий дилерський центр в окрузі Оріндж. Я приїду сюди на наступну поїздку.

Брайан Мітчелл, менеджер з флоту / Інтернету, піклувався про мене, як ніхто інший. За ці роки я придбав багато транспортних засобів, проте жоден з них не був таким, як Браян із такою послугою в білих рукавичках. Він зв’язався зі мною по телефону і надіслав електронною поштою, щоб переконатися, що я розумію свій автомобіль або якщо мені щось потрібно. Я точно повернусь до Cerritos Acura та Brian для мого наступного.