Laurie Cain

Відгук на 2015, Inc.

Коли ми підхопили наш пікап від рутинної заміни ма...

Коли ми підхопили наш пікап від рутинної заміни масла, він викурився з вихлопних газів (біло-блакитний дим). Ми повернули його до дилерського центру і протягом 2 годин після того, як він був у дилерському центрі, вони сказали приїхати і взяти пікап, менеджер служби загнав його і не міг побачити жодного диму. Ми поїхали назад, щоб забрати його, і загнавши його з ділянки, він знову почав палити. Ми навіть не отримали це 1/2 милі вниз дорогою & це димило. Потім ми відвезли його назад до автосалону, і вони погодились, що щось не так. Наступного дня вони зателефонували і вказали, що механік переповнив масляний бак на 1 1/2 склянки олії. Вони злили олію, долили і сказали, що проїхали її близько 70 миль без диму, без проблем. Ми поговорили з менеджером сервісного центру і стурбовані довгостроковими збитками на нашому вантажівці GMC Sierra 2020 року, щойно придбаному в квітні 2020 року. Це була наша перша заміна масла в цій новій вантажівці. Менеджер служби сказав, що він на 99% впевнений, що ніякі довгострокові наслідки для двигуна не будуть наслідком халатності механіків. Що нас турбує, це каталітичний нейтралізатор, і ми б хотіли, щоб GMC продовжив нашу гарантію на цю вантажівку, щоб покрити будь-яку шкоду, яка могла бути заподіяна в дилерському центрі рутинною заміною масла. Ми купуємо (2) автомобілі 2020 року протягом 4 місяців від цього дилерського центру і відчуваємо, що вони винні нам розширену гарантію. Ми їздимо на наших транспортних засобах більше 10 років, і ми плануємо мати цю вантажівку принаймні 10 років, і не хочемо, щоб це створювало нам проблеми у дорозі. ПРИМІТКА. У мене є відео про кількість диму, який виходив із вихлопних газів, якщо це необхідно. Моя Acadia 2020 року має відбутися для першої заміни масла, і я боюся, щоб сервісний відділ виконував заміну масла через проблеми, які були у нас на вантажівці.

Перекладено