Jennifer Alexander

Відгук на Volkswagen of Springfield

Цього квітня минулого року я придбав універсал Jet...

Цього квітня минулого року я придбав універсал Jetta. Арас Барлас був моїм продавцем і провів фантастичну роботу. Ніякого тиску. Він терпляче відповідав на мої (багато-багато) запитання. Я з містечка і спілкувався з ним за дні до моєї поїздки до Північної Вірджинії. Він був чуйним і намагався надіслати додаткові фотографії та інформацію, коли його запитали. На жаль, мій місцевий дилерський центр VW не звик мати справу із сертифікованими VW, що належать до продажу, і був менш ніж корисним при роботі з кількома пунктами гарантії, на які потрібно було звернутися. У підсумку я зателефонував Шихі і розмовляв з Арасом. Він зміг надіслати мені потрібну деталь і запевнив, що VW Sheehy подбає про будь-які витрати, пов’язані з установкою деталі. Я не стягував плату за частину, тоді як мій місцевий дилерський центр намагався виставити мені майже 200 доларів за зниклу деталь, оскільки оскільки ця частина не була на транспортному засобі, вони не могли визначити механізм пошкодження. Як щодо того, щоб не було шкоди, а її просто там не було спочатку ??? Шихі навіть не ставив питання ЧОМУ ця частина відсутня. Вони просто вжили заходів для вирішення проблеми. З моєї покупки я надіслав їм кількох друзів, і в майбутньому я знову подорожуватиму відстань, щоб купувати у них.

Перекладено