Courtney Blanco

Відгук на Omaha Marriott

Карім (опівночі стійка реєстрації) був надзвичайно...

Карім (опівночі стійка реєстрації) був надзвичайно грубим. Ми з чоловіком щойно повернулися з Гарра і намагалися зламати банкноту в 100 доларів, щоб заплатити нашій няні. Бармен у Marriott щойно закрив свій реєстр, щоб не зміг зламати 100 доларів, тож ми пішли до стійки реєстрації. Ми чекали позаду 1 іншого гостя, який проходив реєстрацію (хто мав проблеми з працівником), і коли я попросив змін, мені сказали піти до бару. Коли я сказав йому, що бармен відправив нас сюди на стійку реєстрації, Карім став більш схвильованим і сказав, що не може зламати рахунок протягом 20-х років, але "може дати мені синглів". Я поставила це під сумнів, як і мій чоловік, який запитав: "Отже, ви не дасте 5 $ 20, але дасте 100 синглів?" і працівник продовжував відходити від мене, ігнорувати мене та допомагати іншому гостю в купівлі ринку. На цьому етапі мій чоловік запитує ім’я працівника, оскільки він не носить ярлика з прізвищем, і цей запит ігнорується. Коли у працівника виникало більше проблем із комп’ютером, він давав цьому гостю свої предмети в будинку. На даний момент я все ще чекаю, щоб назвати його ім'я, і ​​бармен стоїть за столом і чекає, щоб зайти в офіс, щоб прибрати його до каси, і я запитую, чи знає він ім'я працівника стійки реєстрації. Він сказав, що, на його думку, все почалося з "Т", і пішов запитати даму в офісі. Незабаром після того, як дама охорони виходить на присутність, і ми заявляємо, що просто чекаємо імені працівника. Охоронець запитує, чому ми хочемо знати його ім’я, таким чином, який, на мою думку, мав змусити мене просто здатися і піти. У цей момент він, прокручуючи очі і чуючи звук, каже "Карім". Ми говоримо спасибі і повертаємось до нашої кімнати. Ніколи за 10 років перебування виключно в помешканнях Marriott до нас коли-небудь не поводились так погано. Навіть коли виникають проблеми з комп’ютером, завжди є підтвердження, “я буду з тобою за мить” з посмішкою. Цей працівник жодним чином не був типовим працівником гостинності Marriott.

Перекладено