Long Pham

Відгук на TOYOTA CARLSBAD

Я придбав сертифікований Camy LE 2018 року у Toyot...

Я придбав сертифікований Camy LE 2018 року у Toyota Carlsbad 31 грудня 2018 року - 13:35
Я відмовився купувати систему охоронної сигналізації, дилер деактивував систему сигналізації, перш ніж повертати машину до мене на стоянці дилерів.
Я поїхав на машині і зупинився в ресторані, що знаходився на відстані приблизно 1 милі, щоб придбати їжу для свого маленького сина. Ми повернулися до машини і не можемо її завести.
Я зателефонував дилеру, вони дали мені номер телефону компанії охоронної сигналізації та попросили зв’язатися з ними напряму.
Я зателефонував до служби підтримки споживачів сигналізації, і вони сказали, що дилер не деактивував сигналізацію правильно, синусом я не є їх клієнтом, оскільки я не купив сигналізацію, але якщо я можу почекати близько 2:30 або 3 години, тоді вони може відправити техніка.
Був дощ і холодна ніч, у мене в машині маленький хлопчик і дружина, я не можу так довго чекати, я знову зателефоную дилеру, через 1 годину вони надіслали службу сигналізації, щоб вийняти модуль сигналізації. Після цього машина може завестись о 19:45.
На наступний день я виявив, що кілька екіпажів залишились на підлозі з боку водія Camry, де був вилучений модуль сигналізації. Телефоную дилеру, вони сказали, що це нормально, бо машина може завестись зараз!
Дуже поганий досвід полягає в тому, що дилер модифікував автомобіль безпосередньо перед тим, як доставити його замовнику, не тестуючи. Вони повинні переконатися, що їх робота працює, перш ніж продати автомобіль.
Шкода для моєї родини була напередодні нового року, ми застрягли на стоянці на кілька годин з дощем та холодом, через багато днів після цього ми пропустили всі новорічні заходи сім'ї.
Ми не отримали подальших повідомлень із вибаченнями від дилера щодо цього інциденту. Це дуже погана практика ділового спілкування.

Перекладено