Nick

Відгук на Andrews Jewelers

Трохи більше 2 років тому я зайшов до Ендрюса дуже...

Трохи більше 2 років тому я зайшов до Ендрюса дуже схвильований. Я збирався придбати кільце, щоб запропонувати моїй тодішній дівчині. Їх дуже рекомендував хтось, кому я довіряв, і чув чудові речі.
Я майже нічого не знав про кільця, окрім того, що вони кажуть вам просити, а персонал відділу продажів був дуже привітним та корисним. Ми знайшли кільце, яке відповідало тому, що я шукав, воно виглядало красиво і працювало в межах мого бюджету. Все було ідеально.
Швидко переходьте до цього року, і справа йде на південь. Я знаю, що має перстень і хочу продати його. Чому б не повернутися туди, де я його купив, думав я.
Ну, я зупинився одного дня в грудні, і мила дівчина за партою сказала, що вони зайняті, і я повинен спробувати після канікул. Це справедливо, я думав. Я не надто поспішав.
Тож я зв’язався з ними сьогодні, щоб побачити, коли я зможу зайти, щоб це завершити, і закінчити складний період мого життя і рухатися далі.

Тепер особу в чаті визначили Енді Мокін. Якщо не власник, він з ним пов'язаний. Мені прямо і прямо сказали, що вони більше не викуповують гроші. Коли я висловив своє розчарування, почувши це, мені сказали, що, мабуть, є однією з найгрубіших відповідей, які я чув за довгий час. У його висловлюванні є правда, але ця людина не уявляла, яка ситуація. Я ніколи не вдавався в подробиці, чому я прагнув продати кільце назад. Він ніколи не просив його, і я навіть не мав можливості поділитися. Я включу знімок екрана коментаря до цього повідомлення. Незважаючи на те, що він знав, що моя дружина могла померти, а я вдівцем, але ні, він обрав грубий шлях і впорався з цим абсолютно неправильним шляхом.

Якщо це спосіб, яким вони ведуть зайнятість для клієнтів, це справжня ганьба. Складається враження, що вони просто хочуть ваших грошей, а ні про що інше не дбають. У мене відчуття, що якби я повернувся до нього, сказавши необхідний подарунок на ювілей, вони б розгорнули червону доріжку, але замість цього вони показали б вам задні двері. Знову ж таки, я розумію його коментар, і в ньому є велика обгрунтованість і правда, але це не те, що потрібно сказати клієнту, особливо не знаючи фактів ситуації.

У Буффало є багато хороших авторитетних ювелірів, і я обов’язково відвідаю їх наступного разу, коли я вийду на ринок якісних ювелірних виробів. Є шанс, що я можу заплатити більше, але є також шанс, що до мене будуть ставитись трохи більше поваги.

Перекладено