Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Огляд

Мій досвід тут був чудовий, все завдяки Сему, вона була доброзичливою і завжди рада допомогти.

Сьогодні я мав нагоду поговорити з RYAN, його прагнення до досконалості надихнуло мене принести СЕРВІС на свій автомобіль у CAPITAL DOGE, це не стосується автосалону чи чудового обслуговування клієнтів, а це ДОВІРЯ, яку такі люди, як RYAN, надають своїм клієнтам. Дякуємо, що поділилися зі мною своїми знаннями та досвідом, ви пройшли додаткову милю, і я вірю, що моя машина знаходиться в хороших руках і довіряю автосервісу в Capital Dodge.

Дякую РЯН !!!

Страшне обслуговування. Переконав мене отримати послугу для свого джипа, який виявився грошовим захопленням. Я передзвонив через 25 хвилин після того, як висадив мою машину, щоб видалити цю послугу, і я поговорив з іншою людиною, яка сказала, що не має проблем, і повідомить агента, з яким я мала справу "негайно". Я зачекав до 30 хвилин, поки мій джип повинен був бути готовим до вибору (жодних дзвінків на оновлення протягом дня, як мені сказали очікувати). Агент повідомив мені, що отримав електронне повідомлення про видалення послуги через одну годину після мого дзвінка! Він сказав, що пізно, вони це вже зробили. Коли я нарешті дістав свій джип (наступного дня, оскільки вони не змогли це зробити вчасно, як ми домовились), я підтвердив, що моя запасна шина оберталася разом з іншими 4, і окремий агент сказав, що він думав, що це було. Я навіть сказав йому, що зробив запис шини на спині, перш ніж принести її. Він сказав, що поговорить з механіком і повернеться до мене. Через два дні і досі немає дзвінка. Безумовно, ніколи туди не повертатися. Якщо скоріше їхати до Сен-Лорана, де я купив свій джип, ніж мати зручність привезти його сюди, оскільки я живу в 2 хвилинах їзди.

Вони зламали суппорт Алексу і змусили його за це заплатити. Мені здається халатним. Одна зірка. Безумовно, не оцінюю жорстокого поводження з моїм клієнтом. Змушує мене захотіти Ford.

Я мав великий досвід роботи з продавцем Мо та менеджерами Capital Dodge. Це був надзвичайно приємний досвід, коли всі намагаються вам допомогти та переконатись, що ви задоволені та задоволені своєю покупкою. Незабаром я купую у них іншу машину!

Ми придбали Grand Cherokee у Capital Dodge у вересні 2020 року.

Послуга, яку ми отримали від усього персоналу, з яким ми спілкувались у Capital Dodge, була чудовою і не поступалася жодній, яку ми раніше відчували в інших дилерських центрах.

Ми надзвичайно задоволені ефективністю та безглуздим підходом, який нам надав персонал Capital Dodge. Всі вони були дуже обізнаними та дуже доброзичливими.

Врешті-решт - ми відчуваємо, що придбали чудовий автомобіль за ціною, яку неможливо обіграти.

Ми настійно рекомендуємо зупинитися на Capital Dodge будь-кому на ринку для нового автомобіля.

Ми точно будемо наступного разу, коли будемо шукати!

З трепетом кілька місяців тому ми розплатилися з нашими $ 4 тис. За розширену, розширену гарантію на наш Fiat 2012 Sport із франшизою в розмірі 100 доларів.

На вихідних загорілося світло "перевірки двигуна". Сьогодні у мене була зустріч о 7 ранку. Брент забрав у мене всю інформацію та дозволив мені дозволити 100 доларів + податок на ремонт. Коли ми в наступний раз говорили перед полуднем, вони виявили багато окремих предметів, наразі заробили 350 доларів на запчастини та працю, яку потрібно встановити, прилаштувати тощо, і ще багато чого слід виправити за тиждень-два, коли з’явиться більше деталей. Чотири різні модулі в двигуні, задні ротори, передні амортизатори - все може коштувати багато. Загальна вартість для мене: лише 100 доларів США + податок. Приємно :)

LT, 21 серпня 2017 р

Я нервував з приводу придбання мого першого автомобіля, я завжди думав, що автосалони - це страхітливі місця, наповнені продавцями, які можуть вас зірвати. Я дуже рада, що пішла на ухилення від капіталу, бо вони довели, що все неправильно! Мій торговий представник, Шеннон, була не тільки неймовірно обізнаною і відповідала на всі мої запитання, але вона також допомогла зробити так, щоб це працювало на мій бюджет і ніколи не тиснула на мене робити або отримувати щось, що мені було б неприємно. Вони зробили мій перший досвід купівлі автомобілів чудовим, і я люблю свою машину. Коли я вирішу, що пора оновити, я точно повернусь туди

Як і останній рецензент, досвід продажу був позитивним, але сервіс не зміг виконати угоду, укладену на момент продажу. Те, що їм обійдеться, ймовірно, у 200 доларів для утримання лояльного та щасливого клієнта, завадить мені повернутися і будь-яких шансів на перенаправлення.

Я хотів би відзначити Райана Родні, оскільки він завжди поводиться зі мною як з родиною. Він завжди дає мені найкращу пораду тримати мене в дорозі безпечно та доступно. Я завжди залишав Capital Dodge з найбільшою впевненістю, щоб керувати дорогами протягом усіх наших 4 сезонів. Дякую Райану та технічному персоналу за роки чудового обслуговування. До зустрічі за 5000 км!

Дуже корисний та ввічливий персонал. Робота виконана правильно і вчасно. Ніяких надокучливих і непотрібних апдейтів.

Я придбав новий гранд-караван на початку жовтня 2020 року. Я був вражений продавцем Джошем, який працював зі мною, щоб знайти машину, яка відповідала моєму бюджету, і Майклом, фінансовим менеджером. Загалом це був дуже хороший досвід. Також дуже вразила їхня серйозність у соціальному дистанціюванні. Настійно рекомендую будь-кому.

Дякуємо Хайме та Меріанн за те, що ви провели цю покупку та чудовий сервіс!

вітаю Райана Родні з 10-річною службою. з ним приємно мати справу, хороша людина, щоб тримати вас мобільним, і причина, по якій я підтримую Джима Даррелла, ухилення від капіталу. він уважний, знаючий, а головне хороший хлопець навколо і радий зателефонувати моєму другу та союзникові НАЙКРАЩЕ ВАШЕ ВЕЛИКО

Я пройшов кілька зустрічей, і вони забули зробити щось на моїй машині. Вони виправдовувались і насправді не хвилювались.
Ніколи не звертав би когось до капіталу

Привіт, 10 жовтня 2018 року я вперше взяв свій автомобіль до столичного ухилення. Треба сказати, мій досвід там був надзвичайно чудовим. Радником служби у мене був Марк Стюарт. Він поводився зі мною ввічливістю, повагою та ввічливістю. Не кажучи вже про те, що він відповідав на всі мої запитання. Також весь персонал, з яким ми з дружиною спілкувались, також був дуже приємним та шанобливим. Зараз мій позашляховик працює набагато краще. Я повернусь до Capital dodge для всіх своїх потреб у транспортному засобі
Я також хотів би ще раз сказати спасибі Марку за велику допомогу щодо повернення моєї вантажівки в дорогу.

Брент із відділу обслуговування був дуже корисним, доброзичливим та обізнаним! Я був впевнений на 100%, що моя машина була в найкращих руках для необхідного ремонту. Дякую Бренте.

Зазвичай ненавиджу давати погані відгуки, але цей досвід викликає занепокоєння і потрібно ділитися цим місцем. Взяв мене на проїзд на моїй гарантії, зайшов перевірити 2 відкликання chrysler, вони не виконали його, а також хочу, щоб я заплатив 4000 змінити насос з пневматичною підвіскою, стверджуючи, що не поширюється на гарантію, стягується 50 доларів, щоб перевірити ключ, плюс 20 доларів на акумулятор, дуже невтішне обслуговування.

Велике спасибі, що знайшли мені чудовий автомобіль!

Покликані на частину 15 доларів, зателефонованих 2 іншим дилерам, всі коштували 10 доларів. Справді ?? На 50% більше і не запасайте !!

У мене був неоднозначний досвід роботи з торговою командою, але останній раз я був хорошим

Цього тижня я щойно взяв кілька пам’яті в 19 оперативної пам'яті. Після трьох F150 приємно спробувати щось нове. Оперативна пам'ять рухається, як уві сні, і Хайме вийшов і приніс мені найкращу пропозицію в місті. Дуже хороший дилерський центр. 10/10 знову купуватиме.

Купив новий Dodge Ram 1500 Warlock.
З Джеймі Хай-мене було приголомшливо мати справу. Він був дуже інформативним і зовсім не був напористим. Він просто хотів переконатися, що я отримую Автомобіль, який справді хотів. Thx Привіт-мені за всю допомогу !!!

Гаразд дилер. Але там не бажають допомогти споживачеві отримати машину, яку вони хочуть

Я зайшов перевірити новий автомобіль, і продавець Джонні був настільки корисним. Дуже доброзичливий і знав, про що він. Велике спасибі Джонні!

Чудовий сервіс, ніколи не чиніть великого тиску на придбання хорошої машини. У мене немає проблем із придбанням іншого транспортного засобу у них, але вони, здається, телефонують весь час, коли вважають, що ваш автомобіль потребує обслуговування. Якщо ви знаєте транспортні засоби і знаєте ту, яку придбали, знаєте, коли і що потрібно обслуговувати. Також найсучасніший транспортний засіб повідомляє вам, коли настав час послуги.

Capital Dodge повинен бути найкращим дилером в Оттаві. Вони допомогли моїй мамі придбати всі її машини, а також мені. Відчувається, що вони просто там, щоб продати вам машину. Відчувається, що тут є, хто допоможе вам знайти машину, яка відповідає вашим потребам. Вони дуже чесні і чудовий бізнес. Попросіть "Мо", він повинен бути найкращим у бізнесі. Я рекомендую його всім своїм друзям та родині, тому я точно рекомендую його і вам !! : D

Capital Dodge був моїм обраним дилером з початку 1990-х. З тих пір моя сім'я придбала шість автомобілів у цього дилерського центру. Відділ продажів завжди поводився зі мною справедливо, і з відділом обслуговування було приємно мати справу.
Мою кишенькову ракету Fiat 500L було придбано за допомогою Andreanne, яка зробила покупку приємною, без звичного напруження.
Моє останнє придбання, Chrysler 300, також було придбано у Capital.
Я вважаю важливим тримати контроль за відвідуванням служби, щоб уникнути придбання додаткових послуг, які без кінця завищують мій рахунок. Такі як промивання гальмівної рідини, заміна рідини трансмісії, чистий корпус інжектора.

У мене не було нічого, крім поганого досвіду з Capital Dodge. У мене є Jeep Wrangler 2016 року випуску, який все ще перебуває на гарантії та потребує сервісного обслуговування вже більше двох місяців. Сервісний відділ упорядкував деталі, але не може дати мені навіть графік їх прибуття. Це триває вже місяцями, і коли я дзвоню або заходжу, щоб перевірити, вони просто кажуть мені: "Ніякого ЕТА на запчастини, вам просто доведеться чекати, як і всім". Тому, схоже, є й інші, які чекають на запчастини. відремонтувати їх джип ?? Досить впевнений, як тільки це буде виправлено, це буде мій останній Джип і остання поїздка в Капітальний Ухил.
Дуже поганий досвід !!

Надмірно заряджена та оманлива послуга - не повернеться

Мав хороший досвід у нашій нещодавній покупці каравана Dodge 2017 року. Роб був нашим торговим партнером, і він був дуже доброзичливим і з ним легко працювати. Тоні, наш фінансовий менеджер, також був чудовим і з ним легко працювати. Буду з радістю повернутися сюди. ПЛЮС вони мають ігровий майданчик для дітей, який був дуже до речі.

Відмінне обслуговування та персонал. Привіз мій Jeep Patriot для відкликання та гарантійних робіт вересня 2017. Гарантія майже закінчилась, тому вони швидко залучили мене та скоординували заміну частини для відкликання (частину потрібно було замовити). Дуже задоволений усім досвідом. Дякую

Сем Дегречі був дуже доброзичливим та корисним, переконавшись, що я знайшов те, що мені потрібно.

3-й дилерський центр Я пішов шукати аксесуар для свого джипа (Тінь від сонця). Він знайшов це за лічені хвилини, навіть мав це за вигіднішу угоду для мене.

Великий досвід в цілому. Розібратися з Крісом та Меріанн було чудово!

Я кілька разів мав справу з відділом обслуговування. Дуже обізнаний персонал, який виходить за рамки роботи з гарантіями. Дякую Райану за всі додаткові зусилля.

Третій раз, коли я отримую послуги тут, і очікування знову перевищили. Брент Сміт був корисним по телефону, і його професіоналізм і чудова послуга змусять мене повернутися. Дякую Brent, ви є активом компанії, ваша увага була високо оцінена!

Це був чудовий час купити машину у цього дилера, продавець Хайме був чудовим хлопцем і справді мені дуже допоміг.

Купив мою нову машину в Capital Dodge

Нещодавно я придбав уживаний FIAT 500 у Capital Dodge. Мало того, що я люблю машину, мій досвід роботи в автосалоні був чудовим. Персонал був привітні та привітні. Я не соромлюсь повернутися до них, коли ми з чоловіком готові до наступної покупки машини.

Відразу продавець Томмі запитує нас про наші потреби, а не про оплату, що досить рідко зустрічається у автосалону. Він уважно слухає, що ми говоримо, і, роблячи це, він може показати нам саме те, що ми шукаємо. Він зробив таку чудову роботу, що ми купили машину! Джон, менеджер теж був дуже приємний. Насправді, 5 років тому він був продавцем у того самого дилера автомобілів, і ми купили у нього нашу вантажівку. З тих пір, без будь-яких сюрпризів, він був підвищений до посади менеджера. Попросіть Томмі, ви не пошкодуєте!

Вони ставляться до вас краще, ніж до людей із мерседесами у 100 тисяч доларів. Мої приятелі заздрять. Дякую.

Дуже оперативне обслуговування. Відмінний продукт. Великі люди. Любіть мій ухил!

Тож я купив вантажівку у цього дилерського центру 2 роки тому. Тоді я сказав їм, що мені подобається мати нові транспортні засоби, і що я був би зацікавлений у купівлі нового через 2-3 роки. Вони сказали мені, що якщо я бажаю купити у них нову вантажівку, вони викуплять вантажівку без негативного капіталу. Вони зателефонували мені минулого місяця, сказавши, що вони хочуть викупити вантажівку, якщо я зацікавлений у придбанні нової. Я подумав, вау, ці хлопці на балу. Я приїжджаю туди та вони кажуть мені що моя 50000 вантажівка коштує 25000 при продажі того ж року, нижча модель з більше kms спереду для 35k. Тоді скажіть мені, що двотижневі виплати, про які я сказав, що я би їх хотів зробити, які не викликали проблем по телефону, насправді були ще 100 разів на тиждень. Нереально. Я сказав їм 4 рази по телефону, просто не витрачайте свій час, ну вони зробили. Тоді вони запропонували мені ту саму вантажівку, яку я мав, з меншими варіантами для більше, ці хлопці розчаровують, здебільшого тому, що інші представництва Chrysler є ще більш жирними.

Дякую Salem за чудовий досвід із придбанням мого нового джипа Sunset ORANGE 2015 року, мені це подобається! і за допомогу мені отримати найкращу торгову цінність для мого Jeep Altitude 2012 року! ДЖІП ДЖІП!

Чудово, як завжди .... лише та робота, яку потрібно було виконати. Ніяких перепродажів, які я люблю

Щойно придбав новий Fiat 500 у Едді у Capital Dodge, і це було так просто. Всі були дуже доброзичливі та охочі допомогли. Я дуже задоволений своїм новим автомобілем і придбав би там знову!

Нещодавно я переїхав до Оттави. У мене було кілька проблем із моїм Fiat 500, два дилерські центри в районі Монреаля не відремонтували мою машину належним чином. (Один насправді повністю пропустив справжню проблему). Нарешті привіз мою машину до Capital Dodge, щоб її виправили, і вони зробили неймовірну роботу!
Брент був по-справжньому доброзичливим і зробив дивовижну роботу, тримаючи нас в курсі подій і наполегливо працював для нас, щоб це не коштувало нам занадто дорого. У моїй машині був зроблений капітальний ремонт, і я не міг бути щасливішим, як все склалося. Знову дякую!

Джейк зробив модернізацію до вантажівки настільки легким. Я настійно рекомендую Capital Dodge.

Не великий досвід. Великий тиск, щоб зробити пропозицію, і продавець був засмучений, коли я сказав "ні", щоб зробити остаточну пропозицію. Мені це не подобається.

Огляд придбання джипу

Швидка відповідь на початковий запит - низька ціна, що рекламується на веб-сайті та в киджиджі
Тест-драйв налаштовано на наступний день 24 години і пізніше
Автомобіль не готовий до тест-драйву, і жодна електроніка в машині не працює
Продавець не обізнаний про транспортний засіб, також виявилося, що він не знає, як керувати ручним транспортним засобом, і змусив мене відігнати його від піднятого бордюру
Під час переговорів про покупку нам повідомили про помилку в ціноутворенні. Автосалон не буде дотримуватися оригінальної розміщеної ціни. Ми не були проінформовані про цю різницю в цінах, хоча вона була зафіксована та виправлена ​​того ранку. Цього ранку ми перевірили ціну в Інтернеті, як і вона не була змінена.
Продовжуючи домовлятися про ціну продажу, продавець, засмучений тим, що ми натискаємо на переговори і намагаємось повернути ціну до початкової оголошеної ціни, сказав нам, що йому насправді байдуже, скільки ми заплатили, оскільки він заробляв лише 400 доларів на продаж незалежно від ціни. Не справді справляло враження, що дбає про нас чи робить продаж.
Після покупки ми повернулися додому і зрозуміли, що не запитували про дилерську політику щодо ліцензування та покриття транспортних засобів і не повідомляли про це. Я негайно надіслав електронний лист менеджеру з продажу та продавцю з проханням пояснити це, щоб ми знали, чи потрібно нам приносити власні таблички (у деяких людей є багаторічні наклейки).
Через два дні я не отримав відповіді. Того дня я зателефонував до представництва та наступного дня - відповіді немає.
Наступний день - наш пікап, і я знову телефоную до дилерської. На дзвінок відповідають, але наша команда з продажу ще не в офісі, і з ним не можна проконсультуватися.
Ми їдемо забирати транспортний засіб і просимо обійти його, щоб оглянути його, і ми відзначаємо три плями фарби - дві подряпини до сталі та потертості на абсолютно новому транспортному засобі! Наш продавець висловлює сумнів у тому, що вони виправлять це для нас, і ми закликаємо призначити зустріч у відділі обслуговування, щоб це виправити.
Потім нас повертають до менеджера з продажу, який просить вибачення за те, що не повернувся до нас щодо наших питань, оскільки вона була з клієнтами спиною до спини з моменту, коли вона зайшла о 13:00, хоча ми надіслали свої запитання електронною поштою за кілька днів до цього.
Ми платимо за нову табличку та наклейку
Менеджер з продажу повідомляє нам, що ми отримаємо привітальний пакет від відділу запчастин, але цього дня його не отримаємо, оскільки запчастини немає.
Ми плануємо зустріч на кузов на два дні пізніше. Коли ми повертаємось, щоб висадити транспортний засіб для обслуговування, ми забираємо привітальний пакет, який являє собою тюбик фарби, що підфарбовується, і друковані сторінки, щоб сказати мені, щоб я купив дилерські деталі. (Чому навіть згадувати це як особливість?)
Через тиждень транспортний засіб готовий до прийому (знову), і ми їдемо перевіряти ремонт - що далеко не ідеально (Один чіп все ще видно без нанесеного чіткого покриття, а на пофарбованій ділянці підвіконня є кілька піднятих частинок у свіжій фарбі. На новенькому транспортному засобі !! Служба каже мені: "Витягання пилу хіба не найкраще в кузовному цеху. Я думаю, це досить добре для" Капіталу "? Не бажаючи дозволити їм завдати більшої шкоди моєму автомобілю, виправивши його, Я беру це і йду.
По дорозі додому я помічаю, що з мого сабвуфера немає звуку. Зараз 10 хвилин до 18:00. Я негайно дзвоню, і ресепшн пересилає мені службу, де я сиджу в очікуванні до 18:00 (закриття) і мене штовхають на голосову пошту. Я залишаю повідомлення. Він ніколи не повертається.

Ви могли б подумати, що всі ці речі будуть спіймані техніком під час PDI (що вбудовано в ціну, яку ви платите) або продажу перед доставкою, а не замовником, коли вони презентують свій новий автомобіль. Приємно, що я нарешті проїхав його через півтора тижні після пологів ....

Я б НЕ рекомендував цього дилера НІКОЛИ ні за що. Продажі, сервіс та їх кузовний магазин не змогли зробити нічого коректно чи грамотно 1-го разу. Іди БУДЬ-де, але сюди.

Хоча я просто переглядав товариші з друзями, мій досвід роботи з Самантою Д, був найкращим досвідом, який я коли-небудь мав у БУДЬ-ЯКОМУ автосалоні. Знаючий, привабливий і не лякаючий, я не соромлюсь використовувати її, коли буду на ринку для нового автомобіля.

Коли я шукав, щоб торгувати на своїй вантажівці на більш зручний транспорт, Стів Кемпбелл допоміг більше, ніж я міг попросити. Він був обізнаним, доброзичливим і професійним і допоміг мені знайти потрібний транспортний засіб. Я б порекомендував Стіва та Capital Dodge всім!

Несподівана покупка; Але дуже щасливий з цього приводу.

Пішов до автосалону, щоб перевірити Grand Caravan's, щоб підтримати нашу зростаючу сім’ю. Зайшов всередину поговорити з продавцем про використаний інвентар і зустрів Джоша. Він був неймовірно корисним і зумів допомогти дружині виїхати з каравану на подорож. У мене були незначні технічні труднощі з транспортним засобом протягом перших кількох днів, але сервісний відділ у дилерському центрі був вражаючим і ретельно піклувався про нього без проблем.

Я був дуже задоволений послугою, яку отримав під час недавнього відвідування відділу обслуговування. Співробітники були дуже ввічливими та професійними, досліджували проблему, яка виникала у мене з вантажівкою, знаходили та вирішували проблему, а також виявляли ще пару інших питань та виправляли їх. Дякую!

Чудовий сервіс для відкликання товару та заміни двірників. Це було зроблено негайно, і я отримав повідомлення, як тільки машина була готова. Як завжди, персонал був ввічливим та уважним. Дякую.

Щойно купив уживаний Chrysler 200, отримав на нього дуже багато, і продавець, з яким я працював з Джонні, був приголомшливим. Не могло б бути щасливішим з усією ситуацією.

Поки що добре, я придбав у них нове Подорож учора, вони були дуже чемними без жодного тиску.
Як буде з відділом обслуговування, ми побачимо найближчими місяцями.

Зверніться до Келсі Сміт, щоб почути себе добре, як придбати автомобіль ... чесні ціни та чудове обслуговування

Нещодавно придбав Dodge Caravan 2015 року випуску. Вони зробили продаж дуже позитивним для мене, оскільки післяпродажне обслуговування було чудовим

Все йшло за планом, ні муту, ні метушні. Хороші люди, яким, здається, все одно. Дякую.

Легка манера Джона Бруссара та знання про запас капіталу Dodge зробили нашу покупку абсолютно нового «Рама» безтурботним досвідом, який закінчився дуже багато.

Ми закрили угоду після закриття часу, але Майк Скафф затримався до кінця, щоб переглядати всі документи з нами, і був надзвичайно доброзичливим та корисним протягом усього часу.

На додаток до чудового сервісу, «Капітал» посадив мене за кермо моєї нової вантажівки менш ніж за 48 годин.

Підібравши, Джон вказав на подряпину, яку помітили детальники, і сказав, що це буде виправлено на мою зручність.

Загалом, ми мали великий досвід купівлі в Capital Dodge завдяки Джону, Майку та решті команди Capital Dodge.

Довго чекав, щоб спробувати тестувати фургон. Залишився, не звертаючись до продавця.

Так, ми беремо цей фургон
Побачивши це в мережі (обмежене місто та країна 2014 року) в мережі, ми поїхали до цього дилера (Capital Dodge), бо там нас чекала наша машина ... Майк Лебланк був тим, хто представив нас, і хоча ми розглядали інші варіанти, Джош чітко пояснив, що ми мали бути разом! Але, незважаючи на те, що любов може бути сліпою, це недешево, і ми хотіли бути впевненими, що зможемо підтримати цей T&C за допомогою TLC. Саме Майк Скафф запечатував угоду та оформив її офіційно.
Завдяки цьому зобов’язанню ми будемо регулярно повертатися до дилерського центру - Джек мав із цим щось спільне - і ми сподіваємось, що етап медового місяця триватиме доти, доки ми не відчуємо, що нас ніколи не розлучать.

У мене є два ухиляються машини, таран і компас. Я заходжу на всі мої заміни масла та будь-який ремонт обох автомобілів. Завжди з чудовим візитом до служби завдяки Ніку Холу у відділі обслуговування. Він дуже корисний, обізнаний, розважальний і виконує свою роботу. Він не вимагає жодних рекомендацій щодо ремонту чи обслуговування. Я із задоволенням приїжджаю до Ніка щоразу, коли приїжджаю в Capital Dodge.

Купувати мій Гранд Караван було безболісно, ​​але життя з ним було чим завгодно. Добре, що я придбав розширену гарантію, оскільки, мабуть, мені довелося б оголосити про банкрутство, щоб заплатити за все, що було відремонтовано. Коли я купив фургон, я хвилювався про іржу, оскільки у Dodge завжди були проблеми з цим, тому я придбав захист від іржі та розширену гарантію на іржу. Яка трата грошей !! Розширена гарантія не від Dodge, а від третьої сторони, яка відома тим, що не платить! Я також запитав даму, чи потрібно мені щось робити, щоб зберегти охоплення, і мені відповіли "ні". через два роки фургон почав іржавіти. Менеджер служби щойно сказав службі обслуговування зробити це в моєму досьє. Через два роки після цього фургон - це відро для іржі, іржа з’являється майже на кожному з’єднанні фургона. За оцінками, ремонт склав понад 6000 доларів США. Я застряг у ремонті, оскільки виявляється, що я повинен був перевіряти фургон кожні два роки посередництвом і вимагати від них підписання та надсилання звіту. Цього ніколи не робилося, оскільки я про це не знав, а Capital Dodge ніколи не повідомляв мене і не допомагав мені в цьому. Вони можуть оцінити ваш пробіг і телефонувати вам весь час, щоб спробувати продати вам сервісні роботи на вашому транспортному засобі, але я думаю, переконавшись, що ваші витрачені гроші на гарантії не є пріоритетом, вони вже мають ці гроші, вони просто хочуть більше.
Зараз ми робимо покупки, щоб замінити машину моєї дружини, і я скористаюся своїм поганим досвідом Capital Dodge, щоб переконатися, що це не трапиться з нею, і повірте, ми не будемо купувати машину у Capital Dodge ні для неї, ні для мого наступного автомобіля.

Дивовижний персонал та сервіс від Меріан, Джека та цілої бригади, які зробили нашу покупку такою безшовною в умовах пандемії, особливо. Вони змусили наш розпродаж почуватися настільки безпечним та надійним. Вони справді дуже дбали про нас, і тепер ми відчуваємо, що маємо здатність бути мобільними так, як ми ніколи не думали, що зможемо. Дякуємо від щирого серця за те, що зробили це такий чудовий досвід. ВИСОКО рекомендую !!!!

Дякую Едді за чудову послугу та те, що він завів мене у занадто мій новий спорт на баран 1500, мені це подобається. Я мав справді хороший досвід, дякую, Едді

Щойно привіз додому наш новий фургон! Досвід купівлі, який ми мали у столиці, був приголомшливим. З Джеймі `` Привіт-мені '' і Тоні було дуже легко працювати, і вони пішли вище і далі, щоб зробити це чудовим досвідом для нас.

Купа шахраїв. Я прийшов шукати низький платіж за щось із нижчими кілометрами на ньому, і після того, як мені показали опції sevrel, мені сказали, що найнижчий платіж, який я можу отримати, був набагато більшим, ніж я сказав їм, що мій бюджет. Мене привели до висновку, що я не зміг би стати кращим за це. Після підписання я відправився за покупками, і вони не говорили мені правди, я знайшов транспортний засіб на 60 доларів менше, ніж десь / werklw.
Мені сказали, що вже пізно машина моя, я її вже підписав. Зателефонувавши до omvic, я виявив, що мені не доведеться проходити угоду, але Скотт топде, я застряг у ній і відмовився повернути мій депозит.
Моральна історія, зробіть покупки, перш ніж приїхати, побачите цих хлопців там так важко за гроші, що вони повинні зберігати депозити, щоб заробити в банку.

Кайл та решта персоналу пропонують 5-зірковий сервіс!
На моїй оперативній пам'яті 1500 було кілька крихітних подряпин, і менеджер особисто подбав про це.
Два великі пальці вгору!

Сем уважно ставився до моїх потреб і докладав усіх зусиль, щоб побачити, що я задоволений результатом. Я ніколи не відчував тиску і довіряв їй, що мій вибір був правильним.

Я придбав автомобілі / позашляховики у Audi (4), Mercedes (2) та BMW (2), але придбання мого Grand Cherokee було безумовно найвищим досвідом купівлі коли-небудь ... найкращий позашляховик коли-небудь і найкращий процес продажів коли-небудь, не кажучи вже про дуже конкурентоспроможні ціни. Ви великий бізнес, Джим, дякую.

Якби я міг дати 10 зірок, я б. Отримав відмінно від Дани та всієї команди Capital Dodge.

Нещодавно помер кондиціонер мого каравану 2013 року. Зазвичай це було б питання гарантії, але ми подолали 60 000 км, тому я припустив, що мені не пощастило. Очікуючи величезного рахунку за ремонт, я зв’язався з Capital Dodge з надією, що може бути якийсь спосіб зменшити вартість ремонту.

Я привіз фургон до Capital Dodge, і після діагностування проблеми помічник менеджера з обслуговування Райан Родні подзвонив мені, щоб повідомити, що він домовився про те, щоб ця частина була покрита Dodge як добру бажання, і, додайте, що витрати на робочу силу будуть зменшено! Що коштувало ремонту в 1600 доларів, то воно знизилося аж до 250 доларів!

Я не можу досить подякувати Capital Dodge, а особливо Райану Родні за допомогу! Я був дуже, дуже вражений професійним сервісом та готовністю вийти за рамки службового обов'язку! Звичайно, зробив мій день!

Джейсон Лайонс

Я просто хочу сказати ДЯКУЮ Райану Родні, помічнику менеджера з обслуговування. На мою думку, він повинен бути менеджером, оскільки нинішній байдуже про клієнтів і не знає нічого про обслуговування клієнтів !! Після відмови у позові про гарантію та зателефонувавши, щоб з’ясувати причину, і лише з урахуванням номера обслуговування клієнтів 1-800 і без подальших пояснень чи допомоги, я вирішив повернутися в Capital Dodge, щоб хтось пояснив мені, чому йому було відмовлено. Це не здавалося справедливим. На моє щастя, Райан був біля стійки реєстрації. Він був чесним і в майбутньому. Він не був точно знайомий із ситуацією та міркуваннями, але не здався там. Він взяв зайві кілька хвилин, зробив кілька телефонних дзвінків і зумів узяти когось, хто міг допомогти. Він твердо вирішив отримати мені відповідь, і це все, що я хотів, я хотів відчути себе таким, як хтось там якось наплевав на своїх клієнтів. Райан Родні - це єдина причина, через яку я коли-небудь повернусь до Capital Dodge. На мою думку, він пішов вище і понад необхідне. Він змусив мене почуватись, як дорогий клієнт Capital Dodge мав би кращу надію, що ти його ніколи не втратиш або ти багато втратиш !!! Він є найкращим прикладом того, що таке Справжнє обслуговування клієнтів !!!! ЩИРО ДЯКУЮ !! Я ціную весь час і пояснення, і найголовніше, що ви вислухали мою стурбованість і зрозуміли, що я просто шукав пояснення, на які не скаржився! Багато інших там могли навчитися у Райана

До мене з самого початку ставились доброзичливо, пріоритетно. Я б із задоволенням розглянув Capital Dodge для мого наступного придбання автомобіля.

Я чув, як Капітал Ухиляється від позашляхових автомобілів, і вирішив взяти моє Subaru на заміну масла, перебуваючи в районі. Вони співробітники швидко привітали мене, доброзичливі, і мій позашляховик був готовий за рекордний час! Вартість була на рівні, якщо не трохи краща до мого регулярного відвідування автосалону. Життя та робота у західному кінці та відсутність необхідності їздити в центр міста для заміни нафти, справді зробили мій день. Я точно повернусь.

** Оновлення ** Я повернувся знову за їх пакетом "витягніть сіль" на моєму Subaru, і я повинен сказати, що це було найкраще деталізоване, яке я коли-небудь мав! Зараз я в значній мірі живу в своїй машині (приміському поїзді), і у мене дуже активний лабрадор, який любить грязь, тому Capital, безумовно, вирішив їм роботу, коли вони починали. Я вже пробував ці деталізуючі конкретні місця раніше, але турбота про моє позашляховик була більшою, ніж я очікував.

Заміна масла сьогодні, вони були зайняті зміною зимових шин, але підходили мені з посмішкою.

Я користувався послугами Capital Dodge Kanata, Онтаріо, на своє задоволення чотири роки. Через шість років і 91000 км проїзду на моєму JEEP Cherokee Trailhawk 2014 року було проведено обслуговування системи розриву. Три місяці пізніше, після 2000 км, щойно встановлені передні розриви довелося замінити, а через місяць і лише 1000 км, як передні, так і задні розриви, потребували іншої заміни. Цього разу я спеціально попросив не використовувати однакові "дешеві" деталі, і я попросив використовувати саме ті частини, які були спочатку встановлені. Цього не було зроблено. Наступним фальшивим дилером став орендований автомобіль, наданий орендовою компанією PAYLESSCAR. Запропонована WHI Dodge Grand Caravan мала американську табличку MI DYQ7102, 52 526 км, була брудною та пошкодженою зовні, а шини були повністю зношені. Після моєї відмови та перевірки, здійсненої менеджером дилера, мені дали новий і чистий прокат автомобілів від орендної компанії Enterprise.

Я мав тут фантастичний досвід.
Мій новий Jeep, який я придбав десь ще 2 тижні тому, мав багато проблем з косметикою та фітнесом / обробкою, виявлених протягом минулого тижня чи близько того. Я не зрадів.
Я приїхав сюди, ніколи раніше не був, жодної зустрічі.
Один із продавців послухав мене і відразу подивився на проблеми. Потім Райана, помічника менеджера, взяв на себе. Райан чудовий і повністю подбав про всі мої проблеми. Чудовий слухач, співчутливий і не міг попросити приємнішого хлопця.
Мою машину одразу ж завезли в бухту, і всі питання подбали.
Райан та його співробітники змусили мене почувати себе справжньою людиною, і з ним обробляли так, як могли.
Я настійно рекомендую кожному поїхати туди за своєю послугою.
Дякую, хлопці.

Ми з мамою зайшли шукати для неї новий автомобіль - і Брайан дуже допоміг, запропонувавши Fiat 500 як спортивний, молодий автомобіль, який також добре працює на бензині. Він провів нас через процес продажу, і ми зовсім не відчували тиску. Роб у фінансовій конторі також був дуже корисним та приємним. Дуже задоволені клієнти! Дякую :)

Зайшов пробну їзду на баранці. Сказав представнику, що я мав лише одну годину, але, здавалося, не піклувався про це. Через 35 хвилин він все ще не просив мого водійського посвідчення для дорожнього випробування. Продавець був напористий, зарозумілий, і після того, як він задав мені запитання, не дуже хотів моєї відповіді. Мене образило лікування, сказав йому, що мені досить, і він засміявся, коли ми пішли. Я спробую їм послужити на новому баранці, який я купив, тому що вони ближчі і справді сподіваються на кращий сервіс. Можливо, я просто отримав гіршого продавця, тому що того, кого я просив, не було.

Чудовий персонал, завжди корисний, особливо їхній портьє на стійці реєстрації!

У вересні 2014 року я пішов у Capital Dodge, дивлячись на придбання нового Jeep, але не знаючи, чи можливо тоді придбати новий автомобіль. Мій Jeep Liberty 2005 року випуску, придбаний у Capital Dodge у 2008 році, прослужив дуже добре протягом шести років, але починав демонструвати певний знос після дев’яти років численних водіїв / пасажирів, і мені пора було подивитися на отримання власного нового автомобіля.

Хоча я не домовився про попередню зустріч, мене на зустрічі зустріли тепло, і портьє познайомила мене з Шеннон Дункан, яка щойно виявилася доступною. Те, що Шеннон буде продавцем, щоб допомогти мені, відверто кажучи, зробило весь процес придбання нового автомобіля прозорим і приємним для мене. З першого разу, коли ми познайомились, Шеннон зрозуміла і мої бажання, і занепокоєння щодо придбання нового автомобіля, проте вона була терплячою, професійною і приємною для спілкування - я жодного разу не відчував тиску на мене.

Насправді, після того, як ми об'їхали величезну партію автомобілів Capital Dodge, і я зробив свій вибір, Шеннон відразу пішов працювати, щоб розібрати деталі щодо цін та фінансування. Вона тримала мене повністю поінформованою протягом усього періоду, і я зміг поговорити з іншими експертами Capital Dodge, які також були найбільш інформативними та корисними. Я не буду переглядати кожну деталь, але мені зрозуміло: вся команда ухилянь від капіталу дійсно знає свої речі !!

Після того, як деталі фінансування були доопрацьовані через кілька днів, я повернув свою Liberty до Capital Dodge як обмін за справедливою балансовою вартістю. Шеннон вручив мені ключі від мого новенького Jeep Wrangler 2014 року з великою посмішкою і теплим рукостисканням, і я проїхав «Коло Перемоги» навколо петлі Palladium Automall перед тим, як від’їхати з Capital Dodge того дня!

Після майже цілого року їзди на моєму Wrangler стає все більш захоплюючим і справді здібним Jeep. Я маю лише софт, але не мав проблем із сильним холодом минулої зими під час кількох міжміських дорожніх поїздок. Літня їзда з відкритим дахом або повністю опущеним дахом - це просто справжнє задоволення ... насправді це значно більше, ніж це ... стільки моментів "Wooohooo"! Тому дуже велике спасибі Шеннону та команді Capital Dodge за те, що це вдалося для мене! Я вже знаю, що повернуся до Capital Dodge, коли прийде час торгуватися! І я повністю сподіваюся бути клієнтом на все життя. Capital Dodge отримав мою найвищу рекомендацію - 5 зірок, навколо!

Сьогодні привіз мою кабіну екіпажу Big Horn Ram 1500 2014 року для планового технічного обслуговування та відкликання щодо блокування задніх дверей. З моменту придбання вантажівки я завжди привозив свою вантажівку в Capital Dodge для обслуговування. Я завжди повертаюся до цього дилера, оскільки вважаю персонал чемним та професійним. Як і будь-який сервісний агент, він порекомендує зробити додаткове обслуговування, однак, що я ціную, це те, що вони поважають ваше рішення відмовити, якщо ви вирішите це зробити. У таких випадках вони просто зазначають рекомендації на рахунку-фактурі. Зазначимо одне, що вони, очевидно, дотримуються вказівок Covid-19, і це цінується.

Купив нову квадроцикл Ram Sport через Кріса МакКуайга, і я був дуже задоволений усім досвідом. Кріс приніс мені чудову ціну, і спілкування з ним було низьким тиском і без проблем, на відміну від продавців, з якими я мав справу раніше в інших дилерських центрах. Перед тим, як заволодіти вантажівкою, мені встановили вкладиш для розпилення, і я по частинах мав справу з Еріком та Брайаном. Лайнер був розпорошений належним чином, і вантажівка була готова, коли обіцяли. Я вже скерував друга до Кріса.

Великий досвід! Джош був на сьогоднішній день найкращим для роботи. Дуже обізнаний, ставиться до вас чесно та з повагою, не має BS. Джош зробить все необхідне, щоб допомогти вам поїхати задоволеним та з найкращою можливістю. 100% рекомендують цей дилерський центр.

Страшне обслуговування клієнтів. Забрав шини, коли я спеціально попросив їх повернути (5 разів), відмовився їх повернути мені, змусив заплатити за незатребувану послугу, а потім відмовив у поверненні грошей. Коли я попросив шини, вони сказали мені, що там "глиняний будинок, який я можу проглянути, проглянути". Я працюю в автосалоні в Торонто, і це обслуговування клієнтів було просто жахливим. Дана була радником служби, Кайл - менеджером служби, - настільки некваліфікованим і неадекватним. Він повідомив мені, що у Дани "вихідний день", і "це не схоже на те, що він сказав би", нарешті, для мене "приємна поїздка назад до Торонто", поки маючи мені за двері. Коли я просто попросив отримати повернення 20 доларів. Я придбав свій автомобіль тут, і я настільки розчарований, що не можу продовжувати обслуговувати свій автомобіль там через їх повну відсутність обслуговування клієнтів.

Заміна масла була зроблена швидко, і Кейтлін була чудовою, відповіла на всі мої запитання щодо гарантійних робіт і все прекрасно пояснила.

Обслуговування клієнтів Сема є винятковим. Вона є великим активом для бізнесу.

Найкраще обслуговування, яке я отримав на сьогодні від мого дилера Fiat. Брент Сміт розхитався. Він дав мені професійні поради (він спеціаліст Fiat) та приємне обслуговування. Молодці!