Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Огляд

Чудові пропозиції, чудове місце, щоб отримати наступний автомобіль. Порекомендував би їх.

Мій досвід роботи в Capital Dodge перевищував очікуваний у серійному дилерському центрі. Персонал загалом дуже привітний і миттєво змушує вас почуватись як вдома. З моїм представником було так легко впоратися, і я був радий, що не відчув тиску на швидке рішення. Я точно повернусь!

ЖАХЛИВА ЖАХЛИВА послуга

Я зовсім не щасливий клієнт. Ми з чоловіком придбали свої останні 3 машини через Capital Dodge, останній - Dodge Caravan 2,5 роки тому. За останні пару років у нас не було нічого, крім проблем із сервісним відділом .. спочатку, коли ми придбали наш фургон, у нас там зберігалися снігові шини, коли вони їх одягали, я поїхав, і на півдорозі додому (30 хвилин їзди) мій низький загорілося попередження про шини. Довга історія, але або вони не ввели достатньо повітря в мої шини, або їх не герметично закрили. Того дня була сніжна буря, і, звичайно, коли я пішов, вони закрилися на вечір. Вони справді виправили проблему. Наступного випуску безпосередньо перед покришками, ручка дверей більше не працювала, що добре, це поширюється на гарантію, але нам з чоловіком доводилося продовжувати телефонувати знову і знову, щоб дізнатись, коли деталь буде, вони повторювали, можливо, наступний тиждень. Нарешті, ми втратили крутість через 2 місяці неможливості користуватися нашими дверима, частина чарівно з’явилася. Кілька дрібних проблем на шляху при проведенні інспекцій, кажучи, що нам потрібні склоочисники, коли я просто поклав нові на фургон за 2 тижні до цього, гальма потребують обслуговування, коли цього не зробили. Тож ми припинили залучати наш фургон на регулярну заміну масла, оскільки не могли довіряти сервісному відділу.

Ну, мій останній досвід починається на початку жовтня цього року. Нарешті ми наближались до перевірки на 100 000 км, із сервісним хлопцем було дуже приємно мати справу. На фургоні з’явилася трохи іржі (на це ми мали спеціальну гарантію). Він запевнив нас, що знадобиться близько тижня, щоб хтось зателефонував нам, щоб забронювати фургон на ремонт. Після перевірки знову нам сказали, що наші гальма вкрай потрібно зробити, мабуть, вони замінили 5 гайок на ці "спеціальні", які є більш дорогими, оскільки вони мають гарантію довічного використання, наші всесезонні шини були закінчені. З мого минулого досвіду роботи з цим відділом я завжди отримую другу думку, досить впевнений, що мої інстинкти вдарили, так, шини потрібно замінити, але вони не замінили мої гайки (всі мої гайки потрібно було замінити, і мені дали мої старі назад, вгадайте, що там НІХ не було нових), мої гальма в порядку.

Я зателефонував у сервісний відділ і залишив повідомлення, щоб хтось передзвонив, і хотів дізнатись, що відбувається з фарбою, і вимагав повернення коштів за ці так звані спеціальні гайки для наконечників і щоб хтось пояснив, чи справді моя перевірка була зроблена правильно. Я ще не почув нікого щодо цих питань. Мій чоловік передзвонив сьогодні ще раз, і той, хто телефонував, не міг турбуватись будь-яким своїм занепокоєнням, і передав його до відділу "претензій", який в підсумку отримав голосову пошту.

Мені так нудно від цього бігу, я сподіваюся, що хтось вирішить усі ці проблеми, які у нас виникають, або у мене не буде іншого вибору, як підняти це на новий рівень. Чекати 2 місяці, щоб дізнатися, що буде з іржею, підло, не кажучи вже про те, що ніхто не відповідає на наші дзвінки з інших питань. ЖАХЛИВА ЖАХЛИВА послуга

Службові консультанти приємні. Запчастини хлопцям неприємні. Я купив там комплект зимових шин для свого міста та країни, і вони встановили неправильні. Виникли проблеми з виставленням рахунків. Рахунок не відповідав їх ціновим пропозиціям. Нарешті, переднє колесо зійшло з моєї машини незабаром після того, як вони його обслужили. На щастя, ніхто не постраждав, але ніколи не обслуговуйте свій автомобіль там.

Натан був чудовий і був там на кожному кроці процесу продажу.

Мав великий досвід роботи з Флетчером. Придбати наш автомобіль було легко і безболісно. Дякую Флетч!

Я придбав свій автомобіль у Едді, був дуже привітним протягом усього процесу. Едді буде прагнути отримати ціну придбання в межах вашого бюджету залежно від того, що ви шукаєте! Це був мій досвід! Дякую Столице! :)

Я їду в Capital Dodge роками. Райан завжди виходить за рамки всіх моїх потреб у обслуговуванні автомобіля. Він доброзичливий, ввічливий і надзвичайно професійний. Я можу зателефонувати йому в будь-який час, щоб задати питання, і він завжди корисний. Райан також тримає мене в курсі того, що відбувається з моїм автомобілем, і він навіть Врятував мені гроші, що майже нечувано у відділі обслуговування дилерів. Слава тобі, Райан, що ти завжди поруч зі мною !!!!

Я купив Grand Cherokee у торгового представника Роб, і це був чудовий досвід. Роб був прозорим протягом усього процесу, і це призвело до придбання приголомшливого автомобіля без стресів. Роб також є власником собаки, як я, і було здорово мати щось спільне, подібне теж. 10/10 робота Роб.

Нам довелося залучати Jeep Cherokee 3 рази для ремонту (очевидний лимон), і кожного разу, коли вони дають нам дату, щоб забрати автомобіль, він ніколи не готовий ще протягом 2 + тижнів. вони змусили нас заплатити за позичальника (перший день). чи не повинно це бути безкоштовним, оскільки автомобіль буде знаходитись у їхнього дилерського центру протягом 2-3 тижнів?

хоча я не купую, вони все одно служили дуже терпляче.

Я привіз свій Jeep, щоб відремонтувати випускний газ. Дана на службі діагностував проблему і сказав, що, хоча він міг її виправити, замінивши як вихлопну трубу, так і каталітичний нейтралізатор, можливо, проблему можна було усунути простим ремонтом випускної труби. Він також порадив, що Capital Dodge не має обладнання для виконання цієї роботи, і направив мене в інший гараж, який був так обладнаний. Врешті-решт я вирішив проблему вихлопних газів за набагато нижчу вартість. Я дуже вражений та задоволений цією послугою. Дана однозначно ставить на перший план інтерес клієнта. І я з нетерпінням чекаю подальшого бізнесу з Capital Dodge.

Я мав справу з Джошем і Кентом, коли купував новий Wrangler JL. Я маю сказати про них лише добрі речі; Вони дали мені дуже чесну угоду, і жодного разу на мене не тиснули. Я поїду туди знов для мого наступного придбання автомобіля.

Великий досвід придбання вантажівки, що використовується. Дякуємо нашому корисному торговому представнику Хайме та офісному менеджеру Кену! Зазвичай не фанат великих дилерських центрів, але ці хлопці були зовсім не поганими;)

Нещодавно відбулася заміна масла по новій швидкісній смузі. Я дуже радий бачити, що латунь побачив потребу і вислухав клієнтів. Це було так швидко та зручно, за розумною ціною теж. Я точно повернусь і передам це слово. Трістан справді є чудовим представником сервісу. Молодці Capital Dodge.

Маючи великий досвід придбання моєї вантажівки тут, я б знову зайнявся бізнесом

Я зайшов зібрати деяку інформацію про транспортні засоби Chrysler. Моїм продавцем був Мо, який був дуже корисним і добрим у процесі. Це був чудовий досвід. Я дуже рекомендую його. :)

У жовтні 2018 року я придбав Jeep Cherokee Limited в Capital Dodge і мав дуже позитивний досвід покупки. Джейк Браун був моїм консультантом з продажу, був дуже доброзичливим та обізнаним. Я настійно рекомендую цей дилерський центр і, не вагаючись, повертаюся за майбутнім автомобілем!

Сервісний агент Дана був чудовим. Капітал мене швидко втягнув, оскільки він був останнім
Випуск мінітетів перед моєю поїздкою. Вони надали мені ввічливу машину та регулярно повідомляли мені про прогрес

Жахливий загальний сервіс. Якби замовили кришку газової шапки, яка зайняла більше місяця, і навіть не пофарбували, коли мені зателефонували забрати. Потім призначили зустріч, яку вони скасували, а потім зателефонували мені перенести зустріч через 2 тижні ... Для газового покриття ...

Відмінний сервіс при покупці, післяпродажне обслуговування може бути кращим

Я щойно придбав свій третій автомобіль у Капіталу і досі не маю нічого негативного сказати про цей дилерський центр. Купувати так просто, а обслуговування ще простіше. Я рекомендую вам зайти і побачити Джоша та Майка у відділі продажів та будь-кого із службовців Кайла. Ніл завжди гарний для чату та сміху, якщо вам потрібен трансфер, коли ви виїжджаєте і забираєте машину з обслуговування.

Я ніколи не мав справи з такою дивовижною командою та автосалоном.

Продовжуйте чудову роботу, хлопці!

Обслуговування клієнтів *****

Якість роботи *****

Доброзичливість *****

Ціноутворення *****

Загальний досвід *****

Співробітники мали справу
Джон Баклі
Джош Овінгтон
Майк Скафф
Кайл МакКолл
Райан Родні
Брент Сміт
Ніл Макколл

Я не дав би їм зірок, але не можу. Я нікому не рекомендую цей дилерський центр. Моя дівчина поїхала минулого тижня на відчуження, і це ніколи не було зроблено, і їй пред'явили звинувачення.

Сьогодні ми повернулися назад (13.07.20), оскільки транспортний засіб все ще їде вліво. Через 30 хвилин нам сказали, що вирівнювання ніколи не робилося минулого тижня, і сьогодні вони цього зробити не можуть. Нам повернули гроші, але справа в тому, що вони збрехали їй минулого тижня, коли сказали, що з їхнім автомобілем все в порядку.

Мав чудовий досвід, коли нещодавно придбав мій Ram 1500 2019 року! Хайме Хай-Ме Фарфан був надзвичайно дивовижним торговим представником і зробив процес, який може бути стресовим і складним, дуже простим і без напруги. Він відповідав на всі мої запитання ретельно і справді дуже подбав про нас протягом усього процесу продажу. На додаток до цього він вже кілька разів реєструвався у мене, щоб переконатись, що я насолоджуюсь своїм новим автомобілем, і все задовільно. Я буду посилати своїх друзів та родину на Capital Dodge & Jaime Hi-Me Farfan, який рухається вперед! Також мені пощастило, що я міг побачити, як гарно виглядав виставковий зал з усіма повітряними кулями, які вони встановили в ці вихідні! Дякую Capital Dodge & Jaime!

Страшний відділ обслуговування. Просте виправлення - блокування живлення на одній двері не працює. Поверніть транспортний засіб, і він все ще не працює, але зараз у транспортному засобі пахне масло. Йому лише рік і чудово пахло, поки вони туди не потрапили.

Нещодавно приїхав на перевірку перерви в "Капітал". Брент Сміт із сервісного відділу пішов вище і далі, щоб переконатися, що моєю Mazda піклувались та виходили на той час, коли мені це було потрібно. Він орієнтований на деталі та стежить за тим, щоб клієнт був проінформований про майбутні послуги для забезпечення здоров'я автомобіля. Безумовно рекомендую зайти, щоб служба знову опікувалася ним. Дякую Brent !!

Це був великий досвід придбання автомобіля з капіталу Dodge. Хайме з Capital Dodge, який був нашим продавцем, був добрим, доброзичливим та чудовим радником. Він дав нам чесну думку по всій нашій турботі. Більше того, мені сподобалось, як вони обладнали свій інтер’єр повітряними кулями, а налаштований автомобіль, що демонструється у пригодницькій формі, знову став чудовим досвідом. Я неодмінно поїду до столичного ухилення, щоб отримати свою наступну машину.

Я придбав машину в середу минулого тижня і був дуже задоволений послугою. Люди були ввічливими і дбали про те, про що говорили. Окрім звичайних речей, через які ви зазвичай переживаєте, купуючи транспортний засіб у дилера, він пройшов нормально. Я б порекомендував цього дилера іншим.

Вчора я взяв свій акуратно використаний Grand Caravan. За своє життя я придбав три абсолютно нові машини і незліченну кількість вживаних, і цей досвід з Capital Dodge був найпростішим за всю історію. Продавець був чудовим. Менеджер з продажу був дуже ввічливим. Хлопець із запчастин був прямим і інформативним, а портьє дуже добрим. Я ніколи не надто чекав. Всі робили все, що мали робити. Так само, як годинниковий механізм. Коли я взяв Автомобіль, Шкіра була такою блискучою, що я був вражений.
Чудова робота!

Вони намагаються допомогти вам і відповісти на будь-які питання. Я дуже задоволений послугою.

Мені сподобалося швидке обслуговування та, звичайно, швидка поїздка до аксесуарів для джипу, і я щасливий кемпер.

Просто домовляйтеся з ними. Вони гнучкі, професіонали та мають багато пропозицій. Що стосується страхового персоналу, це залежить від вас.

В і поза купівлю машини менш ніж за 30 хвилин. Повернув 4 hra пізніше amd загнав це додому !!

Сем Дегречі справді знав, про що вона. Знаючий і дуже терплячий. Напевно рекомендую приїхати сюди до друга!

Фантастичний дилерський центр. Дуже привітний і змушує вас почуватись комфортно. Придбав Jeep Wrangler. Брайан знав свої машини і міг визначити плюси і мінуси кожної моделі. Він також знайшов час, щоб визначити деякі майбутні можливі зміни в майбутніх моделях. Мені здавалося, що він працював зі мною зі мною і дав мені найкращу угоду. Провівши покупки протягом декількох місяців, я знаю, що угода, яку я отримав від дилерського центру, була зоряною. Транспортний засіб, який я хотів, не був хворим, але автосалон зробив усе можливе, щоб знайти його для мене і дотримався обговореної ціни. Я рекомендую будь-кому прийти до цього дилерського центру перед будь-яким іншим.
Дилерське обслуговування також є частиною післяпродажного обслуговування, тоді як багато інших - ні. Відділ деталей проводив зі мною багато часу за пошуком деталей, які я хотів, за найкращою ціною. Вони роблять збіги цін і навіть перемагають сірники.
Загалом, скарг немає, дуже радий і настійно рекомендую вам зайти до них.

Купив звідси нову вантажівку. Чудовий сервіс. Особливо від Джоша, великий продавець справді працює з вами, щоб отримати гарну угоду

Саманта Дегречі була дуже обізнаною .. Чудове обслуговування клієнтів !!

Нещодавно придбав нову подорож у Шона Лі і був дуже задоволений своїм загальним досвідом у Capital Dodge. Я давній замовник і рекомендував би Шона та весь інший персонал кожному, хто шукає нового Dodge.

Вперше тут для мене та мого ренглера. Персонал цікавий та корисний. Хороша зона очікування та міні-ресторан. Віддавайте перевагу добре навченим механікам, щоб працювати над "моєю дитиною"

Подивившись на численні вантажівки (Tacoma TRD Pro, Ranger Lariat, F150 XLT,) я зупинився на Ram Sport, і мені це подобається. Джош був дуже обізнаним на вантажній лінії, і з ним було приємно мати справу.

Ми з дружиною зайшли подивитися на слабо вживаний суперечник jk. Ми привезли наш нинішній автомобіль для торгівлі.

Продавець не сказав би нам, що вони запропонують за торгову цінність, якщо ми не взяли на себе зобов'язання придбати джип прямо тоді і там.

Ми ввічливо пояснили, що ніхто не повинен зобов’язуватися щось купувати, не знаючи особливостей і не маючи номерів для прийняття цього рішення.

Це те, що неправильно з дилерськими центрами в наші дні. На мою думку, будь-яка компанія, яка намагається натиснути на клієнта і прийняти важливе фінансове рішення, жахлива.

Придбання автомобіля не повинно бути напруженим, але така тактика продажів жахлива.

Я візьму наш бізнес в інше місце ...

У нас був великий досвід та знайомство, і вся команда була дуже чемною та корисною протягом усього процесу. Дуже задоволений покупкою!

Вдруге поспіль я привіз свій транспортний засіб на гарантійне обслуговування, мені сказали, що роботу можна виконати, а потім не змогли отримати повну заплановану послугу і змушені були повернутися знову через недоступні деталі, які я підтвердив телефон був доступний. Крім того, цього разу вони також намагалися стягнути з мене перевірку, яку я ніколи не просив після того, як сказав їм по телефону, щоб вони не виконували жодної роботи, яка призведе до звинувачення, не зв’язавшись зі мною попередньо. Я живу по-зеленому, тому приїжджати до Каната раз на обслуговування з приводу мого автомобіля досить незручно, не кажучи вже про те, щоб їхати кілька разів за тим самим випуском. Я буду везти свій бізнес в інше місце в майбутньому, що може включати придбання мого наступного барана.

Досвід продажів був безболісним і простим. Задоволений моєю остаточною ціною, і вони не намагалися наполягати на речах, як це роблять деякі дилери.

Автомобіль мав проблеми з електрикою (на 2700 км), як іноді будуть нові машини.
Моя філософія полягає в тому, що ці речі траплятимуться, і різниця між різницею чи переломкою полягає не в самій проблемі, а в тому, як з цим справляється дилер.

Взяв у них тиждень для діагностики та замовлення деталей (майте на увазі, це було на різдвяних святкових тижнях). Автомобіль відремонтований і працює зараз.

Моя єдина скарга полягає в тому, що мені доводилося постійно телефонувати їм для оновлень. Я думаю, що новенький автомобіль із серйозною проблемою повинен гарантувати, що службовий відділ зателефонує мені і повідомить, що відбувається зараз і потім. Зірвали зірку, оскільки вирішили проблему.

Чудовий дилерський центр, який проходить додаткову милю

Хоча цей дилерський центр досить далеко від нашого будинку, в центрі міста, наш досвід від покупки до обслуговування був надзвичайним. Andreanne (спеціаліст з продажу Fiat) - це перлина, і її ентузіазм та любов до бренду є заразними. Всі інші співробітники відділу продажів, схоже, мають однаковий ентузіазм і діляться хвилюванням з приводу нових моделей, і вся взаємодія з торговим персоналом була саме такою, як мені подобається: негайно корисна та ініціативна, але не напориста; вони, схоже, усвідомлюють, що, хоча сьогодні ви не можете купувати, позитивний досвід, швидше за все, означатиме візит у відповідь, коли ви готові до покупки. Великий розмір виставкового залу також означає, що ви не відчуваєте, що продавців більше, ніж клієнтів.

Ми кілька разів проводили сервісне обслуговування нашого Fiat, включаючи ремонт якоїсь гумової зачистки, можливо, спричинену зимовою замерзанням води та деякими скрипучими гальмами. Обидва ремонти були зроблені швидко і без проблем. Наш улюблений Фіат повернули нам у тому самому чистому стані, в якому ми його висадили (без жирних відбитків пальців).

Мої єдині скарги полягають у тому, що, оскільки автосалон вийшов у західному кінці Оттави (а ми живемо в центрі міста), туди потрібно їхати, і обидва рази ми хотіли придбати деталі (фарбу для кам’яної стружки та пластиковий піддон для багажника ) обидва мали бути замовлені, оскільки, мабуть, вони не тримають під рукою багато інвентаря. Це може бути річ Chrysler, хоч.

Ми рекомендували Capital Dodge / Fiat нашим друзям. Сподіваємось, керівництво дилерського центру підтримує той самий рівень персоналу та досвіду клієнтів, оскільки це стало нашим улюбленим дилерським центром!

Великий досвід придбання мого першого Jeep завдяки Johnny. Не відчував тиску і не говорив, коли мені щось пояснювали. Отримав багато за доступною ціною. Люблю свій джип і свій вибір. Принесіть на сніг!

Дійсно насолоджуйтесь послугою, яку я отримую, коли їду до столичного ухилення. Саманта - чудова людина, що продає. Вона знає свої речі і змусила мене відчувати себе дуже раді. Я б порадив їхати до неї, якщо ви шукаєте машину.

Сем чудово впорався і дуже допоміг із будь-якими запитаннями!

У мене все життя боліли голови після закінчення обслуговування автосалонів. Інші автосалони Dodge в Оттаві були особливо жахливими (дивлячись на вас Ділаврі). Але мене приємно здивував Capital Dodge у Каната, який був чудовим та справедливим, і зробив процес ремонту набагато менш болючим завдяки швидкому обслуговуванню та чудовому спілкуванню. Варто для мене довгої їзди містом.

Чудові пропозиції та чудовий персонал ... там дуже сподобалося.

По-перше, ДЯКУЄМО вам Кайл у Capital Dodge, за ваше розуміння та пристрасть зробити це правильно. Вивчивши ситуацію, ви це правильно зробили. Настільки сердитим і напруженим, як я переживав це, ти був спокійний перед моєю бурею. Ви були співчутливими та розуміючими. Ви правильно зробили. Я ціную все, що ти зробив для мене. Ви постійно інформували мене про ваш прогрес, а сьогодні вдень ви зателефонували мені із чудовою новиною про те, що Capital Dodge замінює мої диски та шини. Дякую. Дякую. Дякую. Зараз я міняю цю 1 зірку на 4. Після цього досвіду та спілкування з Кайлом я справді відчуваю, що моє задоволення як клієнта справді для них щось варте.

Сьогодні подзвонив Capital Dodge в Каната, щоб записатись на зустріч, щоб на моєму джипі покласти зимові шини. Вони "були" у власності цих зимових шин. Зізнаюся, минулого року я їх не встановлював, тож вони були вже на 2. Але чи це дає їм право власності на мої шини, щоб їх продати? Відповідь: "Ми зателефонували вам із запитанням, чи хочете ви записатися на зустріч, щоб їх встановили". І ?? Ви сказали мені в цій голосовій пошті, що збираєтеся їх продати? Ви надіслали мені лист, в якому повідомляли, що якщо я їх не заберу, ви збираєтесь їх продати? Ні. Ти не зробив. Ой !! як щодо того, коли минулого року моя коробка передач задула, і ти мала мою машину майже 5 тижнів? Не пам’ятаєте, що виховувались? Тож НЕ ТІЛЬКИ Capital Dodge заробив гроші на моїй покупці цих шин та ободів на 1300,00 доларів, але ви отримали чистий прибуток, продаючи їх НОВО !! То що ти очікуєш від мене робити? "О! Але ми вас подзвонили?" Уммм ні. Де мої гроші від продажу цих шин та дисків? Ви винні мені шини та ободи. Менше не прийму. Зараз я чекаю, коли хтось передзвонить мені ..... Думаю, цього не трапиться

Пішов дивитись на транспортні засоби, і мені сказали, що оскільки заводський представник був там, і вони мали автомобілі на присадибній ділянці більше 300 днів, вони мали змогу дати величезні знижки для очищення 2016-х. Вони змусили мене тричі заповнювати документи для різних цілей, усі просячи ту саму інформацію. Оплата була одним із моїх обмежень, і вони сказали, що це не буде проблемою, і що я отримаю набагато більше, ніж заборгував за свою торгівлю, тому я мав чудове становище.

Отже, вони виводять Jeep, який коштує 50 000 доларів, і я був шокований тим, що вони могли помістити автомобіль на 50 000 доларів у мій бюджет. Вони запевнили мене, що це буде нормально, тому ми не були на тест-драйві.

Ми розробили угоду, яка була в моєму бюджеті, тому я зателефонував дружині, щоб отримати її схвалення (це правила), і ми домовились про це далі. Я повернувся, і менеджер з продажу потиснув мені руку після того, як я сказав йому, що дружина схвалила. Він повернувся до свого кабінету, щоб зробити деякі документи, поки я продовжував з продавцем. Він повертається із зустрічною пропозицією на 78 ч / б вище, ніж ми щойно домовились. Що?

Вони запитали мене, чи можу я бути дещо гнучким у платі, і я сказав, що точно, але не гнучкий 98 млрд. Дол. США після того, як вони змусили мене повірити, що вони збираються робити мені знижки, щоб це працювало. Я відмовився від цього, тому менеджер з продажу приходить поговорити та пояснити, чому. Він каже, що замість тих 15 000 доларів, які вони думали, що можуть дати мені за мою торгівлю, вони могли б зробити лише 7000 доларів ... Це ВЕЛИЧЕЗНА різниця, тоді він намагається ввести в мене якусь логіку, пояснюючи долари, які він вийшов. Він сказав, що втрачає 10 000 доларів на транспортному засобі і ще 4 000 доларів на моїй торгівлі, тож він не може цього зробити. Звичайно, вони можуть втратити 14000 доларів, але це якби ми працювали від MSRP та пропозиції лоуболу в торгівлі. Усі його переговори мали повернути нас до повної MSRP, і це була єдина ціна, з якою він працював. Вони унеможливили переговори після того, як вони вирішили привезти транспортний засіб, який, як вони знали, не відповідає кошторису.

Врешті-решт, я пішов так, як вони хотіли, щоб мій гаманець провів 100% переговорів. Після вихідних вони вирішили передзвонити мені, щоб перевірити, чи не переглядав я їх пропозицію. Я ввічливо пояснив ситуацію продавцю, і вона сказала, що передасть це назад команді продажів. Я не сподіваюся почути відповідь. Торговий представник (не менеджер з продажу) був дуже приємним і зрозумів мою ситуацію. Менеджер з продажу дуже роздратувався, коли я логічно пояснив свою позицію і пішов з кабінету, ховаючись і пихкаючи (мова тіла, не така, як він лаявся чи щось інше).

TLDR: дилер вивіз транспортний засіб, який не був близько до мого бюджету, а потім спробував переконати мене, що вони запропонують знижки та знижки, щоб зробити його придатним. Потім вони відмовились вести переговори з MSRP і намагалися "обгрунтувати" мене, щоб я заплатив повну MSRP і втратив $ 8000 на своїй торгівлі.

Ззовні місто поїхав до Оттави шукає нового тарана поїхав до 4 місць знайшов капітал ухилився увійшов зустрів Едді продавець дуже доброзичливий ввічливий шукав певний колір laramie він знайшов мене в іншому дилерському центрі і зателефонував мені через кілька годин спасибі Едді кохає колір і вантажівка

Слідкуйте, це не місце, куди ви хочете, щоб ваш автомобіль. Вони не підтримають вас, якщо це не принесе їм вигоди. Обіцятиме світові, поки ви не підпишете. Відділ обслуговування.

Ми придбали 3 автомобілі у Capital Dodge і були дуже задоволені продавцями, менеджерами. Ми ніколи не відчували, що нас «беруть», і почувались комфортно з укладеними угодами. Сервісний відділ провів чудову роботу з проведенням ремонтів та / або технічного обслуговування, але просто завітайте без призначення, оскільки вони завжди заброньовані надійно. Телефонуйте заздалегідь, щоб щось налаштувати.

Я купив новий Ram 1500 Sport 2019 року, купив і в кінцевому підсумку заощадив понад 12 тисяч за допомогою Capital Dodge. Двома роками раніше я купив у них 2016 Ram Sport і сподобався. Компанії потрібен був другий вантажівка, і новий Ram - дивовижний. Я думав, що дам шанс Myers Manotick & Southbank і не міг повірити в різницю цін.
Дякую Джейку Брауну / Торговий представник & Capital Dodge.

Керують хлопчиками-короваями. Продана гарантія, яка включала пачку брехні. Ви коли-небудь чули приказки "купуйте дешево, купуйте двічі" або "ви отримуєте те, за що платите"? Добре. Потім поверніться до Google і введіть Audi Ottawa або Mercedes Ottawa. 2016 Jeep Wrangler, проржавілий через 1 рік, З гарантією / захистом 3000 доларів, вони не будуть ремонтувати.

ЕРІК звичаїв ухилятися від капіталу марний. Повна втрата часу. Навіщо взагалі пропонувати деталі, якщо ви просто ігноруєте клієнтів? Залишені повідомлення залишили електронні листи, нічого. Що сталося з тими днями, коли дилери насправді дбали про своїх клієнтів.

дуже погані відносини з клієнтами. Я намагався розібратися з ними, і це було ніби підбіг з Корнуолла на гру вгадування, ми не можемо вам нічого сказати. Найгірше було, коли я говорив із секретарем про це, вона повісила мені телефон, поки я ще говорив. Звичайно, радий, що я не купив там, якщо у вас є проблема, вони, ймовірно, повісять вам телефон за це. це дуже погані відносини з клієнтами та зв’язками з громадськістю. Звичайно, рада, що моя державна робота не навчила мене так поводитися з громадськістю

Повна втрата часу. Проїхав майже 2 години, щоб приїхати, подивіться на уживаний джип-ренглер, щоб лише з’ясувати, що він настільки завалений електронними проблемами, що спідометр навіть не працює. Не кажучи вже про те, що з самого початку потрібен був новий акумулятор. Ніде в списку оголошень не згадується що-небудь про транспортні засоби, які мають будь-які електричні проблеми, і коли ми зіткнулися з нашими розчаруваннями, нам дали лише виправдання і жодного рішення. Жодної пропозиції компенсувати мені даремно поїздку чи поглянути на щось подібне.

Економте свій час, робіть покупки деінде.

Я придбав свій перший новий автомобіль за 20 років тут після того, як мій надійний 1999 Ram Sport сказав, що настав час дозволити йому вийти на пенсію. Я не мав наміру купувати новий Ram Sport під час мого візиту до дилерського центру. Я просто дивився.
За рекомендацією лояльного клієнта, який також був на лоті, він сказав попросити Джонні.
Провівши з цим чудовим хлопцем лише 2,5 години, я купив свій новий "Ram Sport".
Автосалон чудовий.
Менеджер служби Райан поводиться зі мною як з давнім клієнтом .. він піклується !!

Я абсолютно не маю претензій щодо свого досвіду купівлі та обслуговування.
Попросіть Джонні та укладіть угоду.

Спробував нас зірвати. Процитував мені 5,5 годин праці та 100,00 доларів за запчастини. Загальна вартість 750 дол. США плюс податок. На виправлення у мене пішло 21 хвилину, і 5 доларів деталей. Вони явно збрехали мені про те, що потрібно було виправити. Вони користуються перевагами людей, які не мають механічних нахилів. Остерігайтеся цього дилера

Якщо ви хочете вигідної угоди ... поїдьте ще куди :(

Ми з дружиною поїхали купувати мінівен. Всі продавці розмовляли, і ніхто не звертає на нас уваги, коли я нарешті звернувся за допомогою, я отримав найгіршого продавця, якого я коли-небудь бачив у своєму житті. Я запитую про вживані мінівени, він сказав, який у вас бюджет. Це було дивно, тому я вибрав 2. Він боровся зі мною на кожному кроці, роблячи покупки дуже напруженими, змушував мене відчувати, що мені доводиться весь час грати в оборону. Коли я нарешті зробив пропозицію, вони повернулися з іншою пропозицією. Я добре сказав, що прийму цю пропозицію, і я подумаю над нею, бо це не те, що я хотів заплатити. Він сказав, що ви не можете взяти папір. Я розумію, якщо це була офіційна цитата, але це був лише аркуш паперу, на якому було написано пером. Тоді я відповідаю чудово, сфотографую, але до того, як зміг вийняти телефон, продавець буквально перестрибнув стіл, багатий на мій стілець, і вирвав папір у мене з рук. Дружина подумала, що відбудеться кулачний бій, коли вона побачила моє обличчя. Я попросив повернути мені Visa та посвідчення водія, і вони продовжували зволікати і не дали мені, тож я повинен був піти до столу менеджера та забрати його сам. Коли я пішов поговорити про це з менеджером з продажу, але йому було нецікаво слухати мене, він просто продовжував намагатися здійснити продаж. Я відповідаю, що я ніколи нічого не купую у вас, хлопці. Досвід настільки відрізнявся від того, що вони рекламують у радіорекламі. Я відчуваю, що хтось повинен відтворити їм власний рекламний ролик, щоб вони могли його слухати. Його звали Джефф.

Дякую Fletcher, ви 5-зірковий торговий представник !!!! Завжди добре ставився.

Не мали проблем зі своїм сервісним відділом (відвідували численні відвідування). Але послуга у відділі бізнесу. це жахливо. Якщо ви не готові придбати (і під цим я маю на увазі, сидячи і готовий підписати папір), вони можуть бути досить грубими. Через це я втратив свій бізнес! Вони повинні усвідомити, що клієнти не люблять щось купувати, не знаючи попередньо всіх деталей.

Брайан був фантастичним - був дуже терплячим зі мною, коли мені продовжували переносити зустрічі.

Продажі були швидкими та легкими, і Брайан провів мене через весь процес. Це був мій перший абсолютно новий автомобіль, і я повинен сказати, це був чудовий досвід.

Я б порекомендував Capital Dodge будь-кому, особливо Брайану. Дуже обізнаний і терплячий зі мною, коли у мене було 100 запитань.

Пройшло кілька місяців, і я повинен сказати, що це було фантастично. Ще раз дякуємо Capital та Brian!

По-перше, треба сказати, ми з дружиною любимо наш Fiat Cabrio. Більше місця, ніж я думав, і добре справляється на шосе. Немає проблем при проїзді великих вантажівок. Хороша система опалення взимку та кондиціонер у спекотні літні місяці .... хоча ми любимо їздити з відкритим верхом.

Досвід придбання був простим і легким. Все було добре пояснено і ніяких прихованих комісій. Єдине справжнє занепокоєння - графік технічного обслуговування. У порівнянні з моїм іншим автомобілем, здається, Fiat вимагає більше любові та турботи з боку Департаменту обслуговування. Однак у довгостроковій перспективі це може бути добре. Усі співробітники відділу обслуговування приємні та обізнані. Цінуйте той факт, що вони не надмірують або не дивують вас рахунком, який не очікувався. Чудова бізнес-модель.

Давно займалися цим місцем! Шукаєте нову поїздку? Дивись Джош, він найкращий!

Ми придбали два нових транспортних засоби у цього дилерського центру і дуже задоволені всіма аспектами. Одного разу у нас виникла проблема із сервісом, і директор дилера Джим Даррелл негайно вирішив цю проблему на наше задоволення.

Нещодавно придбаний новий спортивний спорт від Джоша в Capital Dodge і початок фінішу був одним із найкращих досвіду купівлі автомобілів у нас. З додаванням комплекту рівня підвіски та ободів / шин, ми також почали працювати з командою деталей та сервісного обслуговування. Кожен крок процесу був першокласним. Починаючи з нашого чувака Джоша, який повинен бути найкрутішим і найхолоднішим у бізнесі - надзвичайно обізнаний і дуже корисний - але ніякого тиску чи негативних наслідків. Якби була нагорода за продавця автомобілів, з яким би ви найбільше хотіли піти на пиво, Джош виграв би руки. Знаючи, що ми хочемо трохи більших шин, Джош зв’язав мене з Брайаном у відділі, який був надзвичайно корисним та надзвичайно обізнаним. Допоміг мені отримати саме те, що я шукав. Нарешті, я мав справу з Джошем на службі, з яким також було приємно мати справу. Була невелика гикавка з установкою однієї шини / обода, про що вони мене повністю усвідомлювали і піклувались, не турбуючись. Меріанн була нашою фінансовою особою, з нею також було чудово мати справу. Безумовно, досвід із п'яти стартів. Ідіть до Джоша, якщо вам потрібен новий автомобіль - спасибі!

Великий вибір транспортних засобів. Привітний персонал.

Типове середовище дилера. Дорогий, але повинен мати можливість виконати роботу

Чудові продажі та післяобслуговування. Райан Родні, менеджер служби - справжня перлина. Вони поводяться з тобою так, ніби ти їх найкращий клієнт кожного разу.

Зайшов до магазину, щоб у той же день домовитись без жартів, по суті продавець був хороший, але я отримав свої номери від іншого дилера і просто хотів побачити, чи можуть вони побити або підійти близько, щоб заощадити гроші .. Їх було на 6500 більше за цінами і сказав собі і дружині, що інший автосалон дув дим. Я б сказав, що атмосфера була гарна, але я, однак, думаю, що люди повинні робити покупки перед тим, як їхати сюди, тому що я думаю, що багато чого слід врятувати, якщо ви так вирішите.

Прості запити не так прості з відділом обслуговування, і вони, здається, не відповідають рівню обслуговування клієнтів. Не витрачайте час або гроші на цей дилерський центр.

Я придбав Jeep Cherokee Trailhawk 2019 року в жовтні. Найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи транспортний засіб! Я настійно рекомендую мати справу з Робом від команди продажів! Отримавши на своєму моєму попередньому Jeep Cherokee 2015 року, і будучи дуже задоволеним їх обслуговуванням, що було лише логічним, я б придбав у них.

Знаючий персонал, але кожна людина розповідає по-різному, ніж інший. Багато там розгублених людей!

Нещодавно я привіз свій Dodge 3500 Cummins 2012 року до капітального ухилення, щоб замінити мої кульові суглоби і зробити вирівнювання. Коли я прибув на службу, Дана Лістман, і я проїхався на транспорті, я зауважив Дані, що мої диски десь кілька місяців без подряпин, і я хотів би, щоб вони залишились такими. Тож я залишив свою вантажівку з ними о 7 ранку, я зателефонував близько 2, і Дана сказала мені, що вони ще не потрапили до моєї вантажівки. Я використовую свою вантажівку для роботи, тому мені її потрібно було повернути назад, тому проти кращого судження я домовився ще раз про зустріч із цією маленькою ласою Даною Лістман.

Я повернувся на моє нове призначення, на якому вони сіли на вантажівку того ранку і врешті-решт отримали кульові суглоби до 3 вечора, але не зміг зробити вирівнювання того дня, щоб мені довелося замовити інший день. Я повернувся на вирівнювання, яке мені було вказано в 100,00 доларів. Містер ласка Дана Лістман зателефонував мені протягом дня, щоб сказати, що ми були схоплені, але їм довелося їх спалити, хоча моя вантажівка не має іржі з Альберти, вони, очевидно кілька вилучених горіхів, що було повною брехнею. Тож я повертаюся до ухилення від капіталу, щоб отримати купюру в 540,00 доларів за вирівнювання, ха-ха, я був трохи засмучений, але не такий засмучений, як коли прогулювався на вантажівці і виявив величезний подряпин у своєму новому паливно-октановому ободі та коричневому пальці та сліди жиру від рук у моєму салоні вантажівки, тому підла ласка Ласка Даст Лістман виходить збоку з ганчіркою та польським кремом, щоб спробувати видалити її, але вона явно не виходить, тому ласка Дана Лістман каже мені, що вони не відремонтують її, тому я сказав йому, що напишу на ньому 1 зірку. Помічник менеджера з обслуговування, який добре знає мою сім'ю, оскільки мій дід був продавцем капіталу протягом 30 років і був там номер 1, а решта моєї родини добре відома серед працівників, що ухиляються від капіталу, сказав мені, що він зателефонує до ремонту ободів хлопець, і дайте мені знати, тому я зачекав кілька днів і зателефонував до автосалону, де я отримав менеджера служби Кайла, він прямо мені каже, що він нічого не робить з ободом, і мені не пощастило, він потім кладе трубку телефон на мені в середині розмови.
Моя собака вантажівки ногами вниз по дорозі, тому що їх вирівнювання, яке вони виконали, повинно бути неправильним, мені доведеться відвезти його в інший магазин, щоб ще раз поглянути на нього.

Тож ухилення від капіталу отримує від мене огляд 1 *.
Я рекомендую кожному, хто цінує свій транспортний засіб, над яким він так багато працював, поглянути на відгуки та вибрати інший дилерський центр чи магазин для роботи на своєму транспортному засобі.

Джейсоне

Перший раз покупець Jeep Wrangler і Майк Леблан дуже допомогли. Він був доброзичливим і з усіх сил намагався переконатися, що про мене піклуються.
Рамін був доброзичливим і дуже ретельно пояснив умови нашого фінансування.

Я, звичайно, рекомендував би обидва, хто шукає новий автомобіль. Особливо якщо вони шукають джип!

Щойно придбав Grand Caravan 2016 року. Кріс Маккуейг був надзвичайно корисним. Він дав нам всі входи та виходи перед тим, як ми поїхали. Я впевнений, що нам сподобається наша нова їзда.
Дякую за все.

Нещодавно ми придбали фургон у Capital Dodge. Обслуговування було швидким та доброзичливим, я надаю всьому персоналу, з яким ми працювали, A ++ для обслуговування клієнтів .... неймовірно!

Дав мені пару тест-драйвів, що було приємно, але чомусь відмовився замовляти конкретну машину, яку я хотів.

Великий досвід спілкування з Ендрю з Capital Dodge. Я житель Квебеку, і вони змогли мені допомогти у всьому процесі. Настійно рекомендую сходити до них!

Сьогодні придбав наш Jeep Wrangler Rubicon! Дякуємо Натану Гранту, що ви ознайомили нас із усіма варіантами та зробили це чудовим досвідом придбання. Настійно рекомендую Натана Гранта в Capital Dodge в Каната.

Ми придбали Jeep Cherokee у чудового продавця Коннора Смайта, який він нас провів
кілька моделей, перш ніж ми вирішили, що нам насправді потрібно і що найбільше сподобалось, і пояснили переваги всіх. Ніякого тиску, і про нас добре подбали!

З Хайме Хай-Мен було чудово мати справу. Він поводився з нами як з родиною і переконався, що ми отримали те, що хотіли, за ту ціну, яку хотіли! Напевно б купив у нього ще раз!

Ми придбали наш автомобіль 10 місяців тому і зіткнулися з невеликою проблемою з модулем охолодження. З того моменту, як ми зайшли до служби обслуговування, Райан Родні привітав нас з посмішкою. Він був такий привітний і ввічливий. Ми змогли швидко організувати трансфер, щоб ми могли робити покупки протягом декількох годин. Водію човнику було неймовірно, він дав нам свою картку і сказав, щоб ми зателефонували йому, коли ми будемо готові до нас. На жаль, ремонт зайняв більше часу, ніж передбачалося. Райан хотів затримати наш автомобіль на ніч, щоб переконатися, що ми отримали його назад, без будь-яких подальших проблем. Він швидко домовився про оренду, а потім наступного ранку зателефонував нам, щоб сказати, що наш автомобіль готовий. Це був наш перший досвід роботи з сервісним відділом, і ми лише бажаємо, щоб інші автосалони ставилися до своїх клієнтів так само.

Непогано, вони знають мою машину, але зайняті в цю пору року.

Атмосфера повітряної кулі, подібна до карнавалу, справді створила настрій для щасливого досвіду покупки автомобіля. Навіть після доставки, наш продавець Джош дійсно пішов вище і далі, щоб вирішити будь-які неприємні проблеми або проблеми, які у мене були з транспортним засобом. Дякуємо за досвід без купівлі, я точно рекомендую побачити Джоша, якщо ви на ринку.

Поїхав сюди тестувати мінівен. Призначення було легко призначити. Продавець прослідкував у день призначення, що було добре.

Однак, потрапивши туди, нас це не дуже вразило. Продавець хотів поговорити про "щомісячний платіж" ще до того, як показати нам машину. Незважаючи на призначення, вони мали лише вживаний автомобіль, щоб ми могли його побачити, і цей автомобіль був не в хорошій формі - брязнув, коли я гальмував. Я сподівався, що він хоча б допоможе нам звузити, які комплектації відповідають нашому бюджету / потребі, але він, здавалося, не знав багато про комплектації. Він ще раз спробував поговорити з нами про те, скільки ми хочемо витратити. Він хотів пропозицію. Пам’ятайте, ми ще навіть не визначилися з обробкою! Я не знав, на що роблю пропозицію!

Само собою зрозуміло, ми купили інший мінівен. Продавець прослідкував через тиждень. Я подякував йому за приділений час і сказав, що ми поїхали з іншим автомобілем - навіть ввічливе "сподівання побачити вас за вашим наступним автомобілем" не повернулося.

Відмінні продавці та керівництво. Я зайшов, маючи щось на увазі і певну ціну, і вони відповідали кожній моїй умові.

Я дуже задоволений своїм новим Chrysler 200 Limited 2015 року. Джефф у Capital Dodge був дивовижним і завів мене в транспортний засіб, який я хотів, із виплатами, якими був задоволений.
До цього він продав мені свій Dodge Dart 2013 року, і я не хотів би мати справу з кимось іншим.
Кожного разу він був фантастичним, і я настійно рекомендую його всім, хто хоче мати справу з кимось, хто має повагу та справжню радість мати справу.