Vivii

Відгук на MBT

Ця компанія продає дуже дороге взуття, яке може шв...

Ця компанія продає дуже дороге взуття, яке може швидко зламатися, а потім взагалі не пропонує обслуговування клієнтів або виявляє ознаки доброї волі. Незалежно від того, як часто взуття носять, наскільки правильно воно зберігалося чи як ласкаво ви просите ввічливості. Відповідь - жорстке "ні", здається, найголовніше, щоб взуття було продано, після цього вже немає зацікавленості в задоволенні покупців.
Мене звинуватили на гарячій лінії клієнтів цієї компанії, щоб повідомити неправду про час носіння цього поламаного взуття, і мене скасували з таким реченням: "Ми відкрито та чесно повідомляємо, що це взуття може зламатися через 1-2 роки, незалежно від того, чи носили чи ні ... ", теж заява, але я почув її вперше. При покупці говорили лише про чудову якість та надзвичайний комфорт. Єдине, про що відкрито повідомляється в цьому бізнесі та цій торговій марці, на мій погляд, це розгляд скарг, які, на їхню думку, є невиправданими ...
Дуже сумно для компанії, яка прагне до швейцарської якості.

Перекладено