Jenine Urayan

Відгук на Gateway Toyota ,Inc.

Досвід був абсолютно жахливим! У мене є Toyota Cor...

Досвід був абсолютно жахливим! У мене є Toyota Corolla 2017, і я придбав її в 2016 році. Коли я звернувся до сервісного центру, Трой не допоміг мені вирішити питання. Після того, як в минулу суботу мою шину виправили, наступного дня моє кермо замерзло разом з педаллю, хоча температура НЕ була -40 або близько того, і моя машина новенька !!! Через мою машину тепло не виходило, і там був попереджувальний індикатор вертольота. Через 2 дні НЕ користування моєю машиною, оскільки вона не працювала, я повернувся до Toyota за допомогою. Трой намагався перевірити мою машину, але сказав: "Я не можу вам допомогти, у вашій машині нічого не було". Я описав і пояснив усе, що міг, але сказав, що він не знає, що робити. Я запитав його, чи знає він когось, у кого це було раніше, і що може бути причиною проблеми, і він сказав: "Не знаю". Справа в тому, що я ні до чого не їду до сервісів Toyota !! У моєї машини є проблеми, і якщо це повториться, це може доставити мені багато клопоту в майбутньому. Це новенька машина, і я просто користувався нею 4 роки !!! Я навіть запропонував себе і запитав їх, чи зможуть вони перевірити мою машину, можливо, для обслуговування. Тоді саме тоді він сказав, що плата становить 85,00 доларів. Я сказав їм, що я, можливо, на гарантії, або у мене є моя карта Gems, яка може відмовитись або знизити ціну, бо знову ж таки, моя машина лише на роки, але Трой різко сказав, що за неї буде стягнуто 85,00 доларів. Як клієнт я відчував, що вони не пропонують жодного альтернативного рішення і взагалі не хочуть вам допомогти. Я не задоволений їхнім сервісом. Наприкінці дня бізнес є бізнесом.

Перекладено