10th Medical Group Огляд

Досить хороше лікування для військової клініки; однак персонал грубий і потребує певної підготовки щодо обслуговування споживачів.

6 листопада 2018 року в аптеці знизився рецепт, і близько 45 хвилин ніхто не допомагав. Зона очікування була заповнена. Зовсім погане керівництво, від якого колись відповідає. Такого не може статися

Коли я можу поговорити безпосередньо з кимось, це здорово! Якщо там занадто багато людей, вони не відповідатимуть на ваш телефонний дзвінок, і він буде дзвонити до 15 хвилин! Ні автовідповідача, нічого! Досить нервує !!

Взяв вихідний на роботі і з’явився в клініку на моє призначення. На дверях були вивішені вивіски, що клініка закрита. Я ніколи не отримував телефонного дзвінка, щоб повідомити мене про закриття. Тепер мені доведеться почекати ще тиждень-два, щоб домовитись про зустріч, дуже розчаровуючи і непрофесійно !!

Я думаю, що відсутність кисню на цій висоті впливає на обслуговування клієнтів під час реєстрації або, можливо, за випадковим дотриманням це просто непропорційна кількість сварливих, старих чоловіків, яким бракує елементарних навичок міжособистісного спілкування. Це ВТОРИЙ раз, мені довелося мати справу з цим ****. Єдиною роботою, яку мала виконати ця цивільна особа, було перевірити прибуття моєї доньки на призначення, а НЕ ображати її, бо вона не принесла посвідчення особи. Йому пощастило, що я не переліз за прилавок і не вдарив його зубами. Я, звичайно, сподіваюся, що таке ставлення не свідчить про цілі 10 МДГ, тому що, переживши це ДРУГИЙ раз, я починаю підозрювати, що це так. Якщо ваш персонал не може впоратись із величезним обсягом пацієнтів, які відвідують 10 МДГ, то настав час для великого обороту.

Я користувався або бачив мене багатьма спеціальними послугами, включаючи хірургічні, що пропонуються в 10-й медичній групі AFA. Мені завжди надавали першокласний догляд та лікування. Я вдячний, що це ресурс, яким я можу скористатися у разі потреби.

Цей заклад допоміг прийняти рішення про перехід на стандарт, щоб мене вчасно міг побачити цивільний лікар.

10-й медичний забезпечує чудовий сервіс. Як військовий, до мене завжди ставились з повагою та допомогою, коли це було необхідно. Весь персонал доглядає за своїми пацієнтами, і вони забезпечують виправлення при першому відвідуванні. Це чудово підходить для особистих медичних потреб або для дітей. Відмінно в цілому!

Іноді це як поганий торговий центр: є купа «вікон» / лічильників, які більше не використовуються, є надписи на стрічці над деяким вмістом, замість того, щоб він був належним чином видалений, і функції, які навіть не використовуються, такі як електронні знаки для людей, які чекають в аптеці, або заповнені бланки, які лікарі негайно ігнорують та перезаписують усі питання, і мають їх роками.

Окрім цього, зазвичай у нього дуже добрий час очікування (крім аптеки) та відмінне обслуговування від медичних працівників, які справді знають свої речі

Кілька разів я намагався призначити терміновий / протягом 24 годин зустріч безрезультатно. Для клініки США, терміново означає почекати 2 тижні або більше. Я потрапив до лікарні з приводу запалення легенів у цивільній лікарні, і мене не змогли побачити ще 3 тижні, хоча це мало пройти 3 дні. Не кажучи вже про те, що тут не вистачає професіоналізму та гідних навичок спілкування. Персонал неймовірно грубий та принизливий. Я згадав, що більшість лікарів тут не є справжніми лікарями? Якість та доступність медичної допомоги в цій клініці абсолютно неприйнятні.

Абсолютно любив провайдера Карпентера, коли він був там, і зараз абсолютно люблю провайдера Уоттса. Дуже добрий чоловік. Моєму синові він дуже подобається. Він дуже терплячий і розуміючий. Також люблю доктора Кунца від алергії. Вони дійсно знаходять час, щоб пояснити, що відбувається. У мене є провайдер Мур і я абсолютно люблю її. Вона насправді слухає і не намагається применшити проблеми. Так радий, що я перейшов до цієї клініки, замість того, щоб залишатися у прем’єрній армійській клініці.

Мене звуть Кевін Блер, пенсіонер майстра Е-8 з 10-ї групи спецназу. Коли ми вперше почали відвідувати сімейну медичну клініку, це було гідно. Протягом останніх 1,5 років він значно погіршився. Я намагався доглядати за спиною, бо нога оніміла. Минув більше року, і про нього все ще не піклуються, і я не маю надії вирішити це. Сьогодні у нас була серйозна медична проблема з кимось із моєї родини, і вони відправили цю людину додому БЕЗ РІЗОЛЮЦІЇ. Я зателефонував, щоб знайти рішення, і мені повісили. Зателефонували IG (вони були чудові), але сказали, що вони вимагають адвокації пацієнтів. Я пробував це раніше і не мав жодної резолюції, але зателефонував. Жодного адвоката пацієнта там не залишили, а я не отримав зворотного дзвінка. Якась найгірша медична допомога, яку ми з сім’єю отримували коли-небудь. Я би хотів, щоб я зараз не був у Флориді, бо я б дуже хотів поговорити з ними особисто ...

Послуга в клініці внутрішньої медицини USAFA вражає. Нехай їх співробітники скорочуються до одного постачальника і унеможливлюють зустріч, якщо ви не готові чекати більше трьох тижнів. Це всі пацієнти з високим ризиком, які потребують ретельного моніторингу. Вони повинні були тимчасово планувати краще або укладати контракти з цивільними постачальниками. Який провал для ВПС та USAFA. Моя хронічно хвора дружина не може отримати належну допомогу!

Мене повертають деякі негативні коментарі тут. Мені довелося подвоїти погляд і переконатися, що це те саме місце, куди я ходжу. Мене бачили цивільні та військові провайдери по всій країні, і 10-та медична група - АБСОЛЮТНО найкраща медична послуга, яку я коли-небудь отримував. Так, можливо, вам доведеться час від часу почекати (не зазвичай у моєму випадку), але люди, як правило, це безкоштовна або майже безкоштовна медична допомога. Якщо хтось задається питанням, що мене бачили тут протягом останніх 4 років, я мав серйозні захворювання, які потребували хірургічного втручання, і послуга, яку я отримав, перевершує мої очікування.