A-Z Finanse S.A. Огляд

Саме у відділенні я дізнався, що Банк - без моєї ЗГОДИ (лист був надісланий, але я його НЕ отримав - сподіваюся, що UOKiK зацікавить цей край!) З листа змінив доступ до рахунку CHF (кожен щомісячний звіт про залишок)) до - питання: що - якщо немає електронного доступу! Банк шукає прибуток будь-якою ціною (наприклад, філія ліквідована, а працівники звільнені у маєтку!; Традиційна кореспонденція у формі листів ліквідована тощо) і щороку фіксує все більші та більші прибутки - однак, оскільки це буде продовжувати недооцінювати клієнта - він може бути здивований колективною відповіддю на подібні виступи банкерів!

Жахливе обслуговування клієнтів .... Милосердне обслуговування чекає жахливо довго, незважаючи на відсутність черг до позиції .... Ще раз я програв тут за 1 год .... Рекомендую уникати широкої дуги

Під час створення облікового запису я зустрівся з тактовною, терплячою та компетентною службою на вул. Руська

У цій філії немає такого поняття, як обслуговування клієнтів. Завжди потрібно чекати, ви не знаєте, на що всі дивляться в комп’ютери.

Найгірший банк і відділення, які я коли-небудь відвідував ... Обслуговування клієнтів на дуже низькому рівні ...

Щось зробити дуже важко, а клієнт відчуває себе як зловмисник, якого надсилають із-за столу. Я хотів розібратися з іпотекою. Я ходив до цього столу кожен останній раз, але його тут уже немає, наступний стіл також не вказаний, а у наступної дами ви говорите мені прийти через 2 години або завтра, бо вона не може мені допомогти. Іншого клієнта не було, і я маю футляр на 5 хвилин, і я їду особливо із собачого поля. Тут важко щось зробити. Драма, тільки тому, що я маю там позику, я повинен бути в цьому банку. НАЗАД КОМУНО

Відсутність паркувальних місць для клієнтів та важкий під’їзд до автостоянки в районі.
Я кружляв 15 хвилин в районі, поки не встиг припаркуватися, а потім знадобилося 15 хвилин, щоб дістатися до закладу. Шкода, що так мало речей можна зробити по телефону / Інтернету.
Я здивований, що Банк не підготував місця для своїх клієнтів у цьому районі.
Для банку повинен бути клієнт, а не банк для клієнта.

Якщо у вас є інвалід, навіть не думайте про те, щоб відвідувати цей заклад. Навіть нема де стояти, щоб випустити людину.

Леді допомогла мені розблокувати рахунок і змінити пароль за 5 хвилин.

На жаль, мені доводиться працювати з цим відділом. Яка трагедія. Загалом, весь цей банк - помилка. Цікаво, як цей банк все-таки провалився.

Жахлива послуга, 3 години на додавання однієї послуги. Вони нічого не можуть зробити з першої спроби, я 3 рази приходив, щоб змінити адресу в системі ....

Іноді у мене складається враження, що там усіх карають. Після ряду змін вони повинні підтримувати декілька інструментів та історичних баз даних. Традиційний документообіг. Ви можете отримати особисте посвідчення через Інтернет, тоді як призначення страхування в банку не може бути надіслане в електронному вигляді.

Цей банк - ганебний провал.
Обслуговування клієнтів припиняється і виходить.

Я дав би 0 зірок, але це неможливо за низького рівня обслуговування клієнтів.
Закриті банківські рахунки 3 місяці тому виглядають як відкриті і, що є важливим, все одно стягують плату за обслуговування цих рахунків

Жахливий банк. Там сидять 5 менеджерів ... і ніхто вас не запитує, яка мета вашого візиту ... Вхідні двері не працюють належним чином, ви не можете увійти ... ви не можете вийти ... Я щасливий, що я не став клієнтом цього банку. З вхідних дверей видно, що у вас будуть проблеми з таким рівнем орієнтації на клієнта.

Я отримав інформацію детально і приємно. Через деякий час турботлива дама зателефонувала, щоб переконатися, що вона добре зв’язана, і чи задоволений я послугою.

Ніколи знову ! У цій установі немає такого поняття, як обслуговування клієнтів. Я пішов здати документ. Дами з "Домашніх позик" спочатку перекладали документи, потім одна з них заявила, що вони не можуть розмовляти, тому що вони повинні йти до директора. Поразка

загалом ця послуга є в міру професійною .. не рекомендую

Я б дав нуль зірок, але, на жаль, ви не можете. Збиток. Сьогодні я отримав відповідь на своє розпорядження, без адресата, без «пані», без підпису працівника, папірця, кинутого в конверт із таким реченням: «Банк не виконує розпорядження, надіслані поштою, лише особисті ". Оригінальний правопис. Я також був «особистим», але я нічого не домовлявся, оскільки працівник шукав розпорядження, що він відправив мене назад із згаданою вище відповіддю. Щоб було весело, банк сам запропонував мені надіслати інструкцію через Poczta Polska, оскільки у мене є технічний рахунок, а у мене немає особистого, тому я не можу робити замовлення в Інтернеті. Якщо хтось ще не розуміє логіки цього закладу, я закликаю вас переглянути одну з комедій Бареджі. Обслуговування клієнтів також, як і за часів Кінга Віка та Ковіда, не змінило цього. Дійсно "Далеко від дороги", хоча в центрі провінційного міста у 21 столітті. Ви можете їхати лише вчасно і з метою кабаре.

Я підтверджую. Усі негативні думки щодо банку відповідають реальності. 14 серпня 2020 року я прийшов до банку зі своєю дружиною та сином, щоб авторизувати їх на свій брокерський рахунок. Мене скерували на третій поверх до менеджера Яцека К. Після пред'явлення посвідчення менеджер демонстративно заявив, що воно не відображається в системі, тому, на його думку, я відкрив рахунок в іншому банку. Після невдалої спроби увійти в свій рахунок у своєму кабінеті, менеджер демонстративно, відхиляючись від стандартів, прийнятих в іншому банку, наприклад, Getin Bank, в якому він має рахунок, попросив нас покинути його офіс. Ми спустилися вниз до пані Анни Ч. який без проблем виявив мене в системі, заявив, що менеджер заходить у стару систему. Тут я повинен сказати, що мене обслуговувала пані Анна Ч. професійно і доброзичливо. На мою думку, посада менеджера перевершила пана Яцека. К.

Послуги на рівні, але знайдена парковка межує з дивом

Усі попередні негативні думки максимально відповідають реальності. Обслуговування клієнтів бентежить і не піклується про гарний імідж банку. Уникайте цього закладу з широким спальним місцем, я не рекомендую його.