2020-6-14 21:36:01
Ми найняли Aces Up для нашого щорічного шкільного ...
Ми найняли Aces Up для нашого щорічного шкільного святкування весни, базуючись на всіх чудових відгуках про yelp. У нас було 5 таблиць. Жодних проблем до події, спілкування було як очікувалось і т. Д. Вони мали з’являтися о 17:00 денного заходу, згідно з контрактом. Однак вони не з'явились до 18:15. Телефонний номер "дня зв’язку", який нам дали, не відповідав на їхні дзвінки - я дзвонив кілька разів (понад 20 разів) і не отримав жодного зворотного дзвінка. Це спричинило величезний стрес для мене та мого часу, і ми були в точці, коли намагалися продумати резервні плани розваг. Дилери з'явилися, і "координатор подій" перед тим, як прибув фактичний екіпаж. Я висловив своє розчарування координатору заходу, і вона сказала, що хтось неодмінно піде зі мною. Це через 4 дні, і я ні від кого не чув. Фактична подія закінчилася добре, але я очікую набагато кращого обслуговування та спілкування.
Оновлення:
Наступного тижня після моєї події Алекс зв’язався зі мною. Він дуже вибачався з приводу того, що сталося, і не намагався виправдовуватися. Він запропонував мені часткове відшкодування вартості нашого заходу, щоб компенсувати незручності та знижку на наступний захід. Враховуючи те, що фактичне обслуговування на заході було хорошим, і подальші дії, я оновив свій огляд.
Перекладено