ACHICA Огляд

Я завжди мав чудові послуги від Achica, але останнє замовлення було описано не точно, і тому мені довелося заплатити за повернення. Коли вони запитали мене, чи задоволений я послугою, і я пояснив, що відсутність опису змусило мене заплатити дві упаковки за НІЧЕ, що мене не вразило. Служба підтримки клієнтів мене проігнорувала. Я знову написав. Служба підтримки клієнтів мене проігнорувала. Незважаючи на те, що я здійснив кілька чудових покупок у Achica, коли вона вперше запрацювала, я б вагався зробити ще раз.

Я згоден з усіма попередніми повідомленнями, все ще чекаючи моєї доставки, і коли я попросив компенсацію, вони нахабно попросили мене почекати доставки мого товару, перш ніж просити про компенсацію. Також тепер, коли я переглядаю свої замовлення в Інтернеті, я не бачу свого замовлення, хоча вони взяли мої гроші! не використовуватиму Achica знову.

Абсолютно ганебна практика обслуговування споживачів. Контактних номерів не вказано.
Achica рекламував і продавав мені дзеркало лише для того, щоб доставити дзеркало меншого розміру. Ніяких вибачень, жодної пропозиції отримати мені відповідне дзеркало, незважаючи на те, що вони відображаються в наявності на їх веб-сайті.
Моя порада, заснована на моєму досвіді, полягає в тому, що не купуйте у Achica, тому що коли щось піде не так, вони не можуть піклуватися менше.

Раніше я кілька разів користувався Achica.
Однак цього разу я далеко не вражений.
Я зробив замовлення, і гроші з мого банківського рахунку негайно вийшли 11.03.17
Я з нетерпінням чекав отримання мого замовлення, але, розглядаючи рушники, я був такий розчарований. Вони ДУЖЕ низької якості. Я також замовив банні рушники, щоб вони відповідали тим, яких я не отримував.
Я перевірив свій рахунок, і половина, де він повинен повідомити вам про прогрес у виконанні вашого замовлення, не може бути прочитана.
Зараз я надіслав їм по електронній пошті 4 рази, щоб спробувати це виправити, і я нічого від них не чув. Що для мене дуже грубо.
Тож Achica майте на увазі, що для покупців так багато вибору (багато хто не бере оплати, поки ваше замовлення не буде відправлене). Я більше не буду використовувати Achica

Раніше я любив Achica, коли вони вперше починали свою діяльність, але зараз якість їхньої продукції не відповідає стандартам, терміни доставки жахливі (2 місяці і більше), а обслуговування клієнтів не існує.
Я хотів повернути дефектну продукцію і загалом 5 разів надсилав повідомлення про обслуговування клієнтів і був повністю проігнорований.
Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією. Бренд Еллі набагато кращий, має подібні товари та дозволяє занурюватися та виходити з різних продажів без додаткових витрат на поштову оплату, а їх обслуговування клієнтів є зразковим.

Раніше я купував щотижня у Achica. Якщо у мене була проблема, вони телефонували мені того ж дня. Тепер товари можна купити дешевше за допомогою Google, надійти пошкодженими, а потім ви цілими днями намагаєтесь отримати відповідь. Моє поточне замовлення надійшло пошкодженим, і я витратив 4 дні, намагаючись змусити когось відповісти

ACheek не Achica

Ця компанія жахлива. Я замовив диван на різдвяний подарунок своєму другові. Коли фактура була надіслана мені, на ній була неправильна адреса доставки. Я негайно повідомив їх, і служба обслуговування клієнтів надіслала мені електронний лист із заявою, що вони внесли зміни до адреси доставки. Потім перед різдвом вони намагалися доставити диван на мою ділову адресу. Я відмовився від доставки та знову надіслав електронне повідомлення клієнтам. Потім вони ще раз вибачилися і сказали, що переплатять за правильною адресою. Вчора, 6 січня, вони знову доставили на мою ділову адресу, і мій персонал прийняв доставку, не знаючи, що це не для мого бізнесу. Потім я зайшов у свій кабінет, щоб побачити там велику коробку, і це був диван. Потім я надіслав електронною поштою службу обслуговування клієнтів, яка ще раз вибачилася і заявила, що їм доведеться повернути мені гроші, оскільки вони не можуть забрати диван і переслати його за правильною адресою. Я був на цьому етапі розлючений і сказав їм, що не хочу повертати гроші, оскільки це подарунок моєму другу. Я сказав їм видалити мене зі всіх своїх списків розсилки, і я ніколи більше не буду мати справу з їхньою компанією.

Остерігайтеся, це абсолютно некомпетентна компанія.

Не турбуйтеся з цією компанією
Їх цікавлять лише ваші гроші

По-перше, я зазвичай вважаю обслуговування клієнтів Achica дуже хорошим. Прикро, що ви повинні відстежувати свої замовлення та зв’язуватися, коли речі не надходять, сподіваємось, вони можуть це оновити. У мене було багато предметів, які надходять у жахливому поганому стані та зламані! Я провів із ними кілька розмов щодо поганої упаковки.
Моя проблема виникла, коли Гермес ще раз повідомив мене, що пакет був настільки сильно пошкоджений, що його не доставлять. Зв’язавшись з Ачікою та повідомивши їх про це, вони відшкодували вартість предметів, тож ви думаєте, що не проблема ........... неправильно!
Наступного дня пакети були доставлені Гермесом, я знаю, не знаю, для чого вони це зробили, але зробили ........ у будь-якому випадку, предмети були металевими і якимось дивом вони не були пошкоджені. Я вчинив правильно, зв’язався з ними ще раз і сказав, що мені потрібно заплатити за це ........... і тут починається кошмар!
Я неодноразово пропонував надіслати чек, і вони відмовляли в порожньому місці. Два тижні та багато електронних листів та невдалих спроб сплатити їх через PayPal (їх вина не моя)
Зараз мені довелося зв’язатися з юридичним органом, який повідомив мене, що вони працюють за межами своїх T&C, оскільки на їх веб-сайті не сказано, що PayPal є єдиною формою прийнятих платежів.
Тож кожен, хто читає це, хто котує подібну проблему, економить стрес і працю, і нічого не говорить, оскільки ця компанія буде жорстоко карати вас за те, що ви робите правильно!

Я ще не отримав товар, який купив у Achica. Вони не можуть гарантувати час доставки, оскільки купують всю свою продукцію у ненадійних постачальників. Вони дають вам приблизну дату, коли товар буде з вами, а потім, коли ви зрозумієте, що він не буде доставлений на цю дату, і зв’яжіться з ними через їхню онлайн-систему запитів (немає жодного телефонного номера, на який можна зателефонувати), ви отримуєте сказав, що це буде ще два тижні або близько того. Тим часом у них є ваші гроші, і вам або доведеться скасувати та отримати повернення коштів, спочатку чекаючи тижнів, або продовжувати чекати. Шокуюче обслуговування клієнтів.

Спочатку кілька років тому це була надійна компанія з якісною продукцією. Однак зараз вони приймають замовлення, які вони не виконують, але зберігають ваші гроші тижнями, якщо не місяцями. Тільки тоді, коли ви повідомляєте, що не отримали свої товари, вони раптом кажуть, що товар був пошкоджений і повернений постачальнику. Проте вони не пропонують повернення коштів відразу ж, вони чекають, поки ви не поскаржитеся на недоставку. Тож мені цікаво, чи фінансують вони свою діяльність, беручи гроші у клієнтів, не маючи наміру фактично доставити товар?