2020-5-22 20:35:32
Я їду сюди вже кілька років, я думаю, що це справд...
Я їду сюди вже кілька років, я думаю, що це справді спустилося з гори. Хоча лікарі та НП, яких я бачив, завжди були чудовими, доброзичливими, і я ніколи не відчував поспіху, весь досвід навколо візиту, здається, швидко зменшився за останній рік чи близько того.
Приклад: нещодавно я в суботу досить погано закотив щиколотку. Я знав, що офіс у вихідні дні не працював, і щоразу, коли я надсилаю повідомлення на портал пацієнтів, вони просять мене передзвонити в робочий час, щоб домовитись про зустріч. Я чекав до понеділка (день Колумба), щоб зателефонувати, щоб домовитись про зустріч. Мені сказали передзвонити наступного дня. У вівторок вранці я телефоную, і у них "понад 10 людей в черзі перед вами", щоб поговорити з медсестрою / домовитись про зустріч. Мені наказано залишити голосову пошту, що я і роблю. Йдуть дні, і вони не повертаються до мене. Я намагаюся передзвонити іншим разом, але знову величезне очікування. У підсумку я просто поїхав до CVS, щоб пройти перевірку. У п’ятницю мені нарешті зателефонували з медсестри, і вона просить мене негайно зайти.
Вони повністю перевантажені у дорослій медицині. Вони зменшили власні можливості, обмеживши кількість людей для прийому, збільшивши кількість часу на кожну зустріч і підштовхнувши більше людей до дзвінка. Вони не можуть встигати за дзвінками, тому ви просто повністю поза удача, якщо вам потрібно поговорити з кимось або хочете домовитись про зустріч. Чекати годину чи дві на телефоні нелегко. Якщо вам пощастить швидко когось привернути, є приблизно 50% шансів, що вони лагідні і грубі з вами по телефону. Останнім часом я так часто відвідую CVS, тому що набагато простіше домовитись про зустріч. Я не кажу, що CVS - це чудово, або щось подібне, насправді я думаю, що дуже сумно, що мені доводиться їхати в інше місце, щоб отримати медичну допомогу за межами свого власного лікаря первинної медичної допомоги.
Нарешті, це нова річ, але про яку варто згадати. На моєму сьогоднішньому призначенні вони підказали мені нову політику щодо масок в офісі. Політика полягає в тому, що ви повинні взяти маску, яку вони вам дають, або замінити маску на маску, або надіти маску на вашу маску. Тож людина, яка приймає, виймає з коробки маску (затискаючи пальці всередині та зовні), а потім кладе її мені в руку, яка щойно торкнулася дверної ручки вестибюля лікарського кабінету. Потім я маю вийти з дверей вестибюлю, торкнувшись їх ще раз, зняти нову маску KN95, яку я надів у своєму автомобілі, і замінити її на загальну негерметичну хірургічну маску, до якої торкнулися 2 нечисті руки. Я впевнений, що за цією політикою ховаються добрі наміри, але я відчув, що після того, як мене змусили поміняти масками, я став більш викритим, а інші стали більш схильними до мене, ніж якби я просто залишив свою чисту маску NK95 включеною з самого початку.
Перекладено