Advanced Parking Systems Ltd. Огляд

ОБІБРАТИ!!! і найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Я записався на щомісячне паркування з попередньо авторизованою оплатою. Мою картку було відхилено, і з них стягнуто 25 доларів США. Я навіть не підозрював, що це сталося, лише через 2 тижні, коли я отримав листа поштою - лише для того, щоб дізнатись, що зараз вони також беруть з мене додаткові 15 доларів за несвоєчасну оплату ... Дивовижно, так ?! Чому б не надіслати мені електронного листа в день, коли мою картку було відхилено? Або SMS або щось інше, на що не потрібно 2 тижні, щоб прибути ... Будьте в курсі і краще шукайте іншого постачальника паркування. Звичайно, все є в умовах, щоб вони могли вас законно обірвати.

Страшне обслуговування. Я плачу за щомісячну парковку, але дуже часто люди паркуються на моїх зарезервованих місцях незалежно від того. Компанія зняла барикаду, яка відокремлює громадську та приватну автостоянки. Кожного разу, коли я телефоную, щоб відбуксували машину, нічого не відбувається. Машина залишається припаркованою цілий день, і я повинен знайти десь ще, щоб припаркуватися. Евакуаторна компанія не приїжджатиме та не буксируватиметься, якщо це не буде наказано просунутим паркуванням. Але просунутий ніколи не ставить запит. Також ніхто ніколи не відповідає на телефонні дзвінки у Ванкувері. Не ведіть справи з цією компанією.

Жахливе обслуговування клієнтів ніколи більше не буде паркуватися з цією компанією! У мене був спот лише 1 місяць, і вони стягнули з мене 560 доларів. Спочатку веб-сайт не працював, я спробував зареєструватися, і він не пройшов би, але потім через пару днів з’ясував, що вони все одно стягували з моєї кредитної картки. Отже, нарешті отримавши це сортування та отримавши місце, я хотів змінити своє місце із зарезервованого на не зарезервоване, тому я зателефонував їм, хлопець сказав, що все це налаштовано, а потім ми від’єдналися, тому просто для безпеки я зателефонував тоді мені сказали, що мій рахунок був видалений через помилку, і моя картка була деактивована, і 8 не змогли паркуватись ще 6 днів. Отже, після того, як я почув це, я знаходжу ще одну розмову на своїй картці за 272 долари за висоту, вони мені подвійно стягують плату. Ніколи більше не заглядатиме сюди

Тож поїхали снідати на набережну в Нью-Вестмінстер. Ми випробували нову стоянку під вежами. $ 2,50, щоб паркуватися нормально ... не турбуйтесь ... але тоді, 68 податку, що становить 27% ... хіба загальна сума податку не становить 12,5%?

Почухав мені голову!

ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ !!! НАЙГОРШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ. ЦЕ НЕ БУДЕ КОЖНИЙ ПРАЦІВНИК ВИКРАДИТИ ВАШІ ГРОШІ. НАДЗВИЧАЙНО БЕЗ ПОМОЩІ І ЩОБ ЗРОБИТИ ЩОБ ЗАПОБІГТИ ДОПОМОГТИ ВАМ АБО ДОСТАВИТИ ВАМ ГРОШІ ГРОШІ, ЯКІ ВИ ЗАБРОНЮЄТЕ

ОНОВЛЕННЯ:

Невдовзі після мого першого повідомлення зі мною зв’язалося Advanced Management Parking. Вони подбали про мій рахунок і повернули мені плату за паркування. Я хотів би подякувати Шону та Джиму за допомогу.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------

Погане управління. Я орендував щомісяця, але отримав квиток за несплату плати за паркування в перший день свого користування. Використовував веб-форму для зв’язку з ними, але ніхто не відповів. Довелося зателефонувати їм, щоб скасувати.

Довелося скасувати стоянку в березні, оскільки на мою роботу вплинув COVID-19. Згідно з контрактом, я мав змогу скасувати його в квітні, але онлайн-система дозволила скасування лише наприкінці червня. Їх називали щодня протягом тижня, ніхто не відповідав. Нарешті я зателефонував за номером для оскарження квитків і один співробітник відповів. Я пояснив свою ситуацію, а вона просто дала мені електронну адресу. Здогадайтесь, приблизно через місяць я отримав відповідь: це була електронна адреса Impark parking! Вони сказали мені зв’язатись з Advanced Parking, використовуючи веб-форму, яку я використовував раніше у своєму неправильному випадку з квитками, і на той момент мені ніхто не відповів !!

Щойно мене розірвали !!!!

Будьте дуже обережні з цією організацією. Вони все одно знайдуть квиток на ваш автомобіль без фотодоказів, щоб підтвердити його. У суперечках з офісними працівниками щодо порушення вони не зменшать штраф, навіть якщо у них немає фотодоказів квитка або того, чому ви отримуєте квиток. Це траплялося двічі, один раз для "Парковки в черзі", а вдруге вони написали квиток, оскільки я платив за їх машину. Будьте дуже обережні, вони використовують незаконну практику.

Сьогодні я дуже засмучений, оскільки я отримав лист із заявою про остаточне повідомлення перед колекціями щодо неоплаченого порушення ще в липні. Я зазвичай їду на лот 9074 у Ванкувері, щоб забрати свою дівчину з лікарні; Я сиджу в своїй машині і чекаю приблизно 10-15 хвилин, перш ніж вона вийде. Зізнаюся, я помилився, не здійснивши оплату на порожній стоянці за свої 15 хвилин там.

Мене засмучує те, що співробітник, який видав цей день, не зіткнувся зі мною і не спробував розмістити квиток на порушення на моєму транспорті. Я не знаю, чи це проблема контролю якості серед офіцерів, або вони просто бояться конфронтації. Я б із задоволенням заплатив билет за порушення на місці, якби він / вона зіткнувся зі мною, коли я сидів у своєму транспортному засобі.

Коли я зателефонував до APS, агент сказав мені, що офіцер, можливо, не встиг помістити повідомлення на мій транспорт, оскільки квитанція "займає багато часу" для друку.

Ця відсутність професіоналізму є причиною того, що APS має погану репутацію.

Страшна компанія. Паркуйтеся де завгодно, крім одного з їхніх ділянок

Я ще не отримав мого відшкодування. Пройшло 4 місяці, і кожен раз, коли я телефоную, вони переспрямовують мене.

Дуже доброзичливий оператор змінив квиток (я забув поставити щомісячний талон на тире). Білет було скасовано без жодних клопотів!

Дуже незадоволений цією компанією. Я провів тут значну кількість часу (і грошей), не маючи жодного рішення для паркування. Процес повернення грошей триває довго, не є прозорим. Я спілкувався з багатьма працівниками служби підтримки з різним ступенем задоволення. Я був би відкритий для альтернативних варіантів, якби вони були запропоновані, але ніхто з допоміжного персоналу не намагався допомогти мені з альтернативними рішеннями щодо паркування. Це означає, що я буду шукати альтернативного постачальника послуг паркування

Я не міг користуватися своїм автомобілем цілий місяць. Зараз він припаркований біля місця родича в іншому місті.

- Оновлення -
Я оновив свій рейтинг з 1 до 2 зірок. Причиною цього є те, що я дійсно отримав відшкодування.

НЕ паркуйся тут, ця компанія буде буксирувати твій автомобіль, навіть якщо ти платиш щомісяця, бо вони подвійно опускаються при продажу зарезервованих місць! Страшна компанія також не відшкодувала мені рахунок за буксирування!

Мені встановили квиток, оскільки я не зареєстрував свій транспортний засіб на автоматі. Це була чесна помилка, але в кінці дня це була моя вина. Оскільки це мала бути безкоштовна парковка, я розгубився і зателефонував на номер, вказаний на зворотному боці квитка, щоб з’ясувати, чому мені встановили квиток. Виявляється, я повинен був зареєструвати номерний знак свого автомобіля після паркування на ділянці. На мій подив, коли я пояснив ситуацію, компанія дуже зрозуміла і змінила мій квиток на паркування без жодних клопотів. Це було настільки освіжаючим досвідом, що мені довелося опублікувати відгук про Google.

Я вважаю, що допомоги та підтримки бракує. Відповіді короткі та недостатні, і система потребує вдосконалення. Загалом йому бракує якості.