Advantage Moving and Storage Огляд

Чудовий сервіс до переїзду та фантастична команда (водій та вантажники по обидва боки нашого переїзду). Настійно рекомендую використовувати цю компанію для ваших переїздів. Раніше ми використовували іншого партнера під час нашого переїзду в Іллінойс, і досвід був настільки ж чудовим. Чудова національна компанія з місцевими агентами.

Я б тримався подалі від північноамериканських ван-ліній для будь-якого переїзду. Мій переїзд був з Іллінойсу в штат Джорджія, і це було жахливо з самого початку. Я думав, що заплачу трохи більше з Advantage, щоб отримати кращу якість, і переїзд буде зроблено правильно з першого разу. Не так, мав би піти з Мейфлауер. По-перше, вони прийшли до мого будинку з перевантаженням (знаючи, що мої предмети не вмістяться на вантажівці). У тому, що вони буквально все розібрали, і хлюпали і сплющували речі. Так, ви впевнені, що був збиток. Прийшла друга вантажівка, як ви вже здогадалися, товари не були доставлені протягом зазначеного терміну. Упаковка на другій вантажівці була така ж погана, більше пошкоджених предметів. Перша доставка повинна була бути здійснена в четвер о 8 ранку, приїхала до 14:30 (через квартиру, дорожній рух тощо), потім, оскільки вони все розібрали, екіпажу було важко скласти дитяче ліжечко моєї дитини, машину мого сина ліжко разом та інші ліжка. Мені довелося допомогти, коли я заплатив за послугу, щоб цього не робити. Шпаргалка пошкодила дерево, мої тумбочки, комод, стілець для обіднього столу та дитячі іграшки були пошкоджені (і багато іншого). Мій шлях до входу був пошкоджений. Друге завантаження надійшло через 2 дні після гарантованої дати доставки. Вони НЕ БУДУТЬ заплатити за свою затримку, але стягуватимуть плату з вас, якщо ви зміните дату після встановленої суми, встановіть подвійний стандарт. Я кілька разів телефонував офісу Advantage. Я не буду називати імена, але мій переїзд консультант був приємним, але насправді погано спілкувався з продавцем. Продавець більше не в компанії. Мені різні люди давали різні відповіді. Я міг би продовжувати, давайте подивимось, чи заплатять вони за всі речі, хоча я купив їх страховку за 500 доларів. Тримайся подалі.

Я був вражений професіоналізмом та ефективністю всіх, хто брав участь у моєму квітневому переїзді з Хантлі в Шампейн. Дуже дякую. Ви настійно рекомендуєте мене!

Нещодавно ми переїхали з Іллінойсу до Вісконсіна і використовували Advantage Moving & Storage. Спочатку переїзд пройшов нормально. Екіпаж, який завантажив вантажівку в штаті Іллінойс, був чудовим. Вони вкрай обережно захищали підлоги, обгортали меблі, боксували телевізори та великі фотографії / дзеркала тощо. Ми були дуже задоволені першою частиною нашого переїзду. Наш консультант з продажу був надзвичайно приємним і справді допоміг нам підготуватися до дня завантаження. Розклад був саме тим, що ми хотіли, тому на виїзді з-поза штату все не могло бути кращим. Однак, коли ми прибули до Вісконсіна, це був інший рівень обслуговування. "Новий" екіпаж був місцевим і не таким, як пакувальний екіпаж, за винятком водія. Вони, очевидно, поспішали і хотіли закінчити роботу якомога раніше, щоб водій міг повернутися до Іллінойсу з вантажівкою. Було неспокійно, намагаючись направити членів екіпажу в різні кімнати, щоб вони приносили предмети меблів та коробки. Хоча екіпаж був ввічливим, вони не подбали так само, як вантажна бригада. Вони поклали покриття на основні доріжки будинку (під'їзд, коридор), але майже не так, як це зробила вантажна бригада. Напевно, нам слід було попросити, щоб вони лежали більше, але це було настільки бурхливо, що просто не було часу. Ми часто були в різних кімнатах, направляючи членів екіпажу на розміщення меблів, а коли ми поверталися в іншу зону, предмети вже переносили (навіть якщо нам доводилося розміщувати їх по-різному). У нас було пошкоджено кілька предметів (нижня обшивка випадкового стільця та декоративна дерев'яна обшивка, зламана на полиці), на які ми подали позов і отримали компенсацію за їх ремонт. Ми також помітили, що на спроектованій дерев'яній підлозі на кухні, де не було покладене захисне покриття, було багато подряпин і потертостей. Ми включили це у свою претензію, але нам відмовили в цьому, оскільки ми не звертали на це увагу екіпажу в день переїзду. Тепер нам доведеться відновити підлогу, щоб видалити всі сліди на ньому. Попри все, що відбувалося цього дня, ми не могли мати шансу оглянути все до виходу екіпажу. Ми не помітили пошкодження стільця лише після того, як вони пішли, тому не були впевнені, чому це було інакше. Розпаковуючи, ми, звичайно, виявили ще кілька дрібних предметів, які зламалися (кавові чашки, рамка для фото), але нічого головного, крім стільця та полиці. Загалом, не надто погана послуга, але розчарована у процесі подання претензії, оскільки зараз нам доведеться платити за відновлення наших поверхів. Обов’язково слід якомога більше охороняти екіпаж, щоб вони не використовували ярлики.

Хоча агент, який нас забронював, був дуже доброзичливим та обізнаним, я не був настільки задоволений тим, що сталося після. Я не знав певного ходу вдень чи годину, коли вантажники прийдуть до кількох днів. Непросто при спробі спланувати переїзд із штату. Були предмети, про які не повідомлялося чітко (наприклад, той факт, що нам потрібно було поставити власні коробки для гардеробу). Я думаю, що просте подальше за 1 тиждень до переїзду, щоб переглянути всі деталі, і було б набагато кращим сервісом (тим більше, що перед тим, як забронювати цей, ми спілкувалися з численними вантажниками, і вони мали різні вимоги. час фактично відбувся переїзд).

Самі вантажники прибули і мали запитання, але не розмовляли зі мною і не задавали мені питань, вони зателефонували агенту. Я міг одразу відповісти на їхні запитання. Вони виконали незначну роботу з упаковки деяких наших предметів, в результаті чого були зламані предмети. Я розумію, що страховка виплачується, і таке трапляється. Отож, моя найбільша скарга полягає в тому, що коли була видана проблема, потрібно було більше 3 тижнів, щоб переглянути нашу претензію та підтвердити, чи виплатять її. Для цього СТРАХУВАННЯ. І служба обслуговування клієнтів / представник претензії НІКОЛИ НЕ відповідає на будь-який електронний лист, який я надіслав із проханням про оновлення. Вони ніколи не відповідали на телефонні дзвінки, коли я дзвонив або повертав дзвінок. Мені довелося просто сидіти і чекати, навіть перенісши це на будь-кого іншого, з ким ми мали контакт протягом усього процесу. Вони були менш дорогими, ніж інші, хоча не впевнені, що воно того варте.

Все пройшло гладко. Вантажівка встигла, а Шерман, водій, був видатним. Відповів на всі наші запитання, і панове, яким він допомагав нам завантажувати та розвантажувати, були чудовими. Всі вони були доброзичливими та ефективними. Настійно рекомендую Advantage кожному, хто рухається.

Не обманюйте їх страховим покриттям. Перевага Перевезення та зберігання упаковано / відвантажено / розвантажено моє телебачення. Екран був пошкоджений, і він більше не використовується. Вони спростували наші претензії, стверджуючи, що це нормально через вібрації під час подорожі. Безпосередньо відхилив нашу претензію. Дуже здивовані, бо вони були доброзичливими, оперативними, чуйними. Торговий представник заявив, що це не в його руках, і мені потрібно мати безпосередню справу з їхнім відділом претензій. Департамент позовних вимог дотримувався своїх хитрих міркувань і не переглядав їх. AMS не брала на себе відповідальності, і як продажі, так і претензії виявились окремими організаціями, коли всі вони є однією компанією. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ.

Перевага Переміщення та зберігання було дуже ефективним, професійним та ввічливим. Люди були в курсі всього, що вони робили, і вони інформували мене про кожен крок, який вони збиралися зробити.

Підбір був чудовим, своєчасним та ефективним. Доставка була жахливою. Водій не міг керувати автомобілем у горах. Ми живемо в озері Тахо, тому це було важливо. З 6 предметів меблів, які ми перенесли, 4 були значно пошкоджені. Ми все ще чекаємо, коли страхова компанія зв’яжеться з нами через 15 днів після подання претензії. шматки залишилися не зібраними та в неправильних місцях. Загалом, доставка була аварією поїзда.

Був водієм для цієї компанії, вони зайняли робочі місця, а потім спробували змусити клієнтів платити більше, переробляти рахунок і змусити клієнта платити іншу ціну, ніж оригінальний контракт

Перевага зробила стресову ситуацію дуже гладкою! Вони впоралися з усім, були вчасно і дуже професійно, дуже рекомендуємо!

Цей рухомий фургон зупинився у п’ятницю з проливним дощем. Вони наполегливо працювали 8 годин, і всі були надзвичайно позитивними та підтримували той факт, що ми з чоловіком не закінчили збирати речі, коли прибули !! У нас все ще було телевізори, щоб покласти їх у правильну коробку. Ранок продовжував переливати на полудень. Вони повернулись до будинку мокрі самі, але до Колорадо нічого не потрапило мокре - не одна коробка. Ці чотири чоловіки ніколи не скаржились і постійно запитували, чи можуть вони якось допомогти. Вони навіть перенесли наш однокімнатний гарнітур назад у свою початкову кімнату, перш ніж вони пішли! Я не міг сказати досить чудових речей про Хуана та його сина. Це був наш перший переїзд за 49 років, і вони зробили це дуже приємним досвідом. Ми просто могли запакувати ще кілька ящиків, але ми вибігли з них і забули 12-метрову драбину, яка досі висить у гаражі, на жаль! Вони прибули рано до нашого нового будинку в Колорадо і працювали, завжди запитуючи, що і куди все пішло. Хуан навіть поклав нам зручне ліжко на вибір! Все прибуло так само, як покинуло наш дім в Аддісоні, і ми їм дуже дякуємо!

Я отримав 3 різні оцінки від 3 різних компаній, і продавець з Advantage був на сьогоднішній день найбільш корисним та інформативним. Процес був гладким від початку до кінця. Дуже професійний персонал. Чаз та його екіпаж прибули вчасно і зробили чудову роботу. Напевно рекомендував би цю компанію, що рухається, будь-кому.

Джермейн та його екіпаж були НАЙФОРМУВАНІШИМ екіпажем, з яким ми коли-небудь працювали. Я особисто жив по всій земній кулі і мав багато рухомих команд. Він та його екіпаж були вчасно, дієві, сумлінні та надійні. Я б порекомендував північноамериканський Van Lines Algonquin для ВСІХ ВИХОДНИХ ШИКАГАН

Переїзди запізнилися на півтори години, і коли їх завантажили у вантажівку, все, що кинули, не кидали один на одного, зламали 3 частини, один з яких був моєю бабусею, вони навіть не визнали, що зламали

Потрібно почати з того, що рідко пишу відгуки, негативні чи позитивні. Я знаю, як важко прийняти рішення про послугу, таку як переїзд, без рекомендацій друзів чи відгуків, і саме тому я вирішив написати цей відгук. Ми неодноразово використовували Advantage Moving and Storage і були дуже задоволені сервісом та професіоналізмом персоналу. Один із наших переїздів полягав у виїзді з одного будинку, зберіганні наших речей у Advantage протягом декількох місяців перед тим, як переїхати до нашого нового будинку. Все пройшло дуже гладко (принаймні, рухається частина речей). Інший крок стосувався члена сім'ї, але я брав участь у прийнятті рішень. У нас був прекрасний сервіс і для цього переїзду. Я настійно рекомендую цю компанію для ваших потреб у переїзді та зберіганні. 5 зірок!

Переїхав з Чикаго в Шарлотту. Переміщувачі були дуже ефективними, але обережними з нашими товарами. Їм довелося переселити нас з прогулянки на 3-й поверх, тому ми справді оцінили всю їхню важку працю. Нам також було приємно, що ті ж два двигуни, які переселили нас до Чикаго, перевезли нас у Шарлотту. Рекомендую і використовую знову в майбутньому.

Північноамериканські - жахливі брехуни. Від стебла до корми. Доставка із запізненням на 4 дні, а мої речі сиділи 8 днів на 15 миль дорогою. Вони завантажили мене на контейнер на задній частині вантажівки, а не на звичайний трейер, і перевезли мою залізничну рейку з Іллінойсу в Сіетл. Просидів мене 8 днів, бо ніхто в приймальному кінці не мав ліцензії на доставку 53-футового штабу. Коли мої речі приїхали, вони переїхали на 2 вантажівки і все ще доставляли на 4 дні запізнення. БРЕХНІРИ БРЕХНИЦІ ТА БОЛЬШЕ БРЕХЕНІВ. Єдина хороша людина в цьому Романі - Джовані у службі обслуговування клієнтів. У нас були проблеми з доставкою, і вона надіслала електронною поштою 4 різних наглядачів / начальників за допомогою, і жоден не мав балів відповісти. Переїзд компанії гірші, ніж торговці вживаними автомобілями та північноамериканські та їх агенти, що ведуть іншим шляхом. Я найму денну робочу силу і буду водити машину, якщо колись знову переїду. Північноамериканські СМАЗИ, а також керівництво цієї компанії. я б дав нуль зірок, якби міг.

Я відклав опитування, щоб розпакувати більшість коробок. Я був приємно здивований, коли виявив, що зламана лише одна річ. Ручка до гриля, і мій чоловік зміг її знову приклеїти !. Екіпаж встиг, шанобливий і смішний. Від початку до кінця ми відчували, що за нашим майном буде добре доглядати. Ваша гарантійна ставка була надзвичайною! Ми чули про історії про переїзд компаній, які мають викуп, поки клієнт не заплатив більше. Чудово було, що у нас не було ніяких додаткових витрат. Я не знаю, як поділитися цим, Сірва, бо вони повинні знати, наскільки добре ви це зробили.

Дякую за такий гарний досвід,
Донна Арчібальд

Тримайтеся подалі від цієї компанії, що рухається! Вони були абсолютно необережні з моїм переїздом. Вони не тільки пошкодили дорогий обідній стіл, офісний стіл та ліжко, але й загубили кілька предметів (можливо, викрадених). Компанія пообіцяла, що вони привезуть напівфабрикат, але привезли меншу вантажівку і упакували все туди. Це компанія, яка найменше піклується про ваші речі. Це було видно з того, як вони упаковували - навіть тісні речі в холодильник, не даючи мені знати - до способу доставки предметів. Люди, які приїхали доставляти, не мали уявлення про завантажені речі і були раді відмовитись від будь-яких проблем і якомога швидше піти. Їх найменше турбували якість роботи чи репутація компанії. Я думав, що отримую досить пристойний сервіс, сплачуючи премію. Я уклав контракт із їхнім представництвом у Алгонкіні. Продавець та представник не зацікавлені у вашому задоволенні як клієнта. Я настійно пропоную знайти іншу компанію.

Починаючи з їхнього оцінювача, Чака та координатора, Кармен та команди, що рухається, на чолі з Крісом та Вергілієм, наш крос-кантрі був найкращим досвідом. З усією їхньою увагою до деталей та доглядом за своїми особистими речами наш переїзд був чудовим досвідом. Я знімаю капелюх перед їх великою командою від початку до кінця. Я дуже рекомендую їх, і я буду використовувати свою компанію знову в майбутньому.
Чудова робота всім і ще раз спасибі.
Сінді Грем

Дуже професійно і надійно. Вантажники працювали дуже наполегливо і зробили чудову роботу. Я б дуже рекомендував.

Все було добре. Джошуа та Ентоні швидко відповіли на всі запитання і встигли вчасно, як приїжджати, так і їхати. Плюс вони були веселі та зменшили наш стрес. Кілька зламаних речей, але наша відповідальність стосується упаковки. Вони допомогли нам навчитися. Завдяки їм ми опинились у нашому новому домі.

Абсолютно жахливий досвід. Під цитованим під час прогулянки та потроєним рахунком за доставку. Спроба доставки по країні на 3 тижні раніше запланованого, через 48 годин після завантаження. Потім відвезли наші речі назад на склад за 1600 миль і взяли додаткові збори за доставку в 4 рази, хоча це була їх помилка. Тримайся подалі від цих кривих злодіїв

Продавець Джекі була дуже професійною. Решті компанії я б не довіряв. Переїзд зайняв 8 годин, а перевантаження було поміщено в іншу вантажівку. Це було не те, що я замовляв. Найнята допомога не є працівниками компанії, і це ніколи не розголошується. Ми переїхали з Чикаго до Маямі, і мені сказали бути в нашому новому домі о 9 ранку. Вони не з’явились ближче до обіду. Водій "Рой" ніколи не називав номери, бо хотів швидко вийти. У нього був свій графік. Предмети були розбиті - відсутні комп'ютерні меблі та 3 контейнери важливих сімейних фотографій. Надлишок зберігався на їх складі кілька тижнів. Природно, предмети бракували, я знову кажу, це не те, що я замовляв. Водій другого вантажу прибув через 3 тижні і доставив речі, які навіть не були моїми. Я повернув їх водієві. Я почав розпаковувати речі і зрозумів, що відсутні сімейні фотографії та намистини. Я попросив компанію шукати ці предмети, зателефонувавши до попередніх висадок і заглянути на склад. Регіональний директор ніколи не називав лише текстові повідомлення. Що це за обслуговування клієнтів? Ви кликаєте клієнта, який витратив 9000 доларів на переїзд. Я навіть зателефонував начальнику регіональних директорів (Майку Ріттеру), і портьє не переадресував йому мій дзвінок, вона сказала, що ви можете залишити повідомлення в голосовій пошті Крістін Евертсен. Вона не дозволила мені поговорити з містером Ріттером. Я працював з їхніми претензіями і мені відшкодували зламані речі. Я довірив Advantage Moving всі мої особисті речі, і вони не доставили, як обіцяли. Я б не рекомендував цій компанії щось пересувати. Мій досвід має набагато більше, і, думаю, кожен, хто читає це, зрозуміє, що він не професіонал.
Співробітники компанії, що рухається, не доставили мої приймачі Yamaha, Denon та особисті предмети родини. ВИКРАДАЮТЬ ВАШІ ПРЕДМЕТИ, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. ПРАЦІВНИКИ КОМПАНІЇ НЕ ЧЕСНО.

Наш продавець Джекі був професіоналом, як і Кармен, але на цьому наш хороший досвід закінчився. Роками раніше я мав дещо поганий досвід поїздки з бюджетом, тому я вирішив витратити на 1000 доларів більше, щоб добре переїхати з Чикаго в Колорадо. По-перше, дозвольте мені сказати, що ми не змогли знайти обідній набір, який нам сподобався в Колорадо, тому витратили понад 7000 доларів на набір у Чикаго, знаючи, що нам доведеться заплатити за доставку, але це було нормально, оскільки ми заплатили за професійний переїзд.
Вантажівка приїхала до нас додому. Я заглянув всередину і запитав водія, як він збирається розмістити наші речі, оскільки він сказав нам, що ми останні з 4 інших вантажів на вантажівці. Джермейн сказав НІ ПРОБЛЕМ, ну це була проблема, через яку ми висадились, залишивши за собою мармуровий стіл, світильники, вакуумник Дайсона та багато інших предметів, оскільки вони перевантажували вантажівку! Два найдорожчі предмети - концертний рояль та наш обідній набір надійшли пошкодженими. Обідній стіл, який я замовив спеціально для переїзду, і на ньому все ще були ярлики, прибув із не менше 26 фішками і вм'ятинами в деревині, піаніно на 22000 доларів з глибокими подряпинами. Зараз страхування вартості заміщення хоче задовольнити 1100 доларів після моєї франшизи. Водій, який неодноразово говорив нам, що нестиме відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну під час перевезення, збрехав! Страхова компанія відмовляється надати нам відносну вартість обіднього столу, я не запитував про фортепіано, хоча це залишило штат Іллінойс у хорошому стані, але у нас було кілька років, і я б прийняв ремонт. Однак я хочу новий стіл або вартість це. Тепер мені доводиться битися з ними, хоча вони є частиною компанії і продаються Джекі. Мей також використовував бюджетну систему. Оплачено за професійний переїзд. Не отримав цього, і зараз, можливо, мені це обійдеться навіть на 1000 доларів дорожче, оскільки ремонт на нашому обідньому столі неприйнятний. Вся ця ситуація просто робить нас хворими з тим, як з нею вирішують проблеми.

Жахливе поводження з предметами, які вантажники зламали під час руху.
Мені відшкодували виходячи з ваги розбитого дзеркала та ламп, на відміну від вартості заміни.
Я ніколи їх не використовуватиму, рекомендую ще раз

Видатний! Значно перевершив очікування. Витрати були обґрунтованими, що відповідало оцінкам інших компаній, що рухаються. Всі, з ким я працював із Advantage, штаб-квартира в місті Алгонкін, штат Іллінойс, були ввічливими та професійними. Всі пішли вище і далі, щоб зробити наш переїзд з Іллінойсу до Флориди максимально напруженим. Дякую Джекі, яка вийшла зробити оцінку (на місці). Також до Карміна, який діяв як головний та надзвичайно чуйний, спілкувався з нами часто та добре, переконуючись, що не було сюрпризів. І особливо Джошу та Тіко, нашим вантажникам, які зателефонували, щоб повідомити, коли їх чекати, і все упакували, упакували, розпакували та ретельно налаштували. Я настійно рекомендую цю команду.

Під час COVID-19 я вирішив отримати 4 рухомі цитати перед тим, як прийняти рішення. Advantage була єдиною компанією, яка приходила до мене додому, проходила мій дім і розмовляла з усіма аспектами мого переїзду. Мені також надали варіанти економії коштів для деяких моїх більших предметів побуту.

Після того, як я зателефонував у компанію, щоб повідомити, що хочу, щоб Advantage переїхав до мене, мені призначили рухомого координатора. Вона також була дивовижна. Її чітке, постійне спілкування було бездоганним і дуже професійним. Я не хвилювався про те, що буде далі, тому що я, мій координатор переїздів, був над цим.

Нарешті, пересувні екіпажі Advantage були і неймовірно чудовими (виїзд та заїзд), коли я переїхав поза штатом. Вони були вчасно, ретельно, професійно, і вони дбайливо обробляли моє майно. Я настійно рекомендую їх для будь-якого переїзду.

Дякую Перевага за мій дуже професійний досвід переїзду та мою неймовірну цінність !!!

І наші водії, і команди, які допомагали у навантаженні та розвантаженні нашого будинку з Лісле, штат Іллінойс, до Сарасоти, штат Флорида, були фантастичними. Вони виконували роботу професійно і з ними було дуже приємно працювати. Крім того, у нас було два дещо пошкоджені предмети, які вони швидко вирішили зі страховим позовом, і нам виплатили неабияку суму за виправлення обох предметів. Я повністю задоволений.

Хороші люди та якісний персонал Дуже чистий знос та дуже приємне чисте обладнання, також нові машини. Це перше, що ви бачите, коли переїжджаєте, - це вантажівка, яка під’їжджає, щоб перенести речі. Вони дуже обережні у всьому, дуже ввічливі та професійні

Вантажники були обережними з нашим майном і приємними.