I recently availed services from www.afni.com and I am extremely pleased with the assistance provided by their team. The staff was courteous, knowledgeable, and efficient in addressing my concerns. The overall experience was quite positive and I would definitely choose Afni again for any future requirements.
👍 Afni is an excellent company to work with. Their customer service is top-notch and they always go above and beyond to ensure customer satisfaction. I am very happy with the level of support I have received from them. Keep up the good work! 😊
I have been a customer of Afni for several years now, and I can honestly say that they have consistently provided exceptional service. The team at Afni is highly professional, proactive, and always ready to assist with any issues or concerns. I appreciate their attention to detail and their commitment to providing the best possible customer experience. Highly recommended!
As a customer of Afni, I must say that my experience with them has been great. Their services are efficient, reliable, and the customer support team is always available to assist me with any issues or concerns I may have. I am particularly impressed with their professionalism and promptness in responding to my inquiries. Overall, I am very satisfied with the level of service I have received from Afni and would highly recommend them to others.
Over the past few months, I have availed the services of Afni and I am extremely satisfied with their performance. The team was prompt, efficient, and responsive to my needs. I especially liked how they handled my queries and resolved the issues promptly. I would highly recommend Afni to anyone looking for reliable and trustworthy services.
🌟 I had a wonderful experience with Afni! The customer service was exceptional, and the team went above and beyond to meet my expectations. I would definitely recommend Afni to anyone looking for a reliable and efficient company. Thank you for your excellent service! 😊
I have been a loyal customer of Afni for several years, and I cannot recommend them enough. Their services are outstanding, and their team is always available to address any concerns I may have. I truly appreciate their professionalism and dedication to providing the best possible customer experience. Thank you, Afni!
👏 Afni has exceeded my expectations with their exceptional customer service. I have been using their services for quite some time now, and I have never been disappointed. The team is always friendly, efficient, and ready to assist with any inquiries. I would definitely rate Afni as excellent, and I highly recommend them to others.
Afni: Побудова значущих стосунків із клієнтами за допомогою кол-центру, цифрового залучення та бек-офісних рішень
У сучасному стрімкому бізнес-середовищі побудова значущих стосунків із клієнтами є як ніколи важливою. Клієнти очікують персоналізованого досвіду та швидкого вирішення своїх проблем. Саме тут на допомогу приходить Afni – компанія, яка спеціалізується на наданні рішень колл-центру, цифрової взаємодії та бек-офісу, щоб допомогти компаніям будувати міцніші стосунки зі своїми клієнтами.
Заснована в 1936 році як невелика сімейна компанія в штаті Іллінойс, Afni перетворилася на глобальну компанію з понад 6000 співробітників у Сполучених Штатах і на Філіппінах. Місія компанії полягає в тому, щоб допомогти своїм клієнтам досягти успіху, забезпечуючи винятковий досвід клієнтів за допомогою інноваційних рішень.
Послуги колл-центру Afni призначені для надання компаніям високоякісної підтримки клієнтів, яка відповідає їхнім унікальним потребам. Компанія пропонує послуги вхідного та вихідного кол-центру для різних галузей, таких як охорона здоров’я, телекомунікації, фінансові послуги, роздрібна торгівля/електронна комерція тощо. Їхня команда висококваліфікованих агентів може впоратися з усім: від простих запитів до складних питань технічної підтримки.
Залучення цифрових технологій — ще одна сфера, де Afni досягає успіху. З появою платформ соціальних медіа, таких як Facebook і Twitter, а також програм для обміну повідомленнями, таких як WhatsApp або WeChat; для компаній стало важливо мати онлайн-присутність, яка ефективно залучає клієнтів. Afni надає послуги з управління соціальними медіа, які допомагають компаніям створювати цікавий контент на різних платформах, а також відстежують відгуки клієнтів.
Рішення для бек-офісу також є важливою частиною пропозицій Afni. До них належать завдання введення/обробки даних, наприклад обробка замовлень або керування рахунками-фактурами, які можуть займати багато часу для компаній, але є критичними для безперебійної роботи.
Однією з речей, які відрізняють Afni від інших компаній, що пропонують подібні послуги, є її зосередженість на інноваціях. Компанія інвестує значні кошти в технологічні дослідження та розробки (НДДКР), щоб вони могли пропонувати передові рішення, адаптовані спеціально для потреб кожного клієнта.
Іншою ключовою особливістю є їхня прихильність до забезпечення якості (QA). Вони мають ретельні процеси контролю якості на кожному етапі надання послуг, що забезпечує стабільну якість у всіх каналах – телефонних дзвінках чи цифрових взаємодіях.
Afni також приділяє велике значення програмам навчання та розвитку співробітників, які гарантують, що агенти залишаються в курсі галузевих тенденцій і передового досвіду, а також постійно вдосконалюють свої навички.
На закінчення; якщо ви шукаєте партнера, який може допомогти вам побудувати значущі відносини з вашими клієнтами через підтримку кол-центру; стратегії цифрового залучення; або бек-офісних рішень, тоді шукайте не далі, ніж Afni! Завдяки більш ніж 80-річному досвіду обслуговування клієнтів по всьому світу в поєднанні з передовими технологіями та інноваційними підходами вони точно перевершать ваші очікування!
afni.com
