Agence Nationale eSante Luxembourg Огляд

Жахлива служба, працівники прикордонних служб справді постраждали та погано лікуються цією службою. Відхилення наказів про догляд за дитиною, яка перебуває у стані інвалідності, не тому, що вона не є афілійованою, а тому, що у файлах є 2 місяці затримки ... Є повторні рецепти, які в кінцевому підсумку відхиляють, поки ми сприяємо !! ! Яка ганьба купа некомпетентності та м’яких колін !!

Сервіс не вгорі. Troooooop антипатичні співробітники! Шкода

Неможливо відповісти по телефону. Я втратив півдня, щоб піти до них на запитання. Я помилився в адресі, я маю свою шахту у адресата та cns, куди я повинен поставити. Результат Я повинен рухатися, і у мене багато клопоту

На даний момент це погано, ви можете спілкуватися лише електронною поштою

Не доброзичливий і не любить розмовляти французькою, ми бачимо, хто незадоволений фенкофоном ...

Дуже непривітний персонал, без розуміння і співчуття!
Ще ніколи не було такого обурливого для мене лікаря. Якби я міг дати 0 зірок, це був би мій перший вибір!

Іноді потрібно трохи часу, щоб дістатися до телефону, що зрозуміло при такій великій роботі. Люди завжди були дуже доброзичливими та корисними.

Є багато людей, які все життя працюють у цій «просунутій» країні. Але коли вони переживають процедуру, яка пішла не так, і вони залежать від інших, щоб одягатися, митись і їсти, ЦНС додає, розглядаючи їх як лінивих або бажаючи відправити цих бідних людей на роботу, те, що вони хотіли б, але що вони роблять більше не приїжджати !!!! Слідкуйте за депресіями та іншими проблемами зі здоров’ям.

Тож від першої хвіртки до кінця лише погані люди, які не вміють говорити по-людськи. Так, безсумнівно, люди додають, що їм не потрібно їхати на роботу, але вони повинні припинити змішувати справжніх ледарів тих, хто знесилений!

Тож коли люди виявляють, що чиновники розтратили 2 мільйони євро, ми бачимо, хто справжні ледарі, які не хочуть йти на роботу. Є хворі !!!!!

Дуже добре організована. Він не загубився. Ви можете розмовляти люксембурзькою, французькою та англійською мовами. Дуже хороша та професійна допомога. Тільки п’ять зірок, бо більше не може бути.

Незважаючи на документ S1, німецька медична страхова компанія видала запит на оплату рахунку за власну операційну (лікування раку в університетській клініці в Кельні) з власної кишені, оскільки ЦНС повідомила, що більше не застрахована .

Ще краще: документ S1 надходить поштою, діє весь листопад. Дурний, що датою випуску було наступне 8 грудня і було доставлено поштою 14 грудня. Тож термін його дії закінчився, коли його надіслали.

Для прикордонних пасажирів допомога за хворобою надходить лише після 1000 сприйнятих запитів, перший звіт про хворобу подається більше ніж за 6 тижнів до встановленого терміну. Напевно, взагалі нічого не виходить.

Для мене це медичне страхування - лише один роздратування.

Я дуже стараюся з ними зв’язатись днями і днями, єдина людина, яка відповідає мені біля розподільного щита, відправляє мене до запитуваного відділу, хто також не відповідає! Це ганебно. Що навантаження збільшилось із епідемією нормально, але в цьому випадку було б краще тимчасово найняти людей, які щойно попросили відповісти на телефонні дзвінки, і перевести людей на потрібні служби !!!!

Дотепер у мене не було проблем із послугами в CNS, коли я з ними зв’язувався. Про допомогу та послуги варто сказати лише хороші речі. Лише інколи процеси відновлення відшкодування витрат на лікування можуть здатися досить громіздкими через всю паперову роботу.

час очікування на телефоні смішний! Я чекав 50 хвилин, і мені доводилося слухати мене кожного разу, коли я починаю. Я можу зателефонувати лише з 14: 00-16: 00! але я не на цьому! ... це трапляється, коли ти даєш хобітам роботу!
одна порада! : Оновіть програму телефону та автовідповідач

Призначення вчасно, привітний персонал, функціонування, як і що, де співробітники відповідають без проблем, і ви були дуже корисними.

Не можу про це говорити. Ті, хто там працює, знають, що послуга погана. Більше сказати не можу. Ви просто сидите там мовчки і безпорадні. Всі документи лікарів вам повертають, оскільки вони нічого не можуть зробити. Багато хвороб не розпізнаються. Знати, що занадто багато людей, які страждають на фізичні та психічні захворювання, повинні бути наполегливими. Допомоги немає. Прийом завжди такий! Найгірший. Туди ніхто не хоче телефонувати, вам потрібно знайти його контактну особу поштою (завжди однаково) ... вибачте

Ми повинні майже платити їм за те, щоб мати інформацію, ми відчуваємо, що їм заважаємо

Я зателефонував до ЦНС, щоб повідомити, що я не зможу відвідувати медичний контроль в зазначену дату, оскільки я буду робити хіміотерапію цілий день, і одна людина, з якою я спілкувався, сказала мені: Ви повинні вирішити, що для вас важливіше ", навіть не кажучи мені, що у мене є можливість призначити новий прийом або надіслати довідку від мого онколога, що обґрунтовує мою відсутність.

У мене дуже гарне враження про ЦНС. Персонал там завжди дуже добре відповідає на моє запитання. Іноді очікують довгі черги, але загалом все добре організовано. Велике спасибі доброзичливим працівникам CNS.

Добре організовані багато країн повинні брати приклад

Ніякої поваги, мені довелося просити іншу людину, дивитись на людей зверху ... хоча я ніколи не хворію, все одно для грижі міжхребцевого диска .... Я швидко повернув цю даму назад. ..а йому, що прикордонний працівник сплачує ці податки ... тоді матиме таку саму винагороду, як люксембург ...

Неможливо мати їх по телефону, це вже більше години .......
І завжди надсилає повідомлення ....

Будучи незалежним, партнер платить більше 700 євро на місяць зі своєї кишені до соціального страхування! Адже врешті-решт ніколи не доводиться відповідати на телефонні дзвінки і натрапляти на ідіотів, нездатних зрозуміти одну електронну пошту.
Він повинен бути абсолютно оперований наприкінці січня в Бельгії, оскільки пахова грижа стає серйозною, оскільки його кишечник починає серйозно відхилятися.
Заявка на затвердження достроково! Перші 3 співрозмовники витратили наш час, щоб закінчити за день до операції, яку хороша жінка каже, що їм потрібно було зробити терміново!
Вони нарешті відмовились від операції !!! 700 євро на місяць за це !! Гурт, який не здатний до життя людей, але сильний перенаправляти гроші!
Візьміть щось інше, якщо це можливо!

Пройшло вже 3 тижні, коли я щодня намагаюся підключити ЦНС до Інтернету, оскільки через місяці та місяці я все ще не отримав відшкодування.
Коли я йду жити в касу, вони відправляють мене на прогулянку або просять зателефонувати.
Я відповідаю їм, що я так телефоную до їхніх служб, і дама відповідає мені гнилим повітрям, що мені це потрібно зробити ..
Особисто мені дуже соромно бути таким гнилим.
Він наймає недієздатних людей, але людей, які хочуть робити свою роботу належним чином, це неможливо.
Ганебно !!!!

Ось чому цього не може бути ... скільки терпіння повинна ще мати людина?

неможливо з ним зв’язатися по телефону, лише зустріч та рішення про поїздку, щоб отримати відповідь за пропозицією, надішліть за 3 тижні до цього ... подумайте про людей з обмеженою рухливістю ... яке розчарування !!!!!!!

Неможливо їм зателефонувати. Найгірше адміністративне відомство, з яким мені доводилось стикатися досі.

Щиро бажаю тобі зберегти здоров’я, щоб не їхати туди

На відміну від інших медичних страхових компаній за кордоном, ЦНС є абсолютно першою медичною страховою компанією.

ЦНС - одна з найкращих речей в Люксембурзі.
Витрати на лікарів, лікарні та ліки дуже добре покриваються, подібно до того, що я мав від еквівалентної французької державної служби + додаткове приватне страхування (15 років тому, і, мабуть, з того часу це не покращилось) за частку вартості. Відшкодування місцевих витрат відбувається досить швидко. Я мав хороший досвід роботи зі співробітниками прилавка, а також по телефону, хоча, очевидно, часом очікування може бути довгим.
Не потрібно заповнювати будь-яку форму, просто опублікуйте рахунок-фактуру в CNS, і все готово. Лист за 5 тижнів зараховується на ваш банківський рахунок. Вишня на торті полягає в тому, що вона без штампів :)

На жаль, лише ЦНС як медичне страхування в Люксембурзі. У мене також порушена робота органу рівноваги, і я більше не можу їздити на машині. Подібним чином, поїздка на поїзді протягом 14 годин через дезорієнтацію неможлива. Таким чином, я не міг з'явитися на контрольний огляд. Я повинен подати довідку про отримання лікарняних. Тоді я отримав лист із відмовою у виплаті. Лікар може пересуватися і відвідувати пацієнтів вдома! Дуже важко дістатися по телефону. Це медичне страхування - злочинне об’єднання!

Персонал з великою кількістю зарозумілості ...
Жахливе обслуговування

Не потрібно телефонувати їм о 15:45, бо вікна зачиняються о 16 годині, і тому вони не опускаються. Хороший шашлик чиновників і так!

більше 15 хвилин по телефону в очікуванні відповіді!

Я беру вранці, щоб подбати про свої документи, лише щоб почути, як я відповідаю на автовідповідач, що послуга доступна лише до 11:30 ранку. Молодці!

Деякі дні я намагався зв’язатись з ЦНС, і неможливо було когось телефонувати. За просте запитання

Моя проблема - не розмова по-французьки, і там ніхто вам не допомагає

Швидке професійне обслуговування. Дуже привітний персонал. Ніколи не виникало проблем з ними по телефону та електронною поштою. Деякі не говорять по-англійськи, але вони дуже терплячі, коли ти намагаєшся якомога краще розмовляти з ними однією з трьох офіційних мов

За 6 місяців спроб повернути мені кошти вони захопили моє відшкодування!

ніколи не відповідаю, я чекаю зарплати мого сина протягом 1 ганебного місяця

Цілими днями я намагався зв’язатися з кимось по телефону без шансів! Чи можете ви сказати мені, якщо і особливо як ви працюєте ??? Це справжній безлад!
Мене дивує, що такі люди все ще мають роботу. Робіть свою роботу належним чином!

Поганий сервіс та професіоналізм!
Дуже довго чекати, а працівники дуже недоброзичливі або навіть расистські ?!
Шкода.

Немає відповіді на електронні листи через 3 тижні, не відповідайте на дзвінки. ..
Епатажно! !!!

3 дні, коли я дзвоню вранці, вдень ніяк не можу зв’язатися з людьми,

гнилий сервіс, я прошу інформації на інформаційних прилавках і падаю перед кинутим зомбі, який намагається залишити кілька речень, щоб пояснити мені щось. нелюдський

Дуже безпечне місце для ковідів, не надто чекаючи мого побачення, ледве п’ять хвилин дуже привітний та компетентний лікар

Телефонуйте протягом 3 годин
Не розводити овець

Молодці

Не вдається отримати їх по телефону.
ЦЕ НЕВЕРОЯТНО. Допомоги немає! Нелюди. Хамство. ледачий !!! НЕМОЖЛИВО ПРИЄДНАТИСЯ ДО ІХ

неприємний. Жінка по телефону не хотіла мене повідомляти і відправила гуляти це незрозуміло !!!!!!!!!!!!!

Минув деякий час, поки у мене хтось не був по телефону, але я можу сказати, що всі були дуже доброзичливі і допомагали мені безпосередньо або передавали інформацію. Якби я нікого не зв’язав по телефону, я б написав електронний лист. Дякую

Тижнями чекав лікарняних. Телефонували 100 разів, ніхто не відповідає

Moien. Платник податків 39 років, я ніколи не був безробітним або взаємним співробітником, поки дурень не зробив мені нещасного випадку. З опущеною грудною кліткою, 27 переломами ребер та пневмо-грудною кліткою ЦНС напише, що ви повинні мати можливість спати без медичного матраца. Не майте дитини, яка страждає на напади аутизму Аспергера, вам скажуть, що вона не існує. Не дотримуйтесь порад фахівців, які приводять вас до хвороби. Тоді це було б катастрофічним викликом до ЦНС з офіційним "лікарем", який не буде читати звіти лікарів та спеціалістів, а також ви не будете обстежувати, але виб'є вас довгим мораторієм, натхненним "Arbeit macht frei" . Гарного дня

Я знайшов їх дуже корисними, доброзичливими, швидкими та ефективними порівняно з німецьким, канадським, новозеландським та австралійським еквівалентом. Я мав це на увазі!

є люди, які перебувають у лікарні, написані нібито лікарями для здоров'я, лікарняний лист видалений, неймовірно, щось стосується преси та компетентних органів міністерства охорони здоров'я Люксембургу або ЄС. Як ці лікарі могли скласти присягу Гіппократа, більш ніж сумнівно

Зараз я перебуваю в карантині і намагаюся зв’язатися з кимось протягом 1 тижня.

Неймовірно, пройшло 3 тижні, коли я намагаюся зробити запит, і жодної відповіді немає, ніякого способу зв’язатися з ними по телефону насправді неприйнятно ...

Moien. Працює з 19 в Люксембурзі. Перше скликання. Катастрофа. Повна відсутність людяності, навіть не читаючи контрастів лікарів. До мене ставились як до М ... Е.
Лікар, який ніколи не переставав судити медицину у Франції. Він задавав питання і не дозволяв мені відповідати на них, даючи відповіді за мене.
Його єдина промова, але ви втратите роботу, доведеться знову працювати, є знеболюючі препарати. І т.д. ....
Остання крапля, на лікарняному два з половиною місяці. Однак мені здається, що межа становить 52 тижні протягом 2 років. Я далеко від цього! !!
А, ні, місіс, це не так! !!!
Коротше кажучи, я підтверджую вашу зупинку, але ви повертаєтесь до роботи згодом.
Молодці! !!

Скласти думку досить складно, але тут є два неприйнятні моменти:
1) Останній дзвінок: 57m48s чекає, і я кинув трубку.
2) під час візиту з метою відкриття статусу: жодної інформації про законні права та обов'язки, що випливають із цього статусу. Результат 6 місяців конфліктів із послугами з ПДВ ...
Втрачений час ... Для всіх!

Досить довгий час очікування, і все-таки я намагаюся не рухатись без потреби.
АЛЕ по телефону вони б'ють рекорди !! Я кілька разів телефонував без успіху.
Деякі більш дружні, ніж інші!

Обробка відшкодування рахунків здійснюється досить швидко (в середньому не більше 3 тижнів)

Ніколи по телефону .. Я завжди подорожую ... Прийом нормальний ..... Звичайно, нам доведеться почекати .. Але це нормально

Не корисно. ...... 20 хвилин по телефону зачекайте, і тоді у людини також є людина, яка грубить супер ЦНС

Дуже приємний, корисний, багатомовний ... бюрократичний, майже не такий млявий, як Німеччина, орієнтований на результат для громадян.

Я не можу підтвердити негативні спади. Доброзичлива дама дуже швидко виконала моє прохання і надіслала все необхідне по електронній пошті. Можливо, негативні спади змінили ситуацію, і ЦНС змінилася на краще. У будь-якому випадку, великі пальці вгору і продовжуйте так ЦНС Люксембург !!!

Я щойно зателефонував і добре дякую, що ви ввічливо поставилися до цієї каси, він абсолютно нічого не знає і висить на вас капелюх люксембуржців

Смішно, що вас постійно відштовхують або утримують на лінії хвилин, а потім знову відштовхують. Крім того, я 3 рази міняв свій банківський рахунок, і все-таки ви перекладаєте на неправильний рахунок, де я не хочу цього робити, я ніколи не відчував нічого подібного до фаху Просто некомпетентний

Застарілі ручні процеси, низькі відшкодування порівняно з іншими країнами.

Вони взяли ТРИ МІСЯЦІ, щоб надіслати мені нову картку соціального страхування .... ТРИ МІСЯЦІ !!!

Не корисно ... ти дзвониш повісив людину Юінгу в петлю очікування, а потім раптом все закінчилося

Очевидно, симпатія не є лозунгом ЦНС! На кожному дзвінку у нас завжди складається враження, що їх турбують. Підсумовуючи: неприємно і зарозуміло!
Трохи навчання правилам живих знань, щоб пропонувати своїм працівникам, не буде відмовою.

Зв'язок не був чудовим, тому контактна особа повісила мене

Як і багато громадян, я раз за разом намагаюся зв’язатися з ними впродовж днів і днів, єдина людина, яка відповідає мені на розподільному щиті, відправляє мене до запитуваної служби, яка також не відповідає! Це ганебно і знеохочує! Як вирішити проблему з виставленням рахунків, якщо вас ніхто не слухає?

Що стосується проблеми COVID-19, то прикро, що рішення для особистого відвідування громадськості ще не знайдено. Це необхідна послуга для користувача, але яка спричиняє в результаті пандемії незручність у службі

Застарілий процес вручну для відшкодування витрат, що надсилається поштою!

Нічого сказати негативний дуже професійний персонал!
Хороший сервіс для громадянина.

НЕМОЖЛИВІ І АБЕРАНТНЕ СЕРВІС! Щоб уникнути АБСОЛЮТНО !!

ВІДПОВІДАЮТЬСЯ ДУМКАМ ХІРУРГІВ І ПРАВДИВИХ ПРОФЕСІОНАЛІВ БОЛЬНИЧНОГО СЕРЕДОВИЩА, ВІДПОВІДАЮТЬ ВАМ ПЕРЕД ПІСЛЯ ДАТИ, ЩО ПЛАНУЄТЬСЯ ОПЕРАЦІЯ (Я НІ ТЕБЕ НЕ КАЖУ ТЕБЕ, ЧОГО ЦЕ СТАНУТЬСЯ !!!)

КАДР НЕКОМПЕТЕНТНИЙ, НЕ ДОПОМОГА ЛЮДИНАМ В ОПАСНОСТІ, ЇХНА ПРОПОЗИЦІЯ, ЩОБ ВИ ДОПУСТИЛИ ЗА КОРДОНОМ, БЕЗПЛАТНА!

НЕЗАЛЕЖНО В ЛЮКСЕМБУРГІ У МЕНЕ БІЛЬШЕ 700Е ВНОСІВ НА МІСЯЦЬ.

Я МАЮ НАМЕР ПОДАТИ СКАРГУ!

СКАНДАЛЬНА СИТУАЦІЯ ДЛЯ КРАЇНИ, ЯКУ СКАЗАЮТЬ "" "ЄВРОПЕЙСЬКА" "" "!!!!!

Мені потрібна була їхня порада та їхня допомога кілька разів .... ідеально, дуже чуйно .... особлива подяка пану Юсуфу КАЗІ.
Ідеальний прийом, прослуховування.

Потрібно приватизувати систему охорони здоров’я. Подібно до Німеччини.

Оновлення: співробітники до цього часу були доброзичливими.

03.03.2020 моя попередня заява була абсолютно підтверджена!

Як зазвичай, ніхто не злітає. Наразі веб-сайт також не завантажується.
Merci fir glaat a guernaicht.

Більше не нормально Спробуйте 50-разове харчування по телефону, але нікс

якщо ви виберете розширення - ніхто не злітає. обирає 2-е продовження - ніхто не злітає. ви стрибаєте в петлю очікування на 20 хвилин - ніхто не злітає. як завжди ! Ви телефонуєте до центральної, говорите доброзичливо про те, про що йдеться. З вами поводитимуться, як з останньою брудом. "чому ви не вибираєте розширення?" ти будеш розпещений! БО ТОЙ, ЩО НІХТО НЕ З’ЇЖДАЄ - я сказав це ласкаво! ні ввічливості нічого. з'єднаний через весь будинок. ніхто не знає. на одного завжди просто кричать. Неймовірно, наскільки пихато люди поводяться із застрахованими особами - тому вони мають свою роботу !!! не дивно, що дедалі більше психічно хворих, якщо навіть працівників медичної страховки по телефону не вдається переконати відправити 30 хвилин через лінії, щоб поговорити з людьми, які не несуть відповідальності і лише ображають їх. Чому? з яким правом? Привітні застраховані особи не є злочинцями, тому робіть свою роботу так само ввічливо. це настільки негуманно і хворобливо, що там відбувається. дійсно самий останній і жахливий!

Дуже круто .
Вони компенсують дуже добре і скликаються дуже пізно.
Ви можете легко розраховувати на 8 тижнів поспіль вихідних щороку.
Дякую

Низький професіоналізм, низька якість відповіді та невідповідачі на телефони, щоб отримати набагато більше інформації, зараз в умовах пандемії, коли ми виявляємо відсутність поваги до людей

ЦНС систематично недоступна по телефону! Страхувальник має право на послугу, гідну цього імені, і ця послуга також повинна бути здійснена по телефону ....!

Хворі на ЦНС не повинні хворіти з вересня 2018 року. Був написаний лікарем "довіри" здоровим, роботодавець направляє мене до медицини праці, і це говорить, що я можу не працювати. Я працюю водієм експедитора і маю проблему у внутрішньому вусі, що означає порушення рівноваги, і, отже, я повинен їздити на вантажівках. Висновок не хворійте, бо якщо виплачується лікарняна з каси, людина дивом виліковується.

поганий сервіс, важкодоступний. Міг би потренуватися на доброті.
На жаль, у нас немає вибору, і працівники це теж знають