Відгуки 11
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
J
2023-11-10 19:00:16

I recently used a platform from this company to cr...

I recently used a platform from this company to create a digital experience for my business, and I was extremely impressed with the results. The platform is user-friendly and allows for customization without needing coding knowledge, making the whole process seamless and efficient. The customer support team was also fantastic, providing quick and helpful responses to my inquiries. Additionally, the platform’s integration capabilities with other systems and tools really simplified the entire development process. Overall, I have been thoroughly satisfied with my experience, and I would highly recommend this company’s platform to anyone looking to create digital solutions for their business.

T
2023-10-12 15:21:26

The service from Airkit was average. The website w...

The service from Airkit was average. The website was easy to navigate, but there were some issues. The customer support didn't fully resolve my concerns. I expected better considering the positive reviews I had seen.

K
2023-9-9 10:33:16

👍 I had an excellent experience with Airkit! Their...

👍 I had an excellent experience with Airkit! Their service exceeded my expectations. The website is sleek and easy to use. The customer support was very helpful and friendly. Overall, I am highly satisfied with my experience and would definitely use Airkit again. 👍

M
2023-7-23 8:28:30

I recently used this company's services and I must...

I recently used this company's services and I must say, I was pleasantly surprised. The service they provided was great and the website was user-friendly. I had some questions and their customer support was quick to respond and help me out. I would definitely recommend Airkit to others!

P
2023-3-16 21:40:52

I am a regular CUSTOMER of Airkit and I have to sa...

I am a regular CUSTOMER of Airkit and I have to say their service is average. While it gets the job done, it lacks the finesse that you would expect from a top-tier company. The website is easy to navigate and the customer support is responsive, but there are definitely areas that can be improved upon. Overall, it's an okay experience.

M
2023-3-7 13:32:59

😊 I'm really impressed with Airkit! The service pr...

😊 I'm really impressed with Airkit! The service provided is excellent and the website is user-friendly. The customer support team was quick to respond and assist me with any queries I had. I couldn't be happier with my experience! 😊

C
2023-2-6 1:46:08

As a CUSTOMER of Airkit, I have mixed feelings abo...

As a CUSTOMER of Airkit, I have mixed feelings about their service. While there are definitely some positive aspects, such as the user-friendly website and responsive customer support, there are also areas that could be improved. The overall experience was satisfactory, but I expected more.

A
2022-12-28 6:11:59

I recently had an interaction with Airkit and it w...

I recently had an interaction with Airkit and it was a great experience. The website was easy to navigate and the customer support was friendly and knowledgeable. I wouldn't hesitate to use their services again.

Про Airkit

Airkit: революційний досвід клієнтів із Digital CX

У сучасному швидкому світі клієнти очікують від компаній швидкого та ефективного обслуговування. З розвитком цифрових технологій компанії тепер можуть забезпечувати бездоганну взаємодію з клієнтами через цифрові канали. Airkit є провідним постачальником цифрових рішень для клієнтів (CX), які допомагають компаніям розвантажити контакт-центр, знизити вартість обслуговування та пришвидшити обслуговування.

Заснована в 2018 році Стівеном Ехікіаном і Адамом Евансом, Airkit швидко стала надійним партнером для деяких найбільших компаній світу. Їхня платформа дозволяє компаніям створювати персоналізований досвід для своїх клієнтів у кількох каналах, таких як Інтернет, мобільні програми, платформи обміну повідомленнями, такі як WhatsApp або Facebook Messenger.

Платформа Airkit розроблена так, щоб бути зручною та інтуїтивно зрозумілою, щоб навіть нетехнічні користувачі могли створювати власні робочі процеси, не потребуючи жодних навичок програмування. Це означає, що підприємства можуть швидко розгортати нові рішення, не покладаючись на ІТ-команди чи зовнішніх консультантів.

Однією з ключових переваг використання Airkit є його здатність зменшити витрати, пов’язані з традиційними контактними центрами. Автоматизуючи рутинні завдання, такі як скидання пароля або оновлення облікових записів через портали самообслуговування або чат-боти, що працюють на основі алгоритмів AI/ML, компанії можуть звільнити час своїх агентів для більш складних проблем, які потребують втручання людини.

Ще однією перевагою використання Airkit є його здатність підвищити рівень задоволеності клієнтів, забезпечуючи швидший час відповіді та персоналізований досвід. Клієнти можуть взаємодіяти з брендами на бажаному каналі в будь-який час, не чекаючи в довгих чергах або переміщаючись у складних меню IVR.

Airkit також пропонує розширені аналітичні можливості, які дозволяють компаніям відстежувати взаємодію клієнтів у різних точках взаємодії та отримувати уявлення про те, як вони можуть покращити свої послуги. Цей підхід на основі даних допомагає компаніям приймати обґрунтовані рішення про те, куди їм слід інвестувати ресурси, виходячи з того, що найбільше важливо для їхніх клієнтів.

На додаток до цих переваг Airkit також надає надійні функції безпеки, такі як шифрування під час передачі/пересилання та параметри багатофакторної автентифікації (MFA), щоб конфіденційні дані залишалися захищеними в будь-який час.

Загалом Airkit є чудовим вибором для будь-якого бізнесу, який прагне вдосконалити свою стратегію CX, одночасно зменшуючи витрати, пов’язані з традиційними контакт-центрами. Завдяки зручному інтерфейсу та розширеним функціям, таким як чат-боти та аналітичні можливості на основі штучного інтелекту, не дивно, чому компанії зі списку Fortune 500 довіряють їм!

Перекладено