Alberta Blue Cross Огляд

Онлайн-обслуговування Blue Cross досить заплутане .. втрата часу!

Я розчарований блакитним хрестом Альберти. Я дзвонив і чекав на утриманні двічі принаймні 15 хвилин (саме нещодавно ми були з ними вже 15 років, тому я не можу уявити, скільки часу було витрачено даремно), щоб задати основні запитання щодо мого рахунку. Обидва рази мені набридло, і мені доводилося їхати так, все ще чекаючи з питаннями, намагаючись зрозуміти вдалий час зателефонувати. НАЙМІТЕ БІЛЬШЕ ЗАКЛИКОВОГО ПЕРСОНАЛА Я намагався зареєструватись у своєму Інтернет-обліковому записі, який повинен відображати моє сальдо і т. Д. Однак все, що я можу отримати - це основна інформація про здоровий спосіб життя. ГУГ? Чому це навіть у додатку? Мені не потрібна ця інформація, мені потрібні мої баланси !! У мене також є Manulife, і їх додаток дивовижний! Легко орієнтуватися. ВІДПОВІДАЙТЕ СВОЙ ДОДАТОК! О, і давай! Це 2019 рік, і я все одно повинен надіслати документи? Manulife дозволяє мені подати позов через Інтернет! Оооааааа ... ПОЛУЧАЙТЕСЬ З ЧАСОМ! Хрест АВ жахливий. Навіть не давайте мені починати з плутанини наявності двох облікових записів охорони здоров’я. Незважаючи на те, що Манулайф зараз є моїм основним рахунком, оскільки через МООГО роботодавця я все ще з якихось причин зобов’язаний пройти через синій хрест ?? Це дуже розчаровує, що у мене є всі ці занепокоєння та питання, але мені доводиться сидіти біля телефону більше 30 хвилин на утриманні ??? МОЖЕ СКУПИТИ ЗАПОЗИЦІЮ ЗВЕРНАТИСЬ, ТАБЕ Я НЕ МОЖЕ БІЛЬШЕ ВІДТРАБИТИ БІЛЬШЕ ЧАСУ ?? FYI. Ваші клієнти не встигають годинами сидіти за телефоном. Не могли б ви ускладнити це ?? Абсолютно смішно, наскільки відстала ця компанія. ДОВІРСЯ МЕНІ! ЗБЕРЕЖІТЬ КРОКУ І ЗНАЙДІТЬ ЩЕ КОМПАНІЮ Якщо у вас є такий варіант. На жаль, я не роблю це завдяки роботі мого чоловіка. Тож побажайте мені удачі, намагаючись дістатися до цих придурків: - /

перевірив, що покрито - вони дали мені номер, і я прослідкував за всіма їхніми кроками. Тоді вони покрили лише частину (я думаю, інша інтерпретація їхньої політики). Дякую Богу за пільги мого роботодавця та рахунок витрат на охорону здоров'я, а то я б вийшов із $ 400,00. більше місяця за знижку, оскільки мені довелося заплатити, а потім подати.

сміття. охоплення дуже низьке - 118 доларів на місяць, і недостатньо препаратів для РС. я б серйозно задумався над тим, чи потрібні вам ці додаткові витрати, тому що я виявляю, що як тільки я підрахую, скільки я заощадив і скільки я заплатив за послугу, я майже впевнений, що не отримав з цього достатньо, щоб це зробити варте клопоту. не підходить для тих, хто має низький дохід (я маю на увазі реальний спосіб життя з низьким рівнем доходу, а не фігня-ідея уряду про низький дохід - щоб зробити це вартим, вам дійсно потрібно заробляти щонайменше 60 тис. на рік).

Я якось здивований, що моя заява про стоматологічне лікування за кордоном була оброблена гідно. Я дуже вражений тим, що вони зробили це точно за певний час, встановлює часові рамки 5-7 днів. Дякую!

Відмінна телефонна підтримка Шини. На всі питання відповіли! Дякую!

Якщо ви отримаєте Шину за допомогою, вона дуже допомогла мені з моїми запитаннями

Змусив мене стрибати через обручі, щоб скасувати мої пільги, а потім продовжував стягувати плату після скасування їх. Представник служби обслуговування клієнтів взагалі не був корисним.

Найгірша вигода компанії, з якою потрібно мати справу. Я подав усі свої речі, про які вони просили, і все одно не відшкодував суму. Доводилося телефонувати їм 7 разів, так 7 разів приблизно однаково. Отримав лише 1 зірку, бо в мене не було вибору. Не рекомендуйте їх, якщо у вас є вибір.

Змінив свою банківську інформацію і забув оновити BlueCross, а потім я збирався взяти свій рецепт, а потім фармацевт сказав, що це не покривається. Наскільки смішно, ви, хлопці, можете зателефонувати або надіслати електронною поштою, але замість цього скасуйте комусь покриття через 4 роки, наскільки це смішно і неприємно, дуже непрофесійно

Якщо вам доведеться виїхати на деякий час за кордон і вам потрібні додаткові ліки заздалегідь, частина вашого медичного покриття буде відхилена, особливо дорогі. Отже, я заплатив рецепт і не зміг повернути кошти. Зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів, ми отримали відповідь "якщо вам не подобається, телефонуйте на інший номер телефону, щоб скасувати свій план". Ми написали листа до їх скаржника (вони не приймають електронну пошту). Ніколи не отримуйте відповіді. Погане обслуговування клієнтів та політика покриття!

Я дав 5 зірок, я був здивований, як швидко відбувається процес моїх претензій. Я подаю його вчора, і я отримую його сьогодні, дякую, синій хрест

Я маю справу з різними видами страхування. Блакитний хрест Альберти виділяється як найкращий. Вони передбачувані, корисні та відповідають на телефонні дзвінки, не намагаючись максимально ускладнити процес

Якби я міг дати нульові зірки, я б. Вам потрібно надіслати лист, щоб скасувати свій план, тому я зателефонував, вони зупинили платіж на один місяць і надіслали мені лист. Тож я надіслав його назад, а потім через два місяці з мене сплатили 2 місяці платежу. Тож я передзвоню, і спочатку у них записана неправильна адреса електронної пошти, як, чорт візьми, це трапляється, особливо коли ви вже надіслали мені документи. По-друге, відповідь, яку я отримую на всі мої різдвяні гроші, які беруть з мого рахунку, - "о, ви можете зупинити платіж у банку". Вибачте? Мені не треба щось робити !!!! Ви надіслали мені лист, я - назад. Це більше не моя проблема, якщо ви "не отримуєте", я місяцями не користувався їх послугами, я зателефонував два місяці тому і надіслав лист через 3 тижні тому! А потім вони все одно брали відразу два місяці виплат! Ніколи я б не рекомендував цю компанію нікому!

Дуже погане обслуговування. Вони навіть не знають інформації про те, що пропонують їхні власні плани. Не ходіть сюди.

Ця одна зірка призначена для того, щоб лежати у вашому телевізійному ролику. Вони стверджують, що стоматологічні переваги доступні для "негрупових переваг" на 100% хибних. Мені неодноразово говорили, що стоматологія недоступна для негрупових переваг. Мені або брешуть, або всі інші входять у свої рекламні ролики.

Веб-сайт відмовний, дуже складно подати онлайн-претензію.

На жаль, мені доводиться застрягати в цій компанії, як через свого роботодавця. Я думав, що дам відгук, щоб дозволити тим, хто має вибір, визначити сам. Рейтинг, який вони мають, повинен говорити сам за себе.

Я використовую ті самі ліки, в один і той же час, і це так було вже більше 10 років. Нічого не змінюється, крім тимчасового додавання додаткових ліків (що повинно збільшити ліміт 50,00).
Тим не менше, Блакитний хрест, з будь-якої причини, яку вони вирішили дати вам, як правило, одне і те ж виправдання, не може відшкодувати мені гроші за звичайним графіком.
Один місяць я отримую на початку місяця, наступного навіть не отримую, потім інший вони відшкодують мені в кінці місяця.

Тепер я розумію, що вони не надсилатимуть pmt, поки загальна сума не перевищить 50,00 або більше, але вони відправили pmts за 13,00, а потім вже значно більше цієї суми.

Отже, коли я надсилаю їм електронний лист із проханням пояснити це, і вони КОЖДА відповідають тим самим промовою, повторюючи те, що я сам писав, ну це начебто говорить про те, що вони навіть не читають вашу електронну пошту, можуть менше дбати про вашу занепокоєння, і, очевидно, піти з косою. Що говорить про їх відданість та сумлінність.

У цей дуже складний час, коли канадці переповнені пандемією, перебуваючи у стані інвалідності, ЕІ, АБО і не мають доходу, як ви думаєте, вони були б більш послідовними. Особливо, коли ми КЛІЄНТИ! Вони, схоже, більше відповідають уряду, який дотримується нульової терпимості, коли "їм" заборгували гроші, вимагають їх негайно вперед і навіть відсікають людей. Однак цей маятник не хитається в іншу сторону.

Прочитайте відгуки, подивіться на факти та зверніть увагу, коли вони платять за пільги поза країною, але навіть не можуть бути ввічливими до людей у ​​країні.

Приватизована для страхування прибутку в гіршому випадку

Павло зі служби обслуговування клієнтів був дуже корисним. Ми задоволені його послугою.

Я підвищив свій рівень страхування з конкретної причини: щоб забезпечити покриття стоми. Після того, як було вичерпано моє покриття витрат на стоми на суму 1200 доларів, я мав пройти державний розподіл витрат. Перехід від одного до іншого виявився величезними клопотами, і в підсумку мені випало 300 доларів. Я зателефонував до Alberta Blue Cross і пояснив ситуацію, і вони не змогли знизити мою страховку. Вони не можуть протягом 24 місяців! Це смішно. Пані, якій я намагався пояснити свою ситуацію, теж не дуже добре розуміла - мені довелося пояснювати їй двічі. Раніше я був радий цій компанії, але вже не. Я є клієнтом протягом багатьох років, тому не розумію, чому це не вдалося виправити для мене.

Якщо ви їдете на тривалий період (наприклад, сніговий птах, який їде на зиму до Мексики), ви:
- НЕ ДОЗВОЛЕНО забрати ліки> за 7 робочих днів до від'їзду,
- не дозволяється приймати ліки понад 200 днів (хоча AB Health Care дозволяє 225 днів відсутності)
- НЕ ДОЗВОЛЕНО вимагати будь-якої вигоди, якщо вам не вистачає на 1 день споживання 80% попереднього рецепту

Багато можливостей для вдосконалення в тому, як цей план займається тривалими прогулами.

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував.

Вони сиділи на моїй вимозі більше двох тижнів, пропустивши термін виплат і вкоротивши мені майже 1000 доларів.

Жахливе обслуговування клієнтів та план. Уникайте цієї медичної страхової компанії, якщо можете.

Кристал Х. абсолютно дивовижний. Дуже привітний та зручний. Дякуємо, що ви чудові !!!!

Найгірший страховий перевізник за всю історію. Я хотів би дати негативну зіркову оцінку. Я ніколи не користуюся великим покриттям, крім стоматологічних, і вони хотіли відмовити мені в додатковому покритті, тому що я вирішив платити рецепти з кишені, які, як я знав, вони не покривали, а не пропускали через них, щоб вони могли підняти мої тарифи. Тоді дама з іншого боку служби обслуговування клієнтів намагається змусити мене перейти на більш дорогий план, який охоплює значно менше. Збережіть свої гроші і або приберіть те, що ви платили би їм щомісяця, в ощадну банку (ви заощадите стільки грошей), або спробуйте AMA.

Так злий на цю послугу! Відгуки правдиві. зателефонував скасувати мій план 20 листопада, і мені сказали, якщо я надішлю факс у листі про скасування до 30 листопада, вони повернуть мені плату за грудень за 14 днів. Гаразд, добре, я надіслав його факсом 25 листопада, факсимільний апарат каже, що його отримали з їх кінця, і він роздруковує копію того, що я факсую. Зателефонуйте сьогодні, тому що це буде 14 робочий день, і вони не мають листа про відмову від мене, і рахунок все ще активний. Абсолютна невмілість! Як кажуть відгуки, я не єдиний замовник, з яким це сталося! Мені потрібні були ці гроші на Різдво, і я взагалі не скористався перевагами!

Ніколи не мав з ними безперебійної транзакції. Отримати будь-яку претензію - це все одно, що вирвати їм зуб. Завжди знаходити способи не платити вам. Рейтинг говорить сам за себе. На жаль, мої виплати - через мого роботодавця, тому я застряг у них.

Я б хотів, щоб я міг оцінити 0. Вони намагаються зробити все можливе, щоб максимально ускладнити процес позову. Не міг повірити, що їм все одно потрібно заповнити всі ті паперові бланки, пошту у виписках, квитанціях. Давай, чоловіче, ми в 2018 році, і в нашому домі вже є роботи, які допомагають у повсякденній роботі.

Я був на Ямайці, 2-й день семиденної поїздки, і о 8 ранку я впав зі сходів курорту. Я кульгав кілька годин і, нарешті, поїхав до курортного центру медсестер, мені сказали, що нам буде коштувати 175 доларів, щоб просто направити мене до найближчої лікарні з рентгеном.
Я повернувся до своєї кімнати і подзвонив на зворотній бік моєї картки ABC на телефонний номер Альбертського Блакитного Хреста "З Канади та США": Вони відповіли і за кілька хвилин попередньо пройшли аутентифікацію в місцевій лікарні для проведення рентгенівських тестів і всіх іспити. Я приїхав до лікарні і мене привітали "Ти, мабуть, Лорі!" Мені зробили рентгенограми, тести, відвідування лікаря-ортопеда та гіпсову пошкодження стопи за кілька годин. Єдиною вартістю, яку я заплатив, було таксі там і назад і ліки. Мені сказали подати рахунки за ліки, коли я повернусь додому.
У мене було заплановано подальше спостереження, і з одним дзвінком знову цей візит був охоплений і такий же легкий, як і перший. Крім того, якість догляду в закладі, до якого мене згадали, відповідала стандартам, до яких ми, канадці, звикли. Невеликий чудовий чистий сучасний госпіталь із чудовим персоналом.
Цей план подорожі є частиною мого страхового пакету робочої групи, я був вражений! оскільки я чув страшні історії про витрати, понесені внаслідок нещасних випадків, навіть із страховими планами.
У мене був гіпс, у мене була інвалідна коляска, у мене було все включено з божевільними кокосовими горіхами та коко-банановими напоями, і я все ще мав гроші за ліл, щоб один день відправитися за покупками та насолодитися рештою своїх сімейних канікул.
Без Блакитного хреста: я був би в боргу і не зміг би насолодитися рештою своїх відпусток, турбуючись про те, як оплатити ці рахунки!
Блакитний Хрест врятував мій розум і моє фінансове майбутнє! Дякую!

AB Cross значно покращила обслуговування клієнтів та веб-сайт, і я вітаю їх за це.

Я старший, і мені потрібно подати заявку на блакитний хрест!

Обслуговування клієнтів - це ЖАРТ. Якщо було призначено прийом до стоматолога на травень, але всі стоматологічні кабінети були закриті у зв’язку з погодженням, і моя допомога на стоматолог закінчилася 1 червня. Я зателефонував на "блакитний хрест", щоб побачити, чи можуть вони щось зробити, або, можливо, передати частковий кредит на новий рік, щоб мені не довелося платити стільки зі своєї кишені, і дама по телефону сказала, і я цитую це, на жаль, але ми нічого не можемо зробити ... LOL. Через 2 тижні після того, як я заплатив з кишені 600 доларів, мені зателефонувала дама з утримання клієнтів і сказала, що вона перешле мою справу до вищого керівництва, і, сподіваюся, я можу повернути гроші. Звучить приємно, правда? НЕ. Вона подала мою справу в серпні, зараз середина жовтня, я все ще нічого не чув. Двічі надіслала їй електронний лист, вона вперше відповіла і сказала, що це все ще триває, а вдруге навіть не потрудилася надіслати мені електронного листа. Економте гроші і їдьте кудись.

Оновлення.
Після чергового місяця електронних листів туди-сюди синій хрест продовжував обіцяти мені нові дати вирішення і постійно пропускав усі свої обіцянки та терміни. Реп розмовляв зі мною по телефону і пообіцяв повернення 400 доларів плюс долари на мій особистий банківський рахунок магічним чином зменшився до 100 доларів США, і його повернули в стоматологічний кабінет замість мене, людини, яка платила з кишені мої гроші. Блакитний хрест сказав, що причина такої великої розбіжності полягала в тому, що мій стоматологічний кабінет платить мені вище середнього по галузі, проте в це важко повірити, оскільки я заплатив 600 доларів за 3 пломби, що мені здається більш ніж розумним. Я попросив представника по електронній пошті повідомити мені, як вони зробили такий розрахунок, та їхню політику щодо того, як моє відшкодування закінчилось у стоматологічному кабінеті замість мене, вони ще раз пропустили обіцяну дату, яка була в кінці минулого тижня, я ще почути від синього хреста.

ВСЕ ВСЕ, економите гроші та трохи сивого волосся, осторонь від синього хреста. Їхня нечесна, неорганізована практика дуже відкриває для мене очі. ПОКУПЕЦЬКА БЕВЕРСА!

Пропонує дуже хороший та ефективний досвід роботи з клієнтами

Я навіть не можу в це повірити. ПІДКАЗ !!! Я зібрав свій план разом і поспілкувався з адміністратором, щоб мої платежі були налаштовані на 15 числа місяця, вони не тільки забрали неправильну суму з мого рахунку, а в неправильний час зробили подвійний платіж
І МОЯ ОРЕНДА ЦІЛИВА !!!! Зателефонувавши їм три дні тому, мені пообіцяли повернути кошти. Подивився сьогодні вранці - відшкодування не відбулося. ЗНОВУ МНОГО ЗАРОБИТИ !!!! скасує мій план і поїде в інше місце

Не отримуйте страховку від Блакитного хреста, ви заплатите повну премію, але вони ніколи не відшкодують вам за домовленістю. У мене була стоматологічна страховка, і вони мали відшкодувати 85%, але коли мені це було потрібно, вони відшкодували лише 66%, кілька разів зв’язувались з ними з усією документацією, але вони навіть не намагалися розглянути питання.

Виправлення. Вони не відкриваються до 8:30 в офісі Калгарі відповідно до голосової пошти.

Я багато разів працював по телефону з Гейл, і треба сказати, вона завжди така добра і професійна!

Я глибоко розчарований послугами та покриттям, які я отримую від Blue Cross. Будь-який план, який ви оберете, займає рік до набрання ним чинності. Мені справді слід було б просто взяти гроші, які я їм даю щороку, і засунути їх під свій матрац, я мав би 1500 доларів щороку використовувати на зуби. Я думаю, що буду!