ALDO Group Огляд

Приголомшливий кампус та фантастична компанія, на яку можна працювати!

Я чекаю свого замовлення вже 15 днів, і пакунок відвантаження зовсім не змінився !!! Зателефонував у довідковий центр, але допомоги не отримав

Я є вірним клієнтом в ALdo протягом останніх 40 років, і мені було нудно в животі, коли я бачу, що Ви обрали модель, у якої відсутні зуби, і її вимкнення. Ваше зображення розбито. Будь ласка, звільніть особу, яка її обрала. Страшно

У Пакистані ваші ліцензіати обманюють клієнтів, надають низькоякісні матеріали, я маю поганий досвід придбання тапочки на RS 11000 і через 2 місяці її зношено
дуже дивно, що вони не відповідають на мою скаргу

НАЙГОРША ЯКІСТЬ КОЛИСЬ! Я замовив 3 взуття в Інтернеті, я отримав лише одне з однаковими деталями, друге - розміром 12 замість 14, друге - іншою моделлю та іншим розміром ... і найгірше - правильне взуття, я спробував раз і навіть не можу гуляти після !! А менеджер у Карфурі відмовився повернути або змінити це !!! Це так смішно і неприйнятно ... це був мій перший і останній раз із цим брендом .. дорогоцінна порада: так, моделі класні, але якісні та сервісне обслуговування НУЛЬ.

Дуже поганий сервіс після продажу, відсутність якості взуття.

Казкова, величезна компанія із справжньою картинною галереєю всередині ... фантастична

Близько місяця тому я купив сумочку в центрі Eaton Center (Aldo Accessories). Вчора ручка зламалася, тому, природно, я приніс її в магазин. Вони запропонували мені обмін, але не мали того самого стилю, який я повинен був вибрати з їхнього поточного вибору. Менеджер був люб’язний, щоб дозволити мені повернутися через тиждень назад для будь-яких нових відборів. До речі, у мене не було квитанції, але я зміг довести покупку за допомогою виписки з банку.

Оскільки я не знайомий з політикою Алдо, я зателефонував до служби підтримки клієнтів і один агент сказав, що я можу отримати повернення грошей, доки я можу довести, що сумочку було придбано протягом 90 днів у цьому магазині. Тож я повернувся і знову поговорив із менеджером. Цього разу вона зателефонувала, і повернення коштів було протиполітичним - пам’ятайте, я проводив лише загальний запит щодо політики повернення / повернення коштів через Службу підтримки клієнтів. Цей агент стверджує, що мати сумочку на місяць - це «довгий час»; по-друге, пропонувати обмін щедро.

Я не уявляв, що мені доведеться знизити свої очікування щодо того, що товари Альдо були поганої якості, а тривалість життя сумочки ОДИН МІСЯЦ. Нарешті я зробив обмін на сумочку, яка мені не дуже подобається, і мені довелося заплатити 5xx доларів більше, щоб компенсувати різницю.

Образливо витрачати гроші на передбачувану поважну компанію, лише під покровительством. Я відчував, що співробітники магазину просто хочуть позбутися мене якомога швидше; їхнє ставлення не те, що я вважаю вітаючим.

Вивчений урок: не витрачайте свої гроші в Альдо. Я б точно заощадив на Кейт Спейд або в магазині у Holt Renfrew.

Вони роблять дешеве взуття, яке ледь триває 6 місяців (щонайбільше) і коштує стільки ж, скільки взуття преміум-класу.

Замовив взуття на своєму веб-сайті понад півтора місяці тому, і її навіть ніколи не відправляли. Після невтомних зусиль, щоб спробувати зв’язатися з ними за допомогою чату та зателефонувати на лінію підтримки, я нарешті зв’язався з одним із їх представників, який сказав мені, що я не отримуватиму свій товар.

Вони не могли запропонувати мені заміну. Вони, здавалося, знали, що взуття вважалося загубленою, але повернення коштів не було здійснено, поки я не зателефонував.

Перебуваючи на утриманні, на лінії вибухувала незрозуміла гучна музика, яка викликала у мене запитання: "Хто вважав, що це гарна ідея ????".

Це, мабуть, 3-й поганий досвід із 3 загальних досвідів, які я мав з Альдо.

Більше там не робитиму покупок, і тепер я став людиною, яка перешкоджатиме людям робити там покупки.

Я є лояльним клієнтом ALDO вже більше 12 років. Навіть коли вони закрили магазини на моєму ринку, тому що працівники не піклуються про покупців і будуть ігнорувати вас. Я все ще замовляв через Інтернет у ALDO. Однак ALDO НЕ є орієнтованою на клієнта компанією, такою як Old Navy, Amazon, Apple, Sprint тощо, і це видно. Моя відправка затримується на 2 дні, і я вимагав повернути 6,00 доларів США, які я заплатив за доставку, що їх представник служби обслуговування клієнтів відмовив (вони отримають повне відшкодування від ДБЖ за "збій у обслуговуванні".

Якщо вони готові втратити клієнта, який витратив стільки грошей, скільки я, на таку невелику суму, вони приречені у вік Амазонки. Це НЕ компанія, орієнтована на клієнта!

Їм потрібен новий генеральний директор та / або для розширення повноважень представників служби обслуговування клієнтів та менеджерів з обслуговування клієнтів утримувати клієнтів; втрата одного клієнта з поважних причин неприпустима через менталітет, який він надає іншим агентам компанії.