Alexander Rose Ltd Огляд

Щойно отримав чудовий сервіс від Якова в службі обслуговування клієнтів Alexander Rose. Куплені відкриті стільці через їх якість та 10-річну гарантію. Звичайно, вони замінили несправний стілець через 18 місяців після покупки без жодної суєти. І новий стілець отримали протягом 24 годин. Чудовий сервіс, настійно рекомендується.

Ми володіємо садовим набором меблів Alexander Rose вже близько семи років. Це тривало дуже добре, але нещодавно нам потрібні були запчастини. Не випадково я зателефонував до їх фабричного підрозділу в Сассексі та попросив їх поради. Вони не могли бути більш корисними, особливо Гері, керівник майстерні. Дякуємо за чудове обслуговування. Ми дуже раді, що купували місцеві всі ці роки тому.

Місяць тому я придбав 4-місний розкладний стіл та стільці з дерева Roble, і я повинен сказати, що я абсолютно в захваті від дизайну, якості та обробки цих меблів. Єдиною проблемою було те, що троє офіційних дилерів AR у Сассексі та Кенті відмовились продати набір, який я хотів; отже, я придбав набір у садівницького садівника Сассекса в Mark Cross, який був надзвичайно корисним та забезпечив хорошу послугу.

Ми насолоджуємось садом Олександрівських троянд вже понад 20 років. Нещодавно, очищаючи їх, щоб вони були придатними для "літа", я помітив, що болта не було. Я зв’язався з командою продажів, і протягом декількох днів вони поставили мені FOC, чотири заміни. Ти не можеш стати кращим за це!

Дослідивши різні компанії та товари, я замовив кутовий набір Ріміні, виходячи з того, що можна було додати додаткові компоненти та крісла з асортименту. Незважаючи на те, що Олександр Роуз рекламує ці предмети на своїх веб-сайтах, вони фактично постачаються лише як частина набору. Вони також не потрудились повідомити про це своїх постачальників. Зараз у мене залишився дорогий кутовий набір, який я не можу додати і не можу повернути. Повне спотворення їхньої продукції. Така ганьба, як продукт, має дуже хорошу якість.

Вчора я розібрав наші дерев'яні меблі на зиму до магазину квартир в сараї. Якщо це звучить як багато зусиль, але це лише 6 болтів з шестигранним ключем і 4 гвинти з Філіпсом. Залишили це покритим минулого року, але зима все одно взяла пожертву. Один із болтів із шестигранним ключем був закруглений установником. Подзвонив Олександр Роуз вчора вранці, сьогодні о 09:00 з листоношею, безкоштовним замінним болтом та запасним.
Відмінне обслуговування клієнтів, якби тільки всі були такими хорошими.

Виробники одного з найкращих поворотних крісел, які ми коли-небудь купували.

Цього літа ми придбали наші вуличні меблі у Олександра Роуза і цілком задоволені ними. Ми придбали 5 шезлонгів (включаючи кутовий варіант) та відповідний "журнальний столик". Якість деревини та виготовлення відмінні, а тканина для подушок крісла блискуча. Він відчуває себе як натуральне волокно, але є водонепроникним, а сліди легко стираються (включаючи пташиний послід). У нас була невелика проблема зі таблицею, яку AR вирішив швидко і без питань.

Я можу повністю рекомендувати Олександра Роуза всім, хто шукає якісні меблі, які прослужать і будуть виглядати чудово на довгі роки.

Придбали наше садове гойдалка близько 15 років тому, все ще у хорошому стані. Олександр Роуз був фантастичним завдяки нещодавньому догляду, негайно та безкоштовно замінив зламаний болт. Те ж саме зробив пару років тому. Дуже якісний продукт і високоякісна компанія. Дякую!