2020-6-25 4:34:44
У мене постійні проблеми з цією компанією з минуло...
У мене постійні проблеми з цією компанією з минулого тижня. У четвер я зателефонував, ви обслуговуєте мій змінний струм. Приїхав службовець Джеймс і діагностував мою проблему, але не зміг виконати службу так пізно. Я запитав агента Джулі, чи Джеймса можна відправити за тією ж адресою, оскільки він розпочав роботу, і мені відповіли, що це малоймовірно. Мені було вказано ціну 500 доларів за флеш-зворотний струм змінного струму і з мене було внесено депозит 250 доларів.
Вони дали вікно зустрічі між 17:00 та 19:00 наступної п’ятниці, зателефонувавши за 30 хвилин до часу прибуття. Я не отримав жодного контакту і зв’язався о 6:45, щоб мені повідомили, що службовець їде і він буде присутнім о 8:30. Він насправді прибув ближче до 8:45. Потім він сказав мені, що не може паркуватися в гаражі поруч з моєю будівлею, оскільки його вантажівка була занадто велика. Він також сказав мені, що не може знайти вуличну стоянку.
Я реєструвався у цього службовця кожні 30 хвилин до 10:00 ночі. Він був дуже непрофесійним, і здавалося, ніби я винен, що він не може знайти місце для паркування. Я ніколи не мав ситуації, коли вулична парковка була недоступна майже 2 години.
Я сказав йому, що це незручність, і що наступного ранку мені довелося встати рано, і попросив іншої зустрічі. Я також попросив знижку через мої незручності та його запізнення. Агент по телефону Джулі був надзвичайно грубим.
Я чув, як вона кричала у фоновому режимі після того, як я попросив знижку за свої незручності. Я сказав їй, що чекаю з 17:00 дзвінка на зустріч, про який ця компанія повністю забула б, якби я не зателефонував.
Мені дали знижку в 75 доларів і сказали, що я вперше отримав зустріч наступного ранку з 10 до 12. О 10:30 мені знову зателефонував інший агент, на мою думку, Крістін, який сказав, що зворотний змив, який мені потрібен, не проводиться у вихідні. Вона дала мені ще одну знижку в 50 доларів. Вона сказала, що спробує влаштувати мене, і я не отримав відповіді від неї до кінця вихідних, незважаючи на спроби зв’язатися.
Сьогодні мені зателефонують, що у мене призначена зустріч з 13 до 15 години, що неможливо, оскільки я працюю в ці години. Я надзвичайно засмучений та розчарований відсутністю наданих послуг. Я просто хотів, щоб мій змінний струм був виправлений вчасно. Несправедливо, що у мене брали гроші без будь-якої уваги, щоб правильно призначити зустріч із компетентним службовцем. Це буде мій останній раз, коли я користуюся цією послугою, і я рекомендую іншим уникати цієї компанії.
Перекладено