Altitude Trampoline Parks Огляд

Найгірший досвід обслуговування клієнтів, коли-небудь в компанії Аттлборо, штат Ма !! Мене попросили піти і погрожувала менеджеру, що вона викличе міліцію на очах у моїх дітей. Це все тому, що у мого 11 та 3-річного віку не було брендових шкарпеток через 5 хвилин перебування там. «Прибуток перед клієнтами» Як військовий ветеран, я ніколи в житті не був з такою повагою до жодної особи чи компанії. коли я просив про повернення коштів, мені сказали, що у політиці компанії не передбачено повернення коштів, а лише погане ставлення. "Вони повинні перейменувати місце". Через розчарування своїх дітей я відвіз їх до батутного парку Aero у Вунсокеті, штат Р.І., за половину ціни та менше переслідувань.

Щоб додати до публікації мого чоловіка нижче, "виганяти дітей без правильних стрибкових шкарпеток". Після всього інциденту я зателефонував у Висоту. Я хотів поговорити з наступною людиною вище. Касир, який був дуже професійним, дав мені ім’я Віктора "ГМ" та його номер. Намагаючись вирішити це питання належним чином, незабаром я зрозумів, що погане обслуговування споживачів - це корпоративна константа. ВІКТОР говорив про недоречні речі, неодноразово посилався на сценарії насильства та звинувачення, яких він не був свідком, оскільки його там не було. Це продовжилося сьогодні. Віктор передзвонив мені після перегляду їхньої системи безпеки. Сьогодні я ПРОЩАЄТЬСЯ за те ставлення, яке я дав йому вчора, від особистого сприйняття його коментарів. Після моїх вибачень я сподівався, що він зробить те саме, проте недоречні коментарі продовжувались. Він повісив телефон, тоді я зателефонував до корпоративного офісу в Техасі, щоб повідомити про це. Я чекаю на подальші дії.

Дуже жахливий досвід та жахливе обслуговування клієнтів. На день народження сина я поїхав до Рочестера, штат Нью-Йорк. Наш графік не дозволив би нам замовити вечірку, як це було раніше на день народження моїх 2 дочок, але він все ще хотів поїхати. Ми намагалися принести йому кекси лише для моєї дружини, а також для нього та його братів і сестер. Молода пані за партою заявила, що ми не можемо виносити на вулицю їжу чи напої. Я сказав, що ми приносимо кекси лише на його день народження, а торт увесь час привозять у заклад. Вона заявила, що коли ви влаштовуєте день народження, ви маєте честь мати тут свій торт. Отже, мабуть, я повинен витратити 200-300 доларів, щоб вважати мене привілейованим тим невеликим грошима, які я витрачав того дня, не мало значення? Гаразд, отже, зараз у цей момент мій син може почути все, що відбувається - йому, до речі, 6 років. Він благає мене залишитися, хоча я збирався поїхати до Skyzone. Тож я вирішив залишитися. Я розмовляв із менеджером Алією, який спостерігав за усім, що відбувається, і не вирішив запропонувати будь-яку допомогу, і, здається, не хвилювався, поки я не покликав її.

Вони заявили, що їх система була знищена, і що кожен повинен піти і зробити відмову на комп’ютері. Це субота, тож ви можете собі уявити, наскільки там було забито місце. Зачекавши в цій черзі 20 хв (пам’ятаєте, я сказав, що у нас напружений графік, тому це не допомогло), менеджер Алія вирішив зайти і сказати нам, що у нас є можливість зробити це через Інтернет. Чому чекати так пізно. Вони стояли за партою, нічого не роблячи! Це було б набагато зручніше. Безумовно, взагалі не повернусь до цього місця! З оглядів я бачу, що всі ми маємо однаковий досвід. І успіхів у спробі залучити службу обслуговування клієнтів. Відповіді немає і залишилось кілька повідомлень без відповіді. Схоже, у кожного теж така проблема. Страшний бізнес.

Ви керуєте піснями, які звучать у всіх батутних парках

Висота Блумінгтона-Нормаль, Іл

З чого я починаю ?! Спочатку нам сподобалось. Дочка так веселилась. На її браслеті залишилося 10 хвилин, і вона повернулася до місця, де ви перестрибуєте через рухомі стовпи. Вона робила це цілий день. Тільки для уточнення, вона досить висока, перевищує позначку 52 ". Її вимірювали кожен раз і була на позначці. Ніколи не виникало проблем. Залишилося 10 хвилин, повернувся, працівник вимірює її і відмовляє впустити. I сказав йому, що вона досить висока, і вона це робила багато разів. Потім він продовжує кричати на мене і каже мені, що вона недостатньо висока. Я прошу менеджера. Він вигулює когось. Я сказав йому, що її виміряли і робить це вже цілий день. Він відмовляється. Потім я відвожу свою дитину до стійки реєстрації. Зачекайте додаткові 5 хвилин, поки менеджер залишив їй лише 5 хвилин, щоб стрибнути. Менеджер виходить, я сказав їй, що відбувається. Я сказав їй, що вона достатньо висока, у мене є навіть фотографії та відео, як вона робила це раніше, і працівник зараз відмовляє. Я запитую, чи є у них рулетка, щоб вона могла точно виміряти, щоб побачити її зріст. Ми йдемо до району , керівник вимірює її, і що ти знаєш ?! Моя дочка досить висока. Так само, як я сказав працівникові. Менеджер вибачився d працівник просто подивився на мене, а потім кинув руки в повітря. Потім я сказав, що знаю, про що я говорю, і знаю, наскільки високі мої діти. Я сказав йому, що він дуже грубий за те, що раніше на мене кричав, і це абсолютно неповажно. Менеджер запропонував їй лід, і ми відмовились. Вона запитала, чи не хочемо ми пропустити стрибок на 30 хв, ніякої подяки. Ми не повернемося на Висоту найближчим часом. Той працівник був абсолютно не в порядку. Ми були тут лише пару разів і абсолютно не повернемось. Висота - не єдиний парк стрибків у Блумінгтон-Нормалі.

Зв’язок з корпоративним офісом неможливий! Я зателефонував і мені відповіли лише один раз, і я все ще чекаю зворотного дзвінка. Це може мати сенс щодо того, чому я повинен подавати позов проти компанії такою, яка вона є! Якщо ви вважаєте, що це важливо для клієнта чи вашого підсумку, я б сказав, що вам слід надіслати мені електронний лист, зателефонувати або відповісти, перш ніж листи моїх юристів вийдуть! Я б поставив кращу оцінку, якби здавалося, що ця компанія взагалі піклується про те, що відбувається всередині цих закладів

Ми зробили 2 поїздки до Санфорда, штат Флорида. В обох випадках ми в кінцевому підсумку залишили розлюченими. Співробітники, які повинні захищати всіх, ігнорують те, що відбувається на користь танців, жартів один з одним і взагалі спілкування. Ми купували пакети для відмов, які включали піцу та напої, але ніхто не знав, що відбувається або як це працює. Один співробітник заявив, що він змінювався щотижня. Коли ми запитали менеджера, він сказав, що піца приїде через 2 години. Про це ніде не говорилося, і працівники не знають, як щось працює. Ми поскаржились на це керівнику та повідомили, що нам повинні сказати це раніше. Ми ніколи не придбали б пакет, якби знали, що це займе так багато часу. На даний момент ми точно знаємо, що не хочемо повертатися. Менеджер запропонував безкоштовні пропуски на 1 годину, але ми не хочемо повертатися до такого погано керованого закладу.