Andy Mohr Buick-GMC Огляд

Брайан Стегалл був надзвичайно корисним, коли я шукав вживаний автомобіль. Він запитав, які мої пріоритети, і працював у рамках мого бюджету. Брайан представив мені три можливі варіанти, і все б спрацювало. Він дав мені плюси і мінуси кожного автомобіля, а потім дозволив мені вирішити. Я вдячний Брайану за допомогу у тому, що могло б бути напруженим придбанням. Він змусив мене почуватись комфортно і впевнено у своєму рішенні.

З Джейком Бейкером та Пітом Л. було чудово працювати. Ніякого тиску і готові укласти угоду. Загалом безболісний досвід.

Досвідчений персонал, здатний швидко пересуватися, щоб задовольнити потреби у термінах. Великий запас допоміг знайти безліч варіантів у моєму ціновому діапазоні.

Дуже привітний, чудовий досвід. Допоможіть мені знайти те, що я шукав.

Чудовий досвід! Брайан Стегал був дуже корисним та інформативним! Рекомендував би кожному, хто перебуває на ринку нового автомобіля, проїхати через нього. Не можу сказати достатньо про те, як я задоволений!

ДеШон Янг був дуже професійним і надавав виняткові послуги.

Я купив свою Honda Accord тут, у Енді Мор, більше 2 років тому. З тих пір я приїжджаю сюди, щоб замінити масло. На моїй машині багато миль! Співробітники масляного мастила знають, що вони роблять, і дуже ретельні та ефективні! Я приніс пляшку масляного стабілізатора Lucas, щоб вони поставили його в цей останній раз. Вони замінили масло і навіть перевірили мій двигун. Автомобіль досі працює чудово !! Дякую всім вам у масляному мастилі Енді Мора у Fishers !! Я повернусь знову !!
Девід Стіфлер

Найкращий досвід коли-небудь, і я за своє життя придбав понад 30 нових автомобілів.
Мій продавець Дарріл Х. був надзвичайно професіоналом, а також Гарі, фінансовий хлопець.
Acadia була ідеально детальною, і мені дали дуже розумну ціну. Дарріл обробив усі деталі повернення моєї оренди Enterprise і витратив багато часу, показуючи мені особливості Acadia.
Також Гарі, фінансовий хлопець, приніс мені велику фінансову ставку. Дякую всім.

Зупинився в Andy Mohr GMC пізно вдень у суботу і хотів швидко поглянути на вантажівку. Келсі зупинив те, що робив, і побіг за ключем, щоб я міг негайно поглянути на вантажівку. Я думав, що я лише шукаю, але вони зробили мені пропозицію, від якої важко було відмовитись. Це був насправді дуже хороший досвід купівлі. Келсі та решта членів команди були прямолінійними, чесними і слухали те, що я хотів, залишаючи мене добре почуваючись щодо остаточного рішення. Я рекомендував би Andy Mohr GMC кожному, хто хоче придбати новий автомобіль.

Якщо не придбати нову машину, там дуже непривітно і непрофесійно .... Я б ніколи в житті не повертався туди.

Ця компанія допустила помилку в ціноутворенні через Інтернет і не дотрималася ціни, оскільки це була "людська помилка". Це не людська помилка, це відсутність керівництва, яке перевіряє точність на їх веб-сайті. Також бракує честі визнати помилку та прийняти наслідки.

Andy Mohr Buick GMC - чудовий. Наш торговий представник Тамі був винятковим. Якщо ви шукаєте новий або б / в автомобіль чи вантажівку, я настійно рекомендую її.

Вантажівка була за хорошими цінами. Обслуговування продавців могло бути кращим. Не збирався мити вантажівку до того, як я прийняв доставку. Навіть не пропонував покласти газ у вантажівку, яку я щойно придбав.

Вони хулігани! Відчував, ніби мене змусили сісти в машину, яку я не хотів! Тоді я торгував своїм позашляховиком без проблем і готівкою на автомобіль, який не вартий навіть половини позашляховика! Вони мене повністю перекрутили за найсміливіший автомобіль за всю історію! Ніколи не рекомендував би місце, де вони більше стурбовані тим, щоб заробити долар, а потім забезпечити гідну послугу !!! Дали їм 5 тисяч доларів та 1200 доларів готівки за машину вартістю 1500!

Сьогодні Енджі зробила чудову роботу, допомагаючи мені в обслуговуванні гальм для моєї машини! Кожного разу, коли я привожу свою машину, вона завжди хоче піднятись у службу обслуговування клієнтів.

Вони добросовісно зі мною не мали справи, намагалися придбати вживаний транспортний засіб, домовились з ними, з’явилися за лічені хвилини після розмови з продавцем, і вони випустили машину на тест-драйв.

Відмінне, доброзичливе, професійне обслуговування! Я настійно рекомендую Боба Сідеріса, він був дуже корисним і добрим!

Quick Lube може бути швидким, коли машина зайде в бухту. Співробітники бюро повинні повідомити клієнтів, як довго може чекати, поки не відкриється сервісний відсік. Минуло майже 2 години з моменту, коли я з’явився до моєї машини.

Я поїхав побачити машину, і мій продавець був недоступний, я отримав текстове повідомлення від мого продавця з повідомленням, що хтось інший допоможе мені. Ця людина підійшла і запитала, чи хочу я побачити машину, про яку я запитував, не представив себе, що тільки почав ходити, і я припустив, що маю їхати за нею.

До нас ставилися з найвищою повагою. Наш продавець Хорхе Гуаман та фінансовий менеджер Сітота Мулугета були двома найкращими людьми, з якими ми працювали у купівлі автомобіля. Рекомендував би їх будь-кому.

Дуже обізнаний і вшанував час призначення. Дуже чисте та професійне середовище.

Тайлер Кроуфорд був дуже корисним та обізнаним. Він запитав мене, що саме я шукав, щоб він міг знайти потрібну відповідність. Я дуже рекомендую його.

Вони зірвали мій кредит і спробували вирвати мене. Я ніколи не повернусь назад, і розповім усім, кого знаю, про свій досвід.

Призначення видалення / ремонту цвяха шини та усунення незначного гарантійного скрипу, які добре оброблені за розумний проміжок часу.

Ключова машина не працювала, не було великої проблеми, але нехтувала сказати мені обидва рази, коли я телефонувала до 45-хвилинної їзди. Прийшов, щоб дізнатись, пробіг автомобіля, який нас зацікавив, був на 20 000 більше, ніж рекламували. Не впевнений, це нечесність чи лінощі, але це абсолютно неприпустимо.

Призначили зустріч в Інтернеті, легко ... заїхали, вони перевірили мою інформацію, запитують, чи потрібно мені щось інше, ніж те, що я сказав в Інтернеті, прошу просто зробити загальну перевірку. Вони дали мені приблизний час, я вирішив зачекати у їхній приймальні. Вони прийшли і отримали, коли закінчили, менше, ніж передбачалося. Я заплатив і був у дорозі.

Дякую за все, Кайл. Таке легке придбання без тиску. Гері у фінансах також був чудовим. З усіма було легко працювати! Ми точно повернемось у майбутнє.

Забрав мене без апп. Ціна була кращою, ніж інші автосалони. Приємні працівники. Чекати було якось довго, але це було в суботу пізно вранці. Дуже хороша робота.

Дуже доброзичливий, але не буде вести переговори про платні гроші!

Джефф був дуже приємний і швидко перевів мене, що я і шукав. Гарна робота всієї групи. Дякую Сем

Ми мали дуже позитивний досвід під час чищення нашого автомобіля.

Я публікую це повідомлення після 5-годинного очікування і досі не отримав свій транспортний засіб через "неправильне спілкування". Я прибув о 12:15 вечора на призначений прийом о 12:30 на заміну масла, обертання шини та огляд гальм. Коли я приїхав, буквально в черзі нікого не було ... весь обслуговуючий персонал стояв за партами. Через годину мені кажуть, що мою заміну масла майже Зроблено, але вони рекомендували замінити мої задні гальмівні колодки та ротори. Не те, що я планував, але добре. Через 4 години після цього вони нарешті приходять до мене і кажуть: "о, вибач, чоловіче ... у нас немає деталей, і ніхто не прийшов тобі сказати". Яке обслуговування клієнтів НЕ МІНІМАЛЬНО повертається до мене, щоб пояснити, що відбувається або чому це займає так багато часу, коли я сказав, що зачекаю, поки це буде зроблено ?! Я купив цю машину тут. Я вже тут робив свої ремонтні роботи. Востаннє, коли я був тут, я залишився незадоволеним службою через подібну проблему. Тоді вони сказали, що у них не було деталей після майже 3-годинного очікування і змусили мене домовитись про повернення. Тоді принаймні на мій транспортний засіб поширювалось гарантія, і я розумію, що трапляються випадки, особливо якщо ви зайняті. Я не проти зачекати ... Я не проти навіть змінити свої плани або переставити свій день, щоб влаштувати себе, якщо ви зайняті і говорите зі мною про це. Але цього разу ти не зайнятий, і ти ЩЕ ВСЕ не спілкуєшся зі мною, так що я витратив 5 довгих годин у приймальні, коли мені не довелося. Вони посадили мене в орендовану машину і сказали час очікувати, що це буде зроблено завтра. Сподіваюся, це виправлено, щоб зробити це трохи кращим.

Оновлення:
Я вважаю, що вони зробили все можливе, щоб полегшити ситуацію. Коннор у відділі заміни масла не міг би бути більш вибачливим, і я ціную щирість, яка допомогла мені почуватись краще. Однак я все ще залишаю 2 зірки, оскільки це траплялося вдруге, і це занадто багато в моїй книзі.

Відмінне обслуговування клієнтів, принесло мені велику угоду на новенькому GMC Sierra 1500. Я не міг бути більш задоволений послугою від усіх у представництві. І пішов із повністю завантаженою вантажівкою ...

Енджі, Quick Lube Manager, серйозно найкраща! З нею завжди так здорово працювати, вона забезпечує відповіді на всі мої запитання та вирішення моїх проблем. Під час останнього візиту мені були потрібні шини, і вона надала мені варіанти та переконалась, що я отримую найкращу пропозицію.

Люди тут найкращі. Руки вниз. Ввічливий, професійний, у масках (незвично це писати навіть зараз) ... послуга виконана, як очікувалося. Я відніс 1 зірку, тому що ... вантажівку вимили, а отримана обробка була менш бажаною. Скрізь водяні плями. Сорок хвилин пізніше ... і певні зусилля з мого боку ... він повернувся, щоб показати закінчення кімнати. Мені просто не потрібно витрачати цей додатковий час на ... на серверній службі.

Дуже вдячний за допомогу Джефа у допомозі нам у придбанні автомобіля. Чудовий продавець!

Еван Бошан (продажі) був дуже корисним і зовсім не тиснув на нас. Ми вирішили придбати транспортний засіб, і Гері У у фінансовому відділі також був дуже корисний і пояснив все дуже добре і досить ретельно і терпляче, незважаючи на пізню годину.

Нечесний. Зроби все, щоб здійснити продаж. Будьте дуже обережні при покупці у Енді Мора. Найгірший досвід від дилерського центру. Будьте приємні, якби я міг зробити 0/5 зірок.

Продавець був дуже корисний, але менеджер з продажу поводився так, ніби він не хотів нічого спільного зі мною. Раніше я платив готівкою за транспортний засіб і мав кілька проблем з автомобілем. Повернувся, щоб купити щось інше, і не міг отримати ніякої допомоги від менеджера. Безумовно втратив мене від придбання машини звідти.

З усіма, з ким я контактував з Andy mohr Buick, ми дуже приємні та сердечні. Найголовніше Руді подбав про те, щоб ми мали чудовий досвід. Від захоплення пари води до розмови, він пішов вище і далі, щоб переконатися, що я отримав потрібну машину. Дякуємо за чудовий досвід купівлі автомобілів.

Тайлер Кроуфорд був видатним для роботи з ... швидко, щоб отримати мені те, що я хотів, швидкий процес і вийшов за двері з чудовим автомобілем.

Одного разу я придбав тут вживаний автомобіль - НІКОЛИ ЗНО!

Тайлер був професіоналом, привабливим та ефективним у відповіді на запитання.

Чудові результати! Дивний шум виник під час витоку рульової рідини, який я вирішив самостійно. Думаючи, що під час витоку були якісь залишкові пошкодження, я спрямував механіків до рульового вузла для відповідного шуму. Не пощастило діагностувати шум у рульовому вузлі, але їхня рішучість виявила проблему з роторами. Все виправлено і за хорошою ціною теж. Дуже щасливий.

Доброзичливий, терплячий і не здасться, поки не знайде щось, що вам підходить. Дуже дякую.

Відділ обслуговування був задовільним завдяки швидким реконструкціям.

Ми, як правило, маємо удачу з обслуговуванням нашого GMC у Енді Мора, але 4 місяці тому у мене згасла фара мого водія. Автосалон замінив його на 80 доларів, включаючи лампочку та робочу силу. У січні моя пасажирська лампочка згасла. Коли вони повернулися з рахунком, цього разу його замінили зараз на 122 долари. Після деяких торгу вони зменшили його до 103 доларів, але він все ще був дорожчим, ніж у попередньому. Коли я запитав, мені сказали, що ставки праці, можливо, зросли. Це, звичайно, не мало бути $ 40?!? Вибачте, Енді, я шукаю десь нове, щоб зробити мою послугу!

Я мав задоволення спілкуватися з менеджером уживаних автомобілів Шоном та його помічником Хорхе. Обидва були надзвичайно люб'язними і були вкладені в моє задоволення протягом усього процесу покупки.

Чудовий досвід купівлі. Ми змогли домовитись про справедливу ціну та швидко завершити процес. Це був не цілий день, і я це дуже оцінив.

Рік Вільямс та Джон Філліпс були вражаючими. Вони були пристрасними та розуміли мою ситуацію. Вони вийшли за межі свого чудового обслуговування клієнтів. Я оцінив усе, що вони зробили. І я їм дуже вдячний.

Наш продавець не зміг нам успішно допомогти. Він не розголосив відповідної інформації про транспортний засіб, який ми збиралися тестувати. І коли я згадав, що якби ми знали, що у нього проблеми з двигуном, ми б запитали про інші варіанти на місці, він грубо відповів: "Я не знав, що ви шукаєте ідеальний автомобіль". На що я намагався відповісти, але мене перебили: "Ну, я не знаю, що не так з цими машинами". Я б пояснив, що я був би вдячний за те, на що ми дивились, проїхавши 45 хвилин, щоб ми змогли тоді поспілкуватися про те, що ми шукаємо, але натомість нас відправили на дорогу на транспорті, який майже залишили нас на мілині! Знати, що ви продаєте, мені здається - ваша робота. Не обмін інформацією про те, що ваш продаж робить вас недовірливими. Я не повернусь до Енді Мор. Їх продавці недостатньо обізнані про запас, який вони мають, і розмовляють з тими, хто приходить купувати.

Хоча я впевнений, що пробіг у всіх може відрізнятися, ми мали поганий досвід. Ми під’їхали, а продавці стояли надворі і дивились на нас, як стерв’ятники. Ми навіть не зачинили двері нашого автомобіля, поки продавці не переслідували нас, як мухи ... і не йшли через мульчу / медіану, щоб дістатися до нас.

Ми згадали, що нас зацікавив конкретний автомобіль, куди він направив нас. Він прокоментував, що там було дуже чисто, що, як слід очікувати, а не особливість. Ну, ми навіть не виїхали зі стоянки до того, як увімкнулися всі приладові ліхтарі, і машина загинула прямо на стоянці.

Тоді ми просто передали ключі назад і пішли. Але ей, принаймні машина була чистою! / с

Одного разу я зателефонував про машину, яку бачив рекламованою на Cargue, щоб дізнатись, чи є у них все ще машина, перш ніж я подав заявку на позику. Пані, яка відповіла на телефон, сказала, що вона все ще там. Я зателефонував наступного ранку, коли ми їхали до Фішера, щоб переконатись, що машина все ще там, перш ніж довго їхати. Вона знову сказала, що це там. Коли ми дійшли до ділянки машини, дізналися, що вони продали машину напередодні ввечері. Я не буду робити з ними бізнес після цього !!

Довелося повертати машину за гроші назад зі страховки після того, як моя попередня машина вибухнула та загорілася через негерметичний регулятор тиску. Боб С. добре поводився зі мною і повернув мене на дорогу в чомусь, що я міг собі дозволити. Не міг попросити кращого обслуговування.

Ми замінювали автомобіль із повними втратами. Джеймс та Піт отримали нам багато на заміну автомобіля та утримували нас у межах нашого бюджету страхового чеку.

ЕНДІ МОГР ФАЛШИБНА РЕКЛАМА. Будьте обережні. Вони люблять розміщувати оголошення на Facebook, щоб отримати вас у своїй партії, а потім змінити ціну.
Вони розміщують низьку ціну на Facebook, і щоб уникнути підвищення ціни, яку вони вам говорять, вам потрібно заглянути на їх веб-сайт, на якому написано, що торгують. Ні, де на сторінці в Facebook нічого не сказано про торгівлю.
Вони повинні дотримуватися своєї ціни у Facebook, інакше це неправдива реклама. Я буду подавати скаргу до BBB.

Чудові люди для роботи з A +. Я купив кілька автомобілів, це був мій перший досвід роботи з GMC. Співробітники відділу продажів, особливо Майк Касоларо та його керівники, були впевненими, що я отримую саме те, що хотів, щоб не просто розрахуватися. Вони знайшли автомобіль, який я хотів, і переконалися, що він ідеальний. Я також не просто хотів бути схожим на кожного іншого. Тож я теж замовив деякі деталі. Тож я працював із кожним відділом, який у них є. Сервіс, запчастини та кузовний магазин. Я можу чесно сказати, що до мене не можна було ставитись краще .... Дякую, я був людиною Форда. Зараз я людина GMC, дякую Енді Мор, ваш персонал не має рівних.

Ми з сином придбали власну Audi в Buick і нам пощастило мати Дарріла! Він провів чудову роботу, і жодного разу ми ніколи не відчували тиску на продаж під час транзакції. Дарріл знайшов час, щоб поговорити з нами особисто не як клієнти, а як люди, розповівши нам про своїх онуків і запитавши про те, як мій син поводився зі школою тощо. Можливо, найпрекрасніший досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину. Дуже рекомендую! Дякую, Дарріл!

Джей, Келлі та Кендалл Джонсон

Неймовірне місце ... Економія була СИЛЬНА ... Зробіть покупки автомобілів знову чудовими ... Енді Мор 2020

Хороші люди для ведення бізнесу. Новий Деналі неймовірний.

Чудовий сервіс, дуже швидко вхід і вихід. Гарний заклад та безліч чудових транспортних засобів, на які можна подивитися, щоб витратити час.

Брехав, продовжував перебирати дно. Брешіть мені про обертання шин після того, як я сидів і спостерігав. Ми з дружиною придбали у вас три нові вантажівки. Ми ніколи не витратимо ще жодного долара на Енді Мора!

Майкл Хаббард мав велику допомогу! Чуйний і чудовий контроль без будь-якого наполегливого підходу. З дилерськими центрами Енді Мора чудово працювати, і це не виняток. Дуже рекомендую! Запитайте Майкла

Угода уклала нашу продавщицю Тамі Уорлі. Вона зробила продаж дуже приємним. З нею легко розмовляти і дуже гідна довіри. Ми любили Саль і з фінансів.

Великий досвід. Делореан чудовий. Був швидким та безболісним та отримав дуже багато!

Продажі чудові, але сервіс відмовний. Продала вантажівку з розжованими дротами двигуна роздавальної коробки. Звертаючись до менеджера служби, він завжди мав рацію, а я завжди помилявся. Ніщо не було їх виною. Вони нібито все перевіряють. Мені важко повірити, тому що я придбав вантажівку місяць тому, а дроти двигуна кожуха роздавальної коробки були пережовані, а пережовані дроти окислені. Не дуже задоволений моєю службою в Енді Мор.

Чоловіче, поговоримо про те, щоб отримати те, що ви хочете, а не просто про продаж компанії, я абсолютно люблю Хорхе Гуамана, він знає свої речі, коли справа доходить до автомобілів, він зміг навчити мене усьому, що мені потрібно було знати, перш ніж я привіз свою Позашляховик. Я рекомендую Енді Мора для всіх потреб вашого автомобіля. Вони ставляться до вас як до родини !!!

Отримайте сервісний персонал, привітний. Вжив усіх заходів обережності з covid19. Привезли машину додому для пробної їзди.

ми купили тут мою дружину «Верано» 2012 року. загалом це був чудовий досвід купівлі. наш торговий представник був обізнаним та справедливим. Нещодавно я взяв участь у нашій першій заміні масла, і сервісний відділ БУВ НА ньому. заміна масла та обертання шини зайняли менше 1 години (хоча я був там, коли їх відкрили).

моя єдина скарга полягала в системі онлайн-бронювання, щоб призначити зустріч. я запитав зустрічі та передзвонив якомога швидше в суботу. я не отримав дзвінка до середи. мені довелося відмовитись від призначення на тиждень, але в результаті не було негативних наслідків для нашого автомобіля.

Гарне місце для пошуку автомобілів. Ви не відчуваєте, що вас «окультурять», як тільки ви туди потрапите. Вони вітатимуть вас, але дозволять озирнутися.

Анджела Джонс була чудовою і чудово справляється з роботою! Всі були приємними та ефективними

Чудовий досвід купівлі автомобілів. І торговий представник Хорхе, і менеджери були ввічливими та корисними. Я б порекомендував цей дилерський центр і повернувся б.

Чи можу я дати менше однієї зірки? Привіз мою машину та працював на гальмах. Наступного дня машина не завелася. Коди, які кидали під час запуску діагностики, вказували на проблему з рульовим управлінням, оскільки вони просто змінили гальма, я повернув машину до Енді Мора. Я згадав, що це може бути акумулятор, однак, хотів би розглянути проблему гальмування / рульового управління. Виявляється, це був лише акумулятор, і, мабуть, акумулятор змушував машину кидати коди, які були неправильними. Отримання нового акумулятора, праці та тестування коштували 400 доларів. Це БЕЗУМНА. Ніхто не сказав мені, що вони збираються провести тест на акумуляторі, який коштує 90 доларів, мені довелося б просто замінити батарею на 100 доларів. Я навіть запитував про вартість, перш ніж залишити машину. НІЧОГО НЕ СКАЗАЛО, окрім нової батареї, це буде близько 116,00 доларів.

Подібний досвід трапився, коли я купив машину. Мені здається, що двічі мене брали, і вони взяли у мене більше грошей, ніж мали б. Я НЕ повернусь.

Анжела на швидкій мастилі - це фантастика! Вона подбає про вас. А менеджер служби нестиме відповідальність за помилки магазинів.

Маємо сьогодні масло замінено. Втомлений обертався, і це мило машину безкоштовно. Дякую сервіс-решітка.

Обслуговування було чудовим, а співробітники надзвичайно доброзичливі та безсумнівні! Їздив до Penske Chevrolet для мого обслуговування автомобіля, але їм дуже бракувало спілкування та доброзичливості. Будемо абсолютно їхати до ANdy Mohr для всіх та будь-якого майбутнього обслуговування!

Я домовився про зустріч трохи більше року тому, щоб протестувати машину для своєї дочки. Коли я приїхав туди, вони продали машину. Не потрудився зателефонувати мені, оскільки я робив для цього вільний від роботи час. Показав мені іншу машину, і після розмови про продаж я відчув невеликий тиск на покупку. З тих пір нам довелося вкласти в нього близько 1000, і тепер ми знову сидимо в приводі, не працюючи. Мені неприємно садити дочку за кермо. Я відчуваю, що це була поспіх, щоб зняти цю машину з партії, знаючи, що це лимон.

Велике шоу навичок вирішення проблем. Я точно міг це побачити.

Ми вийшли поглянути на вживаний автомобіль і зустрілися з Руді Ернандесом. Це був чудовий досвід, і ми поїхали з двома вживаними машинами. Тиску купувати не було, він був наперед з питаннями транспортних засобів, а Руді був дуже професійним.

Це був найшвидший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав, як правило, це займав цілий день, але містер Хейс Паттерсон був на вершині своєї гри, він показав мені, що мені потрібно, щоб переглянути все, що я просив, він намагався знайти це, він підтягував машини був готовий з ключами тарілок великий досвід там

100% рекомендують Енді Мора. Вони працюють з вами і допомагають вам передусім вище! Йог - найкращий! Йди туди і попроси його! Він буде працювати щодня, щоб отримати тобі все, що ти хочеш :)

На заміну масла потрібно 1:45 і сказали, що митимуть машину безкоштовно, але ніколи
Це найвідоміший досвід
Ніколи знову

Andy Mohr Buick GMC був ВИДАЧНИМ дилерським центром, в якому можна було купувати. Вони добре відповіли на всі запитання і були дуже корисними!