2020-6-20 5:47:38
Нижче наведено критерії, якими я давав 2 зірки, де...
Нижче наведено критерії, якими я давав 2 зірки, де кожна з них коштує одну зірку:
---- Ветеринари (професіоналізм, доброзичливість, знання)
---- Ціноутворення (надмірне тестування, розумність)
---- Зручності (чистота, якість)
---- Персонал (доброзичливість, професіоналізм, знання)
---- Загальне задоволення після зустрічі
Ця клініка отримує одну зірку для кожної категорії, за винятком 3 найважливіших категорій - ветеринари, ціни та загальне задоволення.
У них є вище середнього закладу та персонал, але ви їдете лише із середнім задоволенням, оскільки рахунок, який вони дають, коли ви збираєтеся виїжджати, включає перевірку того, що вашому вихованцеві ніколи не було потрібно, і ціни, які, як мінімум, у 3-5 разів більші, ніж інші ветеринари платять.
Потім задоволення падає ще нижче після того, як ви усвідомлюєте, що, хоча вони безумовно обізнані ... статистики та досліджень, їм бракує здорового глузду застосовувати це до свого вихованця, не виходячи звідти з рахунком менше 300 доларів (коли ваш вихованець просто застуджений). Наприклад, під час одного візиту (мого останнього візиту) я буквально отримав рахунок на 330 доларів, який включав: 1) антибіотики за те, що, на їхню думку, було вірусною, 2) медичну пораду: "переконайтеся, що він відпочиває та тримається подалі від інших домашніх тварин". "та 3) лабораторний тест, який вони визнали, якщо він повернувся позитивним, не змінив їхніх медичних рекомендацій. Я відмовився від лабораторного тесту (довівши рахунок до 250 доларів) і звернувся до іншого ветеринара. Інший ветеринар стягував із мене 30 доларів за весь візит, включаючи ті самі медичні поради та антибіотики. І, що більш важливо, вони визначили (правильно), що це було справедливо. Холодний. З-поміж інших, з якими я пізніше спілкувався, Клініка для тварин в Шардоні має репутацію відлякування біжезусів від власників заявами на кшталт: "Якщо у вашого улюбленця це (вставте тут жахливу хворобу), і ви за це не платите (вставте надзвичайно дороге тестування чи процедура тут), він міг би померти ". І знову це було просто. Холодний.
Чи краще помилятися з обережністю? Звичайно. І хороший ветеринар зробить саме це ... і не більше того. Ця клініка зашкалює із тестуванням, ціноутворенням та сценаріями "що якщо".
Що ще більше погіршує ситуацію, хоча виникає відчуття, що вони роблять це не лише для свого домашнього улюбленця (о, і, Звичайно, не для вас, власника домашніх тварин), а й для того, щоб надути власне его, особливо доктора Венді, одного з власників, яка любить зазначати, що вона є доктором більше, ніж будь-який доктор, якого я коли-небудь зустрічав чи знав, але не буде витрачати час, щоб розглянути погляди власника, оскільки, на її думку, ви не рівні.
Підсумовуючи, найбільш позитивним моментом, на який я можу поставити цю клініку, є таке:
Ви коли-небудь знали, яка бабуся, яка змушує вас носити 10 шарів у прохолодний день - про всяк випадок? Вона звільняє вас, коли ви запитуєте: "Хіба це непотрібно, бо всі ми знаємо, що хвороба походить від мікробів, а не від застуди?" Потім вона справедливо зазначає: "Ви навіть не думали, що застуда теоретично може знизити вашу імунну систему, що може зробити вас менш здатними боротися з мікробами і, швидше за все, захворіти", весь час засмучений тим, що ви наважилися допитати її, оскільки вона, очевидно, набагато старша і мудріша за вас? Якщо ви погоджуєтесь з бабусею за цим сценарієм і хочете отримати додаткову впевненість у тому, що всі можливості були охоплені, навіть якщо це малоймовірно і не має жодного здорового глузду, і якщо у вас є додаткові гроші, щоб їх витратити, це, можливо, місце для вас.
Перекладено