2020-4-8 8:25:01
Це було для мене одним із найгірших переживань. Сп...
Це було для мене одним із найгірших переживань. Спочатку я отримую неправильну частину. Наступне, що я знаю, правильна частина була стягнута за БІЛЬШЕ грошей без мого дозволу. Тоді я повинен отримати тег дзвінка, щоб відправити неправильну частину назад. Я запитав, як працює тег дзвінка, і агент сказав, що не впевнений, просто віднесіть його назад до ДБЖ, і вони приймуть його назад. Протягом цього періоду на моїй картці зараз перебуває понад двісті доларів, і нова частина не буде зарахована, поки вона не повернеться до їхнього закладу. Я сказав їм, що можу придбати ту саму деталь за менші гроші, ніж вони мені стягували за потрібну. Їх відповідь - відправити обох назад з однаковим тегом дзвінка. Я отримую частину від ДБЖ і розмовляю з доставкою, яка розповіла мені, як це працює. Він сказав, що прийде наступного дня, щоб забрати його. Гаразд, відкрийте вікно, в якому немає мітки виклику. Я пишу по електронній пошті і запитую, якою була їхня відповідь, віднесіть його до магазину, і ви можете скористатися нашим номером рахунку, щоб повернути пакет. Який спосіб поводитися з клієнтами, які мають отримати правильну частину з першого разу, і тепер вони повинні залишити своє приміщення, знайти офіс ДБЖ і віднести його їм. Також я повинен вибачитися перед приводом ДБЖ, коли він приходить, оскільки вони не надіслали мітку дзвінка. Більше не матиме справи з цими людьми
Перекладено