Asheville Radiology Associates Огляд

Нещодавно зробили скринінгову мамографію, і від початкової реєстрації до виїзду персонал та клініцисти були доброзичливими та професійними. Вони також покращили свої проблеми з виставленням рахунків з деякого часу тому, що цього разу у мене не виникало жодних проблем (хоча мама це зробило кілька років тому), і, як очікувалося, це було покрито страховкою. Мої результати були надіслані мені та моєму первинному лікарю дуже вчасно.

Шахрайство шахрайство та шахрайство. Я записався там на прийом понад 2 місяці тому для проведення КТ. Коли час наближався, я вирішив зазирнути до інших місць, які робили б те саме, дешевше та набагато краще. І вони це зробили. Онкологія та гематологія Ешвілла, яка чудово зробила сканування та надані послуги. Рентгенологія Ешвілла платила мені за послуги, навіть не надані.

Як і інші, хто розміщував повідомлення, мені подарували дивовижний рахунок через 6 місяців після оплати як Medicare, так і вторинною страховкою. Мені довелося зайти в Інтернет, щоб поспілкуватися, щоб дізнатись після того, як "нерозголошені" звинувачення агента вторинного страхування були там. Через 5 хвилин очікування, поки агент чату знайде відповідь, мені сказали, що мій баланс становить 0 доларів, і я можу нехтувати рахунком. Отже, я думаю, що ви робите, це зателефонуйте до своєї страховки, а потім зв’яжіться з компанією, щоб розкрити причини звинувачення. У мене є доповнення до програми Medicare від Mutual of Omaha - Я ЛЮБЛЮ це!

Мій чоловік - ветеран, і ВА відправив його до Asheville Radiology Associates. Asheville Radiology Associates надіслала моєму чоловікові рахунок через 10 місяців після служби. Я був у процесі отримання цього рахунку з VA, коли Asheville Radiology Associates передав його колекторському агентству. Соромно вам за асоціацію радіологів Ешвіла за те, що ви зіпсували ветеранам хороший кредит.

Мені дуже подобаються ці хлопці. Вони є мультидисциплінарною групою, яка в основному складається з членів команди, які відчувають за честь бути в змозі допомогти людям.

Після обробки моєї страхової вимоги вони надіслали мені рахунок із проханням сплатити різницю, незважаючи на ціновий договір, який вони уклали з BCBSNC. Мені довелося зв’язатися з BCBSNC, щоб вони зв’язались з АРА, щоб вирішити проблему, і в цей момент це було негайно вирішено. За другою претензією претензію було відхилено, оскільки ідентифікатор абонента був помилковим. Ще раз вони просили мене сплатити повністю, на відміну від спроб виправити відхилену страхову вимогу. Я зателефонував їм і перевірив ідентифікаційний номер, і вони запропонували мені зв’язатися зі своєю страховою компанією, щоб з’ясувати, чому йому відмовлено, хоча вони вже мали відповідь. Я знову зателефонував BCBSNC і попросив їх зв’язатися з ARA, після чого вони сказали, що ідентифікатор абонента помилковий, і він був оновлений зараз. Чому цього не можна було зробити зі мною вперше, незрозуміло. Якщо вам подобається бути посередником між їх некомпетентною службою оплати та вашою страховою компанією, це ваше місце. Хоча я впевнений, що ніхто з нас не має вибору в цьому питанні, оскільки вони укладають договори з лікарнею.

2 місяці тому ми взяли сина на УЗД. Вчора нам зателефонували несподівано, сказавши, що ми зобов’язані прострочити залишок у розмірі 78 доларів, і що рахунок надіслано до колекцій.

Ми сказали їм, що сплатили рахунок тижнів тому, і показали квитанцію про кредитну картку. Оплата обробляється через 3 дні після отримання рахунку-фактури.

Як воротар, навчений повідомляти продавця, що їхній власник на зустрічі, леді відразу йде, "вибачте, наша комп’ютерна система зараз не працює, мені потрібно вивчити це і передзвонити вам".

Вони повідомили нам, що нас повідомляли колекціям, - це перша взаємодія з цим бізнесом після виходу з офісу в січні. Попередніх спроб з нами зв'язатися не було. Ні шматка пошти. Не телефонний дзвінок.

Через кілька годин нам передзвонили, сказавши, що недогляд стався, оскільки жінка, яка зателефонувала, "насправді не розмовляє з відділом виставлення рахунків". Як це є розумним виправданням, коли ви помилково сказали комусь, що їм повідомили колекції?

До речі, вона також сказала, що НАСАД ПОШИБИЛИ не колекції, а "розширену оплату", і що вона називає це "колекціями", оскільки люди не знають, що означає розширена оплата.

Я впевнений, що це не має нічого спільного з тим, що використання слова «колекції» є дуже ефективним способом налякати та примусити людей до уваги та дії.

Я сподіваюся, що це ТОВ, тому що коли ви вільно кидаєте слово "колекції", особливо коли ви помиляєтесь, ви піддаєтесь потенційно значній юридичній відповідальності. Це як крик "вогню" у переповненому театрі. Справжні "колекції" - це зовсім інша консервована банка, яка має серйозні юридичні та фінансові наслідки. Це не гра.

Я сказав леді про це, і її безкорисливе протегування вийшло на абсолютно новий рівень: "Е-е-е-е. Е-е-е. Так, я зараз набираю електронний лист нашому керівнику операцій".

Існує довгий ряд відгуків людей, які скаржаться на свій відділ виставлення рахунків, тож виникає запитання: чи є Asheville Radiology Associates навмисно намагаючись зрозуміти, скільки людей вони можуть обдурити, щоб сплатити рахунки двічі? Хто скаже, що це не навмисно?

Швидше за все, це лише черговий приклад заможного бізнесу, який відчайдушно хоче приділити надмірну кількість уваги та ресурсів на збір грошей та запобігання збиткам, оскільки вони параноїчні тим, що втрачають ні копійки непристойної суми грошей, яку вони вже мають. Не дай Бог, щоб вони використовували ці ресурси, щоб насправді зібрати $ # &% як бізнес на передньому плані.

Це подібно до того, як Wal-Mart має 3 людей, які стоять біля виходів та кіосків самоперевірки, щоб переконатись, що ніхто не краде, замість того, щоб використовувати двох із них, щоб фактично перевірити людей та надати обслуговування клієнтів. Вони воліють мати рядки 7 глибиною, ніж ризикують, що хтось викраде цукерку на 88 центів.

Зайве говорити, що боягузливі виправдання та відсутність підзвітності через безсоромну ласку та губи - це більш ніж достатня причина для того, щоб я більше ніколи не ступав у цей бізнес.

Як заявляли інші, їхні рахунки жахливі. Я ніколи не отримував від них рахунок, не мав уявлення, що я щось заборгував. Раптом я отримую електронне повідомлення від компанії з моніторингу кредитів, в якому сказано, що я маю нову колекцію. Я відразу ж увійшов у систему і побачив, що колекторське агентство хоче $ 38,00. Якби я коли-небудь отримав рахунок, я б негайно його сплатив. Ця колекція знизила мою кредитну оцінку, і я злюся.

Доктор Ралстон - абсолютна перлина! Я неймовірно нервувався з приводу двох біопсій. Доктор Ралстон пішов вище і далі, щоб зробити свій досвід 5 зірками! Вона не поспішала, щоб пояснити мені все з добротою і співчуттям! Вона відповіла на всі МНОГО запитань і допомогла полегшити мені розум. Я б дав їй 10 зірок, якби міг! Її допоміжний персонал під час мого призначення також був першокласним! Дякую усім, що зробили мій досвід таким хорошим!

Оплативши Місію за проведення МРТ, мені зателефонували з їхнього відділу виставлення рахунків із підрядниками, сказавши, що я маю баланс і хотів би продовжити і заплатити його по телефону. Зауважте, я навіть не отримав (і ще мав) рахунок, і не мав уявлення про цей баланс. Я попросив фактичний рахунок, і вони надіслали мені роздруківку на екрані комп’ютера, де в основному міститься лише мій баланс без жодної іншої інформації. Немає можливості поговорити з кимось із Asheville Radiology Associates про ваш рахунок.

Чотири рази просив рахунок-фактуру, жодного разу не отримав і ніколи не дізнався, за що мені виставляють рахунок. Потім звинувачення були передані в колекторське агентство. Млявий.

Я пішов на парі, мій чоловік заплатив рахунок, тоді я отримав випадковий рахунок від радіології Ешвіла, коли я НІКОЛИ туди не ходив. Тепер інкасатор на моїй попці БЕЗ жодної причини. Прикрутіть це місце.

Я ФУРІЙ! У моєї матері з 14 березня на сьогодні, 23 квітня, призначена МРТ серця. Вона зателефонувала сьогодні вранці перед призначенням, щоб перевірити адресу, і слава Богу, що зробила, тому що призначення було скасовано! Ніхто їй не дзвонив і не писав по електронній пошті, щоб сказати їй це, і якби вона не зателефонувала їм першою, вона б їхала більше двох годин до їхнього кабінету дарма. Вони намагалися сказати їй, що МРТ їй було відмовлено в страхуванні, але її страхова компанія каже, що офіс навіть не надіслав запит на отримання дозволу до 20 квітня, і це буде затверджено до кінця дня. Але почекавши півтора місяця на зустріч, вона тепер повинна почекати ще місяць, перш ніж вони зможуть повернути її до розкладу!

Вони зайняли більше місяця, щоб зв’язатися з її страховою компанією, скасували її зустріч через власну затримку, і навіть не потрудились зателефонувати і повідомити, що її зняли з графіка! Вони не пропонували їй жодного співчуття. Я розумію, що через COVID справи викликають стрес, але це неприпустимо. Вона не отримує МРТ для сміху, вона повинна знати, що не так з її серцем! Я сподіваюся, що до моєї матері будуть ставитись з абсолютною увагою та ввічливістю під час її призначення 20 травня, але я закликаю її шукати знімки в іншому місці в майбутньому.

Цей огляд стосується практики виставлення рахунків у радіології Ашвіля. Мені зателефонували, сказавши, що я не оплатив рахунок. Я ніколи не отримував рахунок. Я сказав їм, що по телефону потім дав їм номер моєї кредитної картки для оплати рахунку. Думав, про це подбали. Потім через кілька місяців я отримую лист від колекторського агентства про це. Зараз неможливо зателефонувати до радіології Ешвіла, щоб поговорити про виставлення рахунків. Я перейшов на щось, що називається MSN, де у вас є два варіанти: електронна пошта або онлайн-чат. Людина в онлайн-чаті не допомогла. Зараз мені доводиться мати справу з колекторським агентством за рахунок, який 1) я ніколи не отримував поштою та 2) платив по телефону.

У жовтні минулого року цей бізнес мені також загрожував

Жахливо! Виставлення рахунків нереальне, вони хочуть, щоб ви заплатили через Інтернет ?? Справжній жарт! Звичайно, зараз вони належать компанії Mission, тож чого ви очікуєте. Пацієнт може попросити інші компанії зробити ваші скани, мами і т. Д. Парді чудова, а моя сестра їздить до Грінвіля, Лол! Люди на стійці реєстрації грубі, змушують почувати себе худобою!

Ну, тепер ви мусите поїхати до лікарні Місії, щоб отримати копію КТ, зробленої у Флетчері. Наскільки зручно для пацієнта. Місія Ваших змін у політиці допомоги громаді вражає. Коли ви нарешті справді зробите це зручним для пацієнтів?

Мені 73 роки, і я роками маю проблеми зі спиною з посиленням болю. Після консультації з доктором Ходжесом я провів процедуру абляції нервів з чудовими результатами, і зараз я можу пройти милю замість коротких блоків!
Планування було зручним. Мішель, технік, була привітною і відповідала на всі мої запитання. Доктор Ходжес повідомив мене, чого чекати, і все пройшло відповідно. Настійно рекомендується!

Найгірший. Надіслано рахунок електронною поштою, номер рахунку не вказано. Я не роблю фінансових операцій в режимі он-лайн. Не вдаючись отримати нічого подібного до людини, просто записали брехню, в якій говорили, що вони "цінують ваш бізнес і знають, що ваш час важливий", ігноруючи вас повністю. Продовжуйте наполягати на он-лайн платежах, ніколи не змусите людину чим-небудь допомогти. Читаючи інші коментарі, стає зрозуміло, що це пафосно непрофесійна організація, принаймні, що стосується їх тонально-глухої та безкорисної структури виставлення рахунків. Воістину жалюгідний.

Що стосується персоналу та досвіду під час моєї процедури, я не можу скаржитися.

Сторона, яка виставляє рахунки, та ментальність, яка забирає гроші, - це те, що нудить. Хоча мої результати були доброякісними, і мені не довелося покидати заклад, знаючи, що я страждаю на рак, я не можу не відчувати тих, хто отримає негативні результати та негативний законопроект, що надходить після цього.

У законопроекті неодноразово публікувалося, що "ти несеш відповідальність". У дрібному шрифті слова: "ВИ САМІ". Справді? Це заклад, який дає людям новини, що змінюють життя, де їм потрібна підтримка та турбота, але ви збираєтесь сказати їм, що вони відповідальні та самі? Дай мені перерву.

Я не проти заплатити свій рахунок, але літній чоловік, який переживав очевидну біду, яку я допоміг до дверей, що відчиняють "його рахунок", залишається в моїй свідомості. Я розумію, що рахунки потрібно оплачувати, щоб операції могли продовжуватися, а співробітникам можна було платити за утримання своїх сімей, але знайти спосіб не відійти від таких безсердечних боягузів.

Відділ виставлення рахунків не спілкується з рештою організації. Вони намагалися залучити стороннє колекторське агентство для вирішення передбачуваного непогашеного залишку, який був сплачений кілька місяців тому. Повідомлень про проблему не було, заздалегідь нічого не відбулось майже через півроку, а потім загрожувало втручання третьої сторони. Ділова практика є плачевною і свідчить про серйозні внутрішні проблеми. Настійно не рекомендую працювати з цією організацією.

Мав подібний досвід, перерахований іншими. Телефонний дзвінок несподівано сказав, що я їм винен гроші. Сказав їм, що я не знаю про рахунок. Ніколи не отримував рахунок. Мене це не цікавило і було просто "Ну сер ... Ви зобов'язані цим" ... Емпіричне правило .. Я ніколи не плачу комусь, хто дзвонить несподівано, поки я не зможу перевірити і передзвонити їм. Однією з найефективніших шахрайських операцій є дзвінки та заяви, що ви заборгували гроші, і що їх потрібно заплатити зараз.

Якби я міг дати їм нуль, я б. Вони не були корисними, добрими чи турботливими до мого чоловіка, коли він пішов на МРТ минулого та цього року. З ними було майже неможливо працювати, надсилаючи його записи в інші установи. Їх відділ виставлення рахунків не спілкується з рештою організації, тому мені було неможливо їм заплатити. Я не спілкувався ні з одним компетентним чи корисним.