Atlanta Equipment Company Огляд

Нам було неймовірно складно встановити прокладки та нагрівальні смужки. Початкове замовлення на роботу було розміщено в червні. Зараз січень, і ми все ще не обладнали належним чином обладнання.

Чудові люди, дуже обізнані в холодильному та кухонному обладнанні

Дякуємо Atlanta Equipment Company за те, що моя кухня працює. Нещодавно у нас виникла невеличка проблема, яку ми намагалися самодіагностувати. Ваш технік швидко приїхав, діагностував нашу проблему, замовив необхідні деталі та запропонував швидке рішення, щоб тримати нас у роботі, поки деталі не прибудуть. Ваша плата за діагностику, час роботи та оплата поїздки були справедливими, як і оцінка ремонту нашого обладнання. Ще раз спасибі за всю допомогу.

J Restaurant Group

Ми настійно рекомендуємо Atlanta Equipment Company! Вони роблять процес ремонту / монтажу HVAC / холодильного обладнання простим і простим. Ми ніколи не повинні турбуватися про те, щоб вони правильно виконали роботу. Вони завжди виходять за межі належного ставлення до своїх клієнтів, і вони дуже чесні та чесні.

Atlanta Equipment - чудовий бізнес, орієнтований на клієнтів. Їх персонал був доброзичливим, корисним та надзвичайно обізнаним. Вони здійснили екстрений ремонт мого холодильного обладнання та льодогенератора і врятували мене від необхідності закривати свій бізнес на вихідні. Технік з’явився вчасно і надзвичайно уважно поставився до нашої проблеми та відповів на всі наші запитання. Атланта Обладнання було розумним у своїх зборах і детально розбирало кожен предмет. Я не міг дати компанії вищу рекомендацію!

Якщо ви шукаєте чесну, надійну та обізнану компанію з ремонту холодильного або кухонного обладнання, тоді вам слід зателефонувати Atlanta Equipment Co Inc. Чудові люди та привітне обслуговування.

Я б НІКОЛИ не дзвонив їм більше. Я пішов проти мого вигідного судження, коли зателефонував із проханням про дзвінок у службу, і жінка не могла зв’язатись чи прийняти повідомлення про проблему, оскільки вона не була техніком, але перед тим, як продовжити, вона запитала форму авторизації кредитної картки. Наступним червоним прапором було те, що я повинен був зателефонувати їм наступного дня після надсилання інформації про свою кредитну картку, а потім сказали, що технік вийде через 45 хвилин, однак ми ніколи не повідомляли, яке обладнання та в чому проблема. Технік прибув до магазину, стояв навколо і не давав зрозуміти працівникам, що він був там на виклику служби, і технік не знав, що йому потрібно діагностувати. Співробітники були здивовані його відсутністю знань, що вони зателефонували мені по телефону, щоб поговорити з техніком, коли я сказав йому, в чому проблема. Я приїхав до магазину, і він сказав мені, що з ним не так, і, здавалося б, він проводив дослідження на своєму телефоні щодо частини або подальшої діагностики. Це сталося протягом 30-45 хвилин після його прибуття. Я залишив його у ресторані близько 14:00. Коли я приїхав до магазину (зараз через 3 дні після мого первинного дзвінка), на моєму столі був рахунок-фактура на 240 доларів, і морозильна камера взагалі не працювала, а морозиво та інший вміст розплавилися по всій нашій підлозі. Ще раз я зателефонував у компанію, і вони не допомогли. Мені сказали, що я отримаю цитату. Цитата ?, подумав я. Зараз морозильна камера повністю непридатна для використання, я розпочав будь-який зв’язок, ми пройшли 3 дні, і у мене є рахунок за 240 доларів. Я отримав "цінову пропозицію" на 3-й день за частину та оплату праці за 231 долар. Я зателефонував, щоб пояснити, що загальна плата складе 231 долар США, і що плата за діагностику враховуватиме роботу та ремонт. Мені сказали, що це 2 окремі звинувачення, і я можу взяти їх або залишити, тому що всі компанії в районі беруть плату однаково. Райан, тоді сказав мені, що заряд за 2 години діагностики (включаючи додаткові 1,5 години після того, як технік сказав мені, що не так з морозильною камерою), був тим, що технік тимчасово щось відрегулював, щоб у мене не було занадто холодного повітря дме в морозильну камеру. Я не просив і не дозволяв цього тимчасового регулювання, оскільки нам потрібне холодне повітря в морозильній камері над теплим повітрям. Я не погодився з Райаном щодо інших компаній, які стягують плату за діагностику, оплату праці, ремонт та 2 дорожні витрати. Я знаю, що авторитетні компанії знімуть плату за діагностику та стягуватимуть оплату праці лише в тому випадку, якщо ми використаємо ту саму компанію для ремонту. Минуло 4 дні, і я ініціював будь-яке спілкування, ніхто не відповів на мою скаргу, 2 співробітники Atlanta Equipment відмовились від моєї логіки, проігнорували той факт, що я не можу користуватися морозильною камерою після того, як технік «тимчасово» щось змінив, і у мене є один заряд на моїй кредитній картці за 240 доларів, ціна на виправлення за 231 долар, а новини про морозильну камеру коштують від 400 до 600 доларів, і я все ще без морозильної камери, але у мене 4 дні болить голова, бо мені довелося боротися з цією нісенітницею. Я кладу телефон, щоб НІКОЛИ більше не дзвонити цим людям.

Крижана машина нашого бізнесу гостро потребувала ремонту. Технік Кіт вийшов і зробив фантастичну роботу! Він знайшов час, щоб ретельно очистити нашу машину та виправив витік зливної труби. Наша машина для льоду потребувала скидання материнської плати, і він теж це зробив! він навіть не поспішав почекати, поки льодогенератор виготовить першу партію, вичистив цю партію, дочекався іншої партії і очистив і це! (Тільки для того, щоб переконатися, що в льодогенераторі не скупчився помилковий бруд, пил або інше, що могло накопичуватися.) Наш бізнес не може сказати достатньо про роботу, яку Кіт зробив для нас від імені Atlanta Equipment Co. , Inc. Дякую Кіт !!