ATT Огляд

Чудовий сервіс, але вам доведеться зачекати приблизно 30-45 хв, щоб вам допомогли.

Персонал обізнаний, доброзичливий і вирішив мою проблему.

Я був надзвичайно задоволений послугою саме в цьому магазині. Представник Маба (я вважаю, це було її ім'я) був дуже ретельним і надзвичайно обізнаним про продукти. Співробітника, як вона, важко знайти, продовжуйте чудову роботу!

Що мені сподобалось? Нічого! Послуга надзвичайно повільна з новими технологіями, здається, що магазин у невигідному становищі. Допоможіть, на багато відповідей неможливо відповісти, оскільки багатьом співробітникам магазину не вистачає знань, щоб відповісти на них, але я віддам належне там, де кредити є, мабуть, добрі 3 продавці, які насправді мають уявлення про те, що відбувається.

Воля була чудова! Він зміг скоротити мій дорогий та застарілий телефонний план практично вдвічі! Коли я нарешті вийду на ринок нового iPhone, я неодмінно поїду до Will у цьому місці.

Співробітники в цьому місці феноменальні, однак я повністю розчарований AT&T та їх обслуговуванням клієнтів перед тим, як піти в магазин. У мене є нескінченний перелік помилкових речей, і AT&T, здається, не хоче виправити свою помилку, просто кажуть, що мені шкода, що ми нічого не можемо зробити, і залишити це там.

Доводилося чекати трохи, але швидке, дружнє обслуговування, як завжди

Мав жахливий час, використовуючи кіоск для оплати рахунків. Потрібно було, щоб персонал робив це вручну для мене. Це трапляється приблизно кожного третього разу, коли я користуюся кіоском.

Команда в цьому місці чудова, і вони зробили оновлення мого телефону приємним приємним і швидким досвідом! Дякую Аманда, Кевін і Каліл

Обслуговування клієнтів було феноменальним Менеджер Кеті чекала мене, її знання були дуже корисні, вона полегшила процес покупки двох телефонів. Я просто відкинувся, вона висвітлила всі аспекти продажу, а також показала мені, як користуватися новим IPhone X

Були корисними кожного разу, коли ми відвідували. Персонал корисний, але занадто розслаблений привітаннями

Мій досвід з Вільямом був чудовим. Я зайшов розлючений і їду задоволений і щасливий. Я хочу його усиновити. Я думаю, йому слід навчити нових співробітників, як поводитися з людьми похилого віку.

З усіх місцевих локацій AT&T, я їду 30 хвилин, щоб просто поїхати до цього. Вони більш обізнані та мають кращу стиснутість продуктів та планів, ніж найближчі до мене місця.

Вони допомогли мені придбати телефон і вдруге .. перший раз я страшенно погано послужила, вона не знала, що робить. Через місяці повернувся без проблем ..

Бажаю, щоб я міг дати 0 зірок. Працівники грубіяни і брехали про звинувачення. Навіть не міг потрудитися попросити допомогти мені минулого разу, коли я зайшов. Ніколи не повертаючись.

чекав 2 години на телефон, який був на складі і який був попередньо замовлений, а скасоване замовлення і спробували зробити це в магазині, і вимагали торгівлі телефоном на той момент. коли в Інтернеті ви отримуєте 15 днів .. жодної роздільної здатності не залишилося без телефону, за який я заплатив і доставив до магазину .. гірше обслуговування клієнтів ніколи.

Мій досвід був жахливим! Це було пов’язано з привітанням магазину під час мого прибуття 9.12.17 о 17:30. Вона надзвичайно груба і забула підписати людей, коли вони увійшли. Потім вона взяла не тих людей, щоб увійти спочатку і накрутив замовлення !! Вона повна б * т .. Її звуть Монік і вона є менеджером магазину

Вальтер був дивним. Дуже корисно, і я рекомендую його будь-кому.

Зробив замовлення в Інтернеті, і мені довелося відвідати магазин, лише щоб сказати, що я не схвалений. Мало того, я повинен був почекати годину, поки вони мені це скажуть, і це навіть не було зайнято! На підлозі був один співробітник, щоб я міг це зрозуміти. Чого я не міг зрозуміти, чому це звучало так, ніби в задній кімнаті тривала офісна вечірка, і багато озлоблених клієнтів, які все ще чекають допомоги! Абсолютно ганебно!

Співробітникам не вистачає навичок обслуговування споживачів. Менеджер був утриманий на 12 хвилин і 47 секунд для того, щоб менеджер прийшов до телефону. Ніхто не повернувся, щоб сказати, що менеджер зайнятий чи щось інше. Коли клієнт вже плаче і засмучується, ви думаєте, що обслуговування клієнтів було б імпекабулом. Але не в AT & T. Однак мені довелося покласти слухавку і передзвонити. Велике спасибі Крістін за пришвидшену службу, щоб отримати менеджера по телефону. Я звернувся до Кевіна до менеджера із чудовим сервісом для клієнтів, який надав Крістін, і жахливим сервісом, який надали, поки він був утримуваний. Кевін сказав, що буде вирішувати проблему затримки так довго, але як клієнт я відчував, що йому насправді все одно ...

Прийшов сюди з телефонними проблемами, і Ронн був моїм представником. Він був терплячим та інформативним. Він проводив зі мною багато часу, і я це ціную. Дякую, Ронне.

Нещодавно перейшов з tmobile на at & t. Приїхав сюди. Помічник Рубен був чудовим. Зараз набагато краще обслуговування та прийом. Наш рахунок знизився майже на 80 доларів, і ми отримали нові телефони s20 + безкоштовно!

Я просто хочу поділитися з керівництвом, що Аманда у вашому Concord Pike зробила видатну роботу, допомагаючи мені повернути свій IPhone в лінію

Я заздалегідь прошу вибачення за прийдешнє довге розмову, але мій досвід роботи з цим магазином сьогодні був смішним. Я зробив замовлення нового телефону в Інтернеті, оскільки мій новий майже повністю не працює. Інтернет-система повідомляє, що вона повинна бути готова за годину, але я отримаю електронний лист, коли моє замовлення буде готове. Магазин повинен був закритися через півгодини, і я все ще не отримував електронного листа (замовлення було зроблено майже за 2 години до цього). Я зрозумів, оскільки на веб-сайті було зазначено, що телефон є в наявності в цьому місці, я міг просто їхати туди; погане рішення. Потрапив туди трохи більше ніж за 15 хвилин до закриття, і там було лише 2 інші клієнти, пара. 2 співробітники були на поверсі, тому я вважав, що це буде легко; неправильно. Жінка, яка була там, дивилася повз мене, ніби я прозора, пройшла назад, ніколи більше не побачивши. Чоловік прийняв мене до магазину і продовжив допомагати клієнтам, які вже були там. Я трохи озирнувся, потім сидів і терпляче чекав. Я просидів хвилин 10, коли пан дуже неохоче підійшов, щоб «допомогти». Я пояснюю йому, чому я прийшов у магазин, і пояснив, як важливо, що я вийшов із телефоном. Він каже мені, що моє замовлення не було готове, і я сьогодні не міг отримати телефон. Він також каже, що не впевнений, чому AT&T повідомляє людям годину, коли на його отримання потрібно кілька годин (я здогадуюсь, "це" був телефон, але телефон у них вже був на складі). Я кажу йому, поки чекаючи його, я помітив, що замовлений мною телефон трохи більший, ніж я хотів, і запитав, чи можу я змінити замовлення. Він продовжує говорити мені, що не може мені допомогти, оскільки замовлення було зроблено в Інтернеті, і зателефонувати в службу підтримки. Я виходжу, дзвоню в службу обслуговування клієнтів і розмовляю з джентльменом, який каже мені, що замовлення вже перебуває в стані обробки і могло бути готовим за лічені хвилини. Тоді той джентльмен і жінка підтверджують, що ТІЛЬКИ люди, які можуть скасувати або внести зміни до мого замовлення, - це ті, хто знаходиться в цьому магазині, оскільки телефон виходить із їхнього інвентарю. Настільки просто і просто, що трапилось тут, цей магазин залишив 2 ледачих, некомпетентних людей керувати їхнім магазином. Той, хто отримав гроші, щоб пограти в хованки, поки клієнти чекають обслуговування, і один надзвичайно ледачий, який майже не зійшов зі свого місця, щоб допомогти, і який вирішив ДУЖЕ момент, коли я пройшов у цьому магазині, що він готовий на ніч і всіма необхідними способами витягнув би мене з цього магазину. Він рівно збрехав мені в обличчя, замість того, щоб просто бути зі мною справжнім і сказати: "Ми могли б краще служити вам, якщо ви повернетеся завтра і виділили нам трохи більше часу". Мені не вистачає телефонних дзвінків та текстових повідомлень від клієнтів та членів сім'ї, оскільки мій телефон закінчений, і всі ці люди, про яких турбувалися, були ними самими. AT&T не є дешевим постачальником, і я щомісяця витрачаю з ними свої зароблені гроші не лише на послуги та продукти, але й на досвід. Це місце НІКОЛИ не отримає від мене жодної копійки, бо я відмовляю людям поводитися зі мною так, як мої гроші чи час не мають значення. Вам не подобається те, що ви робите, тоді робіть кар’єрний рух, але не робіть це для клієнтів.

Жахливо ..... 2 людини працюють у суботу вранці. Справді? Люди розчаровано йдуть і повертаються назад .... сумно AT&T

Найгірший досвід з цим продавцем Калілом дуже балакучий, але благородний, нічого, що він робить.

Вперше він тупо налаштував наш передплачений телефон без плану передачі даних, що нам доведеться пройти весь шлях від Ведмедя, щоб оновити його до плану, що містить дані.

Вдруге ми прийшли запитати, чи можемо ми перейти на ще вищий план із гарячою точкою, і нарешті вирішили не модернізувати. Незважаючи на те, що ми просто запитували, він створив так, ніби ми модернізуємо, але не заплатив. Ми вийшли з магазину, не усвідомлюючи, що у нас взагалі немає даних і немає можливості дзвінків, тому що він зробив з нашим рахунком. Знову нам доведеться ще раз проїхати 20 миль, щоб це було прямо ~~ його не було, і комусь іншому потрібно очистити його масу, і ми повинні почекати годину для цього.

Ніколи більше не хочеться мати справу з ним чи цим магазином

Тут працюють найгірші та зарозумілі люди. Був здоровенний хлопець, який був справді добрим і корисним. Один хлопець блукав із сумкою, я не знаю, хто його призначив, він виглядає і діє як залізничний механік. Цей хлопець і дама, яка там працювала, не відвідували клієнтів і змушували їх довго чекати. Я бачив, як вони висміювали людей похилого віку, які пішли через розчарування та затримку. AT&T також повинен знати, як набирати людей разом з іншими цінностями бренду, які він робить. Більше не з AT&T

Кріс був дуже уважним, поінформованим та корисним. Він зробив весь процес дуже легким.

Халіл був чудовим! Супер обізнаний і наполегливо працював, щоб придумати найкращу пропозицію для мене, стажерів, змінити план, а також вибрати новий iPhone. 5-зірковий сервіс !!!

Зробив роботу, і хлопець був надзвичайно доброзичливим

Чекати годину непростимо! За гроші, які я плачу за цю послугу l!

Пані Мона була надзвичайно корисною пацієнткою та обізнаною. Вона не поспішала пояснити мої варіанти і відповіла на кожне моє запитання. Безумовно, чудовий досвід.

Гарне місце та просто нормальне обслуговування клієнтів. Був там принаймні 5 разів і довго чекав кожного разу. Якась посмішка та оперативне обслуговування все змінить.

Кевін був надзвичайним. Він був дуже терплячим і дуже інформативним.

Завжди хороший досвід тут. Дуже корисний та привітний персонал!

Це місце дуже повільне. Список очікування збільшився, і ті самі люди чекають перед нами більше години. Вони були готові відмовитись допомагати тим, хто чекає, коли хтось хоче щось придбати, і пропустити список, коли хтось прийшов, сказавши, що їх питання легко.

ВЕЛИКИЙ ВІДБІР ТЕЛЕФОНІВ І ВЕЛИКИХ ДОПОМОЖНИХ ЛЮДЕЙ

Просто вийшов з магазину & ​​t на конкорда-щука в Delaware, сидів там і чекав 45 хвилин і не побачив партнера. У магазині працюють 2 людини, і здається, що вони можуть одночасно обробляти лише одного покупця. Просто потрібна інша SIM-карта для мого нового телефону. Сервіс відстій.

обслуговування жахливе. навіть менеджер не знав належного протоколу для вирішення проблеми.
Зараз моя адреса доставки була неправильною, це не я дав адресу UPS, це було вказано.
але менеджер сказав мені зателефонувати до ДБЖ і виправити це, але ДБЖ сказав мені поговорити з att.
Краще зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і отримати вирішення проблеми. триматися подалі від цього магазину.

Заходьте до цього магазину, лише якщо хочете сидіти і чекати цілий день. Персонал має одну швидкість. Повільно. Погане ставлення персоналу.

Я НІКОЛИ не отримаю телефон At & t знову. Після сплати надзвичайної щомісячної плати без сигналу в нашому будинку та без дзвінка через Wi-Fi, ми вирішили змінити оператора зв'язку. Ми наполягали на тому, що план буде вбито відразу після того, як ми перейдемо на T-mobile, вони мене ігнорують і внесли зміни через 3 тижні в кінці розрахункового періоду. Після розмови по телефону з ще однією людиною протягом майже години в кол-центрі, оскільки люди в магазині & t не могли нічого зробити, мені вдалося вбити план, коли я про це попросив, і заощадити нам 3 тижні розрахункового періоду. AT&T НЕ КЛІЄНТ БЕЗКОШТОВНО КОРПОРАЦІЯ.

НЕ ПРИЙДІТЬ В ЦЕ МІСЦЕ, ЯКЩО ВИ НЕ ХОЧЕТЕ ПРОВОДИТИ ЦІЛИЙ ДЕНЬ ТУТ! 45 хвилин, щоб лише відповісти на телефон у магазині! 5 годин у магазині налаштував мій власний телефон, і вони втратили другий телефон, який ми замовляємо? Який сенс замовлення в Інтернеті, якщо це не змінює час очікування?

Якщо ви хочете мати більш плавний досвід, призначте зустріч. Мене відразу побачили, склавши розклад і з’явившись вчасно.

Кричи теж ЛАРРІ! щасливого Різдва
і з Новим роком! Ви не побачите Джорджа!

Агент, який мені допоміг, безумовно був дивовижним .. супер обізнаний і смішний теж! Він допоміг налаштувати мій новий телефон, щоб уникнути всіх надокучливих речей, які мені довелося б зробити пізніше, чудова розмова, поки я чекав, і дуже приємна. Переконайтеся, що ви тримаєте його, чудове обслуговування!

Дуже корисний персонал, який знає продукти. Вони посміхались і змушували мене радіти.

Я дуже радий за допомогу, яку я отримав у цьому місці, дуже доброзичлива та обізнана команда з продажу.

Це корпоративний магазин. Під час подорожі виникла проблема з гарячим місцем. Технік не був знайомий з пристроєм, але спробував кілька рішень і зміг вирішити проблему. Завжди ціну це!

Не міг допомогти мені з моєю конкретною проблемою, але в іншому випадку був дуже корисним.

Це місце чудове .. Вони завжди зайняті, але вони дбають про своїх клієнтів, і вони завжди готові допомогти вам, неважливо, наскільки велика чи мала ситуація. Що стосується коментаря нижче .. це правильний номер телефону, я постійно його називаю, і Тереза ​​не є продавцем, вона одна з привітань. Ось причина, чому вона не пояснила детально чи детально ... магазин дуже організований, і я віддаю перевагу цьому AT&T перед будь-яким іншим

Надзвичайно грубе обслуговування клієнтів. Нас чекали більше години, намагаючись обмінятись, щоб повернути нашу Примітку 7. Хлопець не уявляв, що, чорт візьми, робив, і мав відношення, коли я задав просте запитання. Пробачте, що вам доводиться робити свою прокляту роботу. Ви могли сказати моєму чоловікові через 5 хвилин розмови, що ми поки що не можемо обмінятися, і ми могли піти своїм щасливим шляхом. Це місце відмовно, поїдьте в інше місце, де я впевнений, що ви отримаєте краще обслуговування клієнтів, ніж це місце.

Виявляється, хлопець помилявся, і ми змогли повернути його Примітку 7 без клопоту!

Відмінне обслуговування клієнтів від Dave.
Швидко і зрозуміло!
Ідеально!

Ларрі був найкориснішим представником, який сьогодні мені допоміг. Мені було приємно познайомитися з вами. Сьогодні прийшов у магазин, бо я замовляю замовлення, але десь уздовж лінії була невелика гикавка, де мені потрібно підтвердити свою особу. Враховуючи той факт, що сьогодні Святвечір. Я думав, що буду там пару годин, але ні. Нам знадобилося близько години і трохи змін, щоб закінчити і отримати все в квадраті. Він намагався вчасно допомогти всім, кому під силу. Загалом моє задоволення сьогоднішнім часом у & t було відмінне.

Довелося довго чекати, щоб про них піклувались. Там працівники відволікаються на перегляд фільмів на екрані. Зрештою я просто пішов.

Маха була абсолютно чудотворкою, тому що вона пояснила мені речі, які я не зрозумів. Вона була чудова. Я би хотів, щоб вона вела уроки.

Маха Хан мав справжнє задоволення працювати з ним. Вона провела близько 3 годин, навчаючи мене про різні плани, які є доступними та доступними. Вона вислухала мої прохання, і ми змогли вибрати план, який найбільше підходив мені. Вона була доброю, терплячою та надзвичайно інформативною. Я з нетерпінням чекаю співпраці з Маха найближчим часом.

Я під'їхав до магазину, і молода пані виїхала. Вона була дуже зручною для клієнтів та добре обізнана у послугах та продуктах. Через пандемію мене обслужили зовні, і я досі відчуваю, що досяг надзвичайної служби !!! Дякую (Мона)

Дуже ввічливий та ввічливий персонал. Швидке обслуговування. Люди ненавидять бездротові компанії, як авіакомпанії - вони є необхідним злом, з яким нам доводиться мати справу. Але ці люди не ставляться до мене так. Це було так, ніби вони насправді дбали про обслуговування клієнтів. У мене був чудовий торговий представник. Це була пані щось .... Я просто хотів би, щоб я міг згадати її ім’я.

Мені вдалося отримати новий телефон у магазині AT&T. Клієнтський представник не пропонував допомогу в налаштуванні мого нового телефону. У мене були проблеми з налаштуванням після виходу з магазину, і мені довелося зателефонувати до служби обслуговування клієнтів, щоб це виправити. Я відчував, що я сам у цьому процесі

AT&T розкрадають магазин. Вони брешуть, щоб здійснити продаж.

Дуже приємна і чудова робота з торговим представником Маха

Представник Девіда був зі мною в порядку, дуже добре доглядав за мною і все пояснив

Дійсно повільне обслуговування. Призначте зустріч, якщо ви не хочете почекати більше години.

Цей чоловік мав велику кількість необхідного терпіння та досвіду Вальтера Росса

Вальтер Росс був надзвичайно терплячим і чітким, відповідаючи на мої запитання! Я продовжую цінувати обслуговування клієнтів AT&T та командне обслуговування в магазині!

Я мав чудовий досвід роботи з Mahal & Reuben! Дуже рекомендую !!

Вони дуже терпляче відвідують клієнтів та надають інформацію

Махал була чудова, вона пояснила мені все, що я зрозумів, вона була приємною та професійною. Чудовий досвід!

Маха-хан був абсолютно чудовим. Вона знайшла час, щоб пояснити все, була дуже ретельною і допомогла нам у всіх наших потребах. Ми цінуємо її чудовий сервіс! Дякую

Це порівняно невеликий магазин, де ви сидите за столами, коли вам допомагають, на відміну від магазину Apple. Пацієнт, розуміючий персонал допоміг нам з’ясувати найдешевший спосіб отримати телефон на заміну якомога швидше. Тонни аксесуарів та футлярів облицьовують стіни, але я виявив, що вони досить дорогі.

Я не хочу давати 1 зірку навіть для ** обслуговування клієнтів, такий дурний сервіс я вже бачив.

Я відвідував цей магазин роками, і це, чесно кажучи, найкращий магазин, який я коли-небудь відвідував. Джером, Лью, Крістін та Джордж мають найкраще обслуговування клієнтів, яке я відчував за довгий час, з будь-якого місця! Вони більш ніж готові допомогти, відповісти на запитання та неймовірно терплячі, особливо для когось на кшталт мене, кого легко сплутати з усією цією технологією, якою хочеться крутити голову. Зараз я живу в місті Ведмедь, штат Делавер, але я б із задоволенням здійснив поїздку до цього магазину лише задля впевненості та комфорту в якості обслуговування клієнтів.

Це був швидкий візит, і всі були доброзичливими і знали, що роблять. Це було дійсно організовано, і вони поважали соціальне дистанціювання. Я сів за стіл, щойно увійшов у двері.

Сьогодні ми з чоловіком прийшли в магазин, щоб купити йому новий телефон. Ваш торговий співробітник Маха Хан дуже подбав про нас. Вона зверталася і допомагала нам. Вам дуже пощастило мати в своєму штаті таку знаючу і доброзичливу людину. Похвала їй !!

Халілу була чудова допомога! Його навички обслуговування клієнтів є легендарними, і він зробив процес легким та швидким! Назавжди оберу цей AT&T у майбутньому!

Знищений телефон у грудні - UGH! Настільки корисний і терплячий, коли старший телефон працює і подає страховку. Дякую!

Допоміг з проблемою шин і не намагався перепродати мене.

Приємно поїхати, але людям, які працюють там, ми повинні були показати речі, про які вони говорили, що було неправильно з атрибутами. Веб-сторінка про те, що вони помиляються. Як у примітці 7. Вони там лише за плату ck. Вони ніколи не посміхаються. Просто якщо вони не впевнені, що їм слід звернутися до вас, щоб поговорити з вами, я залишив розпродаж особисто і пішов до когось іншого, щоб отримати правильний спосіб. Я зателефонував в інше місце та іншим людям, щоб вони могли з ними поговорити. Але магазин - чудовий магазин, просто потрібен кращий продавець.

Мона була милою та обізнаною. І отримав мені гарну угоду