Audi Plano Огляд

Мій досвід роботи з Audi Plano та, зокрема, Кімом Томасом, був винятковим. Ми з дружиною в неділю об’їздили їх ділянку, щоб подивитися моделі та отримати уявлення про ціни. Я не був впевнений, що хочу придбати Audi, тому не хотів витрачати час продавця, якщо я не серйозно ставився до покупки. Але як тільки я подивився на Q7 і Q5, я знав, що одним із них стане моя нова машина. Прибувши в понеділок в понеділок до Audi Plano і увійшовши до їх тимчасового офісу продажів, я представився портьє та сказав їй, що я там, щоб купити транспортний засіб і хочу поговорити з найкращим продавцем в офісі. Тоді Кім Томас підвівся і запитав, як він міг мені допомогти. Я знав з його впевненості та вокальності його голосу, що він продавець, з яким я можу працювати. Кім працював з іншою парою, але зміг підвезти мене до Q5 на тест-драйв, а потім до Q7. Приблизно через одну годину їзди на двох автомобілях я сказав Кіму, що Q7 - це той, який я хочу. Не дуже впевнений, що він відчував у своєму серці, що я серйозно, бо він запитав, яку модель я хочу? Я сказав йому, що той, у кого я пройшов тест-драйв, - той. Кім запитала: "Ви не хочете дивитись на жодного з інших учасників ділянки?" Ні, я сказав, це той, кого я хочу. Я досі не впевнена, що він думав, що я серйозно.

Кім був професіоналом, не напористим, пояснив особливості Q7 і те, як вони працювали, налаштував мій смартфон на синхронізацію з автомобілем, обійшов автомобіль і пояснив, як працює дисплей резервної камери. "Довіряй камері, він мені все говорив". Через 3 тижні я нарешті довіряю камері.

Кім взяв мене до зони обслуговування та познайомив із Скотті Скотті Фаганом, радником служби, і ми поговорили про регулярне планове технічне обслуговування та переконались, що я добре почуваюся з їх процесом.

Чи рекомендую я Кім своїм друзям та діловим партнерам для придбання машини? Абсолютно.

Вітаю Кім.

Це був найгірший досвід, який я коли-небудь мав з дилером Audi.

Від 10-хвилинного очікування консультанта при висадці транспортного засобу, до поблажливого ставлення при відмові від надання додаткових послуг, брудного стану автомобіля після закінчення сервісного обслуговування, а потім необхідності взяти його назад, щоб очистити нагадування про обслуговування. А потім ще раз з більшим ставленням радника, коли я зателефонував, щоб запитати про отримання цього скидання про те, як вони не скидають їх, якщо ви відмовляєтесь від послуги на основі пробігу, але це ваш автомобіль, тому ми зробимо все, що ви захочете.

Найгірший досвід коли-небудь !!

Ауді Плано повинна бути на сьогоднішній день найбільш поблажливою і грубою фінансовою командою, яка існує. Поводитися з мною як з недостатньо хорошим або не міг дозволити собі транспортний засіб було просто обурливо.
Сьогодні я пішов на свою другу зустріч, щоб вибрати колір і варіанти, щоб побачити, які переговори ми можемо зробити, і замість цього нас не поважали і над ними сміялися Трей, директор з фінансів та Пітер у фінансах.

Дякую Нілу, Марсіо і Денні за те, що вони повернулись і намагаються оговтатися від шкоди, яку завдали інші. Дякуємо за повагу та вибачення за їхню жахливу поведінку, навіть коли ви не зробили образливого.

Сумно, ви могли б мати мою справу, якби ми не зазнали такої дискримінації. Ми не просили вас робити нам якусь послугу, ми просто просимо вас бути прозорими з цифрами. Натомість ви вирішили бути неповажним і поводитися зі мною так, як я не можу собі цього дозволити (я маю чудові кредити і заробляю чудові долари), і ви вже прийняли своє рішення щодо того, чи збираєтеся ви навіть спробувати продати мені цей автомобіль, як тільки ви підійшов. Соромно за свою зневажливу поведінку, зауваження та жахливі манери.

Якщо ви хочете Audi ... зробіть собі послугу і перейдіть до іншого !! Якщо ви хочете, щоб над вами посміялися, пішли звідти і поводились як зі сміттям, ідіть до Audi з Плано.

До фінансового департаменту навчіться манерам !!!!

Співробітники Audi Plano зробили покупку якомога простішою та без напруги, коли я придбав свій Q7 2018 року. Я робив покупки навколо метроплексу, навіть дивлячись на GLE 350, але Audi Plano дав мені найкращу торгівлю за вартістю та ціною. Я настійно рекомендую Audi з Plano, якщо ви розглядаєте можливість придбання Audi.

Речі оброблялися професійно та ефективно. Мій радник служби (Михайло Школьников) був уважним і часто спілкувався за потреби. Крім того, працівники, які приймали та доставляли мій транспорт, зробили чудову роботу.

Якби мені відгадали шість років Q5 - вони поводились зі мною так, ніби я їхав на новій машині: бездоганний відділ обслуговування!

Безкоштовний орендар, зручна (хоча і короткочасне очікування) зона очікування клієнтів - безкоштовне миття (і вони навіть пилососять всю мою собачу шерсть - це клопота сама по собі!).

Audi Plano - дякую за нагадування про те, що таке ВЕЛИКА турбота про клієнтів! Швидке, ввічливе, ефективне та хороше спілкування - спасибі за турботу про мене.

Я дуже задоволений Audi Plano. Хороший сервіс, вони дуже професійні, ніяких натискань взагалі немає. Стів Лін був нашим продавцем, і він дуже доброзичливий і корисний. У мене була можливість поговорити з кількома людьми у відділі обслуговування, і у мене було таке ж враження. Це інший дилерський центр, і люди можуть це побачити відразу ж, коли входять.

Абсолютно ЛЮБИЛ послугу, яку мені надала команда Audi Plano. Мій продавець автомобілів, Йомі був абсолютно дивовижний, відповідаючи на всі мої запитання! GM, Марк також був дуже корисний! Я б порекомендував Audi Plano БУДЬ-ЯКОМУ та ВСІМ! Команда та сервіс чудові! Я люблю свою нову Audi A3! І якщо ви коли-небудь зіткнетеся з проблемою обслуговування .. Попросіть Гілберта! Вся команда абсолютно чудова! #TeamAudi!

Любіть обслуговування клієнтів тут! Найвищий рівень!

Їдьте до Макінні, на що варто їхати. Неодноразово не поважали, бо я не виглядаю і не поводжуся з людиною багатою. Також відділ обслуговування пропонує невелику допомогу порівняно з Макінні.

Кріс Хікс дуже легко в'їхав у нову Ауді, і дилерський центр мав великий вибір. Я поспішав отримати нову машину до того, як на страховку забрали мій (пошкоджений градом) автомобіль, і мій графік не дозволяв бігати автодилерам. Кріс вів переговори по електронній пошті, тому, коли я зайшов до автосалону на своє призначення, угоду був готовий до того, щоб я підписав, і моя нова машина вже була детально розроблена і готова додому.

Мені дуже сподобався досвід, і Майк Аман був чудовим. Полюбив випробовувати машини, і Майк був дуже обізнаним і міг швидко надати солідні варіанти, коли у нього не було саме того, про що я просив.

Єдине питання, з яким ми зіткнулись, - це непорозуміння, але він був дуже люб’язний, і це швидко було вирішено.

Денні Веласкес був чудовим! Він був доброзичливим, ні на що не тиснув на мене, і працював зі своїми менеджерами, намагаючись отримати більше для своєї торгівлі. Я живу за 6 годин, і він підтримував зв’язок зі мною щодо автомобіля, який мене цікавив, цілий тиждень, оскільки я не зміг просто заїхати. Він був добрим, ніколи не був коротким зі мною і ніколи не виявляв роздратування до моїх коливань чи відсутності довіри.
Він не знав, але я був одним із нещасних людей, котрим довелося зіткнутися з катастрофою Рейгора, і я маю дуже мало довіри до продажів або дилерських служб завдяки моєму досвіду з Рейгором Дайком.
Ми отримали все, про що мені потрібно було подбати протягом тижня, так що все, що мені потрібно було проїхати у вихідні, підписати нову машину і поїхати. Денні відповідав на кожне запитання, яке я йому кидав, і якщо він не знав відповіді, він був чесний щодо цього і пішов би дізнатись для мене, замість того, щоб кидати мені якісь дурниці. Я шукав саме потрібну машину близько року, і він допоміг зробити остаточний процес набагато плавнішим.
Моєю єдиною скаргою був би фінансовий хлопець, який з якихось причин сказав, що складений лист мого банку був поганим, після того, як ми здійснили 6-годинну поїздку і переконалися, що привезли все, що нам сказали, що нам потрібно. Пізніше інший фінансовий менеджер сказав йому, що в цьому немає нічого поганого, я думаю, це просто не те, що він звик бачити.
Виставковий зал був приємним, у них були напої та закуски для гостей, а працівники були ввічливими.
Я точно рекомендую Денні як продавця, якщо ви вирішите зупинитися у цьому місці. Дуже задоволений моєю покупкою! Дякую Денні!

Я працював з Джеймсом Бенджаміном (BJ) в Audi Plano, і він був найкращим. Він шукав машину з деталями / опціями, які я запитував. Він зробив процес легким і безболісним. Дякую BJ за чудове та особисте обслуговування клієнтів, яке мені надали. Я настійно рекомендую BJ в Audi Plano

Я не купив машину, хтось був швидшим за нас, але ми мали такий великий досвід зі Стівом Ліном. Він дуже корисний, оперативний у подальших діях, але зовсім не напористий. Я б точно повернувся сюди, якщо є машина, яку я хочу.

Я придбав нову Audi Q5 місяць тому. Це був чудовий досвід із продавцем Алексом, який дуже підтримує, професійний та доброзичливий. Поціновуйте їхні послуги поки що.

Я купив модель Audi Q7 2017 року у продавця на ім’я Тай, це було чудовим досвідом, поки мій динамік з боку водія не згас через місяць. Я зв’язався зі службовим відділом, їхав годину від мого дому до дилера і в кінцевому підсумку повернувся додому з тією ж проблемою, тому що люди у відділі SVC сказали, що з динаміком нічого страшного - це мій компакт-диск та радіо станція, яку я слухаю. Я не погодився, але не міг зробити набагато більше, і прийняв це ... цілий рік я просто ненавидів або не хочу слухати музику, коли керую цим транспортним засобом.

Десь у лютому 2018 року я привіз машину на першу заміну масла, і Майкл Буш був моїм радником служби. Я сказав йому про спікера, він сказав, що попросить когось перевірити його і повідомити мене. Пізніше Майкл сказав, що спікер пошкоджений, і він замовить його і отримає через тиждень. Ніколи не чув від Майкла, щоб він писав йому повідомлення в кінці березня 2018 року, він ніколи не відповідав на мій текст і не дзвонив мені. Я зателефонував йому ще раз сьогодні вранці, 12.04.2018, залишив голосову пошту, щоб обговорити питання про динамік та індикатор моторного масла, який залишився увімкненим на моїй панелі, і досі не чув від нього.

Транспортний засіб для оренди: Я оцінив, що вони дозволили мені користуватися їхнім орендувачем, але я не задоволений тим, хто обробляє оренду. Після двох годин очікування мого позичальника, він покликав мене до свого столу і сказав мені; "Я не думаю, що ви повинні брати позичальника, оскільки є ймовірність, що у нас град - я не хочу, щоб ви платили за це, я просто пильную вас". У приємному сенсі він насправді мав на увазі, що ми не хочемо, щоб ти використовував наш позичальник. Згідно з угодою про оренду, я не можу їздити більше 150 миль на день, і я повинен платити свою плату за збір, що для мене смішно. Mercedes-Benz вниз дорогою з них де я купив 2 судна у не мали їх у їхньому позичному договорі.

Дуже хороше обслуговування клієнтів при продажах, але дуже погане обслуговування клієнтів у їх сервісному відділі.

Найкраще обслуговування клієнтів та ціна
Майк - чудовий продавець
Безумовно, я рекомендую цей дилерський центр

Неймовірний досвід, це було чудово. Починаючи з продажів та фінансів, закінчуючи персоналом генеральних менеджерів, це був один із найприємніших вражень від карабінів, які я мав за довгий час. Кожен був надзвичайно корисним і ніколи не тиснув на мене, щоб здійснити продаж, це був один із найприємніших досвіду купівлі автомобілів, який я мав давно.

Чудове обслуговування клієнтів! Це був найпростіший і найшвидший процес покупки автомобілів, який я коли-небудь проходив. Джино Брезолін допомагав мені у всьому процесі, і він був дуже корисним, дуже доброзичливим, професійним і, чесно кажучи, приємним для роботи.

Вчора я купив вживану машину для своєї дочки в Audi Plano. Це був чудовий досвід купівлі! Едгар Діас проводив зі мною півдня, відповідаючи на запитання, вносячи корективи, навчаючи доньку всьому, що стосується машини, тощо, і т. Д. Я б дуже рекомендував! Це був позитивний та плавний досвід покупки! Менеджер також двічі зареєструвався, щоб переконатися, що все йде добре, а також допоміг привезти машину сюди з Форт-Ворту! Дякую Audi Plano!

Майк Школьников - великий представник. Він щоразу допомагає мені і вражає своїм обслуговуванням клієнтів. Він інформує мене та інформує. 10 з 10 завжди на сервісі, доставці та ставленні.
Я фанат Audi,
Світанок

Треба сказати, мені дуже сподобався мій загальний досвід купівлі автомобілів на Adui Plano. Весь персонал був дуже корисним, доброзичливим та професійним. Я насправді боявся їхати купувати нову машину, бо мені не подобається весь тиск і стереотипне напористе ставлення продавця. Але мені було так полегше, коли я побачив, що вони зовсім не такі! Я не придбав машину під час першого візиту, але після покупок та порівняння цін та загального обслуговування клієнтів вони дійсно зробили зручним для мене досвід покупки автомобіля, і вони, зрештою, були причиною того, чому я повернувся, щоб фактично придбати машину. Вони були чудові!

НЕ ДАЙТЕ ІМ ТВИЙ НОМЕР. вони будуть вам телефонувати безперервно НАВІТЬ після того, як ви попросите їх зупинитися. вони не лише переслідують вас телефонними дзвінками, ми намагалися придбати вживаний автомобіль, і вночі, коли ми привезли його додому, зрозуміли, що верхні фари падають зі стелі. ми повернули їх їм, щоб це виправити, і вони зробили жахливу роботу ГАРЯЧОГО КЛЕЮ, щоб зберегти його на місці зі ставленням. Само собою зрозуміло, ми повернули його і більше не будемо вести з ними бізнес

Купили A6, сказали, що деякі послуги були покриті на всі сто відсотків, і я залишив машину в автосалоні, хтось зателефонував пізніше і сказав, що це буде $ 1200 за послуги, які, як мені сказали, були безкоштовними. не маю вибору, в основному пастка!

Абсолютно жахливий досвід. Був "зареєстрований" лише для того, щоб через годину дізнатись, що мої ключі взяли, але я не був зареєстрований. Автомобіль, що орендував, був заповнений липким залишком від попереднього водія. Ремонт зайняв 2 дні довше, ніж вказаний 2-3 години. Через 2 дні після того, як машину забрали, вона видавала шум, і я виявив, що щуп відсутній. Ауді відмовився працювати зі мною і не зв’язувався зі мною після спроби зв’язатися кілька разів.

ОНОВЛЕННЯ:
Менеджер звернувся безпосередньо, щоб вибачитися за досвід. Запропонували замінити щуп і забезпечили безкоштовну мийку автомобілів. Менеджер був хорошим хлопцем і розумним.

2-е ОНОВЛЕННЯ: Повернувся назад, щоб торгувати транспортним засобом і укласти новий договір оренди. Спочатку досвід продажу я хвилювався і відчував, ніби збираюся погратись у своїй торгівлі. Поговоривши з менеджером з продажу по телефону, вони погодились на ціну, яка мені потрібна для здійснення торгівлі, а решта - це історія. Фантастичний досвід. З продавцем Вейдом було весело поговорити, і процес зробив справді плавним. Фінансовий менеджер був легким серцем і зробив частину підписання паперу швидкою та безболісною. У цілому ми витратили, можливо, 2 - 2 1/2 години, що включало мій тест-драйв, щоб поїхати з новим S3. Безумовно, ми повернемось для майбутніх потреб автомобіля.

Персонал був шанобливим та привітним. Послуга була, мабуть, найшвидшою, яку я коли-небудь відчував. Я настійно рекомендую цей дилерський центр для сервісних робіт.

*** ОСТЕРЕЖНО *** Наш Audi був викрадений з їх сервісного відділу, коли вони мали виконувати ремонт, і вони відмовляються приймати будь-яку відповідальність, кажучи, що вони не мають ніякої безпеки і не несуть відповідальності! Як це взагалі можливо? Вони повинні поінформувати всіх клієнтів про те, що вони не несуть відповідальності за свої машини. Тримайся подалі від цього автосалону!