2020-10-3 20:47:20
Я вже пару років ходжу до них, щоб виконувати різн...
Я вже пару років ходжу до них, щоб виконувати різноманітні послуги з обслуговування мого автомобіля, і до кількох місяців тому я почувався досить добре.
У жовтні я привожу машину для простого відкликання плюс звичайне обслуговування, масляний фільтр тощо.
Під час доставки я помічаю, що в машині вікно трохи опущено, і при спробі його закрити я помічаю, що кнопка виклику не працює. Я згадую все про відповідального, який після декількох спроб це виправити, каже мені, що "це була невдача", що це сталося так само, як у них була машина, і що це могло статися будь-якої миті. Зараз скло до цього часу ніколи не створювало мені жодних проблем, і випадковість хотіла, щоб я повернув машину з опущеним вікном, хоча я дав її мені з усіма закритими вікнами.
Ми залишаємось у "вигоді сумнівів".
Мене дуже дратує, і я поправляю машину самостійно.
Минулої п’ятниці я призначаю зустріч для нової акції відкликання, надісланої безпосередньо від bmw через спеціально виділену онлайн-службу, але, на жаль, зі мною зв’язується відповідальна особа, яка каже мені, що, оскільки не було місця, мені доведеться її перепрограмувати. Цікаво, чи зрештою вівторок міг би пройти добре, і у відповідь мені дали ОК, і що у разі виникнення проблем зі мною зв’язались би, як у першому випадку.
Сьогодні я їду до автосалону як домовленість, оскільки, мабуть, проблем не було, і, чекаючи більше півгодини через накопичення роботи, мені кажуть, що не можна було залишити машину в той день, як вони були вже повністю підірваний на новій он-лайн службі.
Зараз я відчуваю себе втраченим днем і дозволом на роботу, прийнятим марно через повну відсутність зв’язку з ними. Сервіс справді PESSIMO.
Я щиро сподіваюся, що послуга зміниться позитивно, тому що я серйозно розглядаю можливість поїхати в інше місце.
Перекладено